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Qualidade de Vida no Trabalho e Estudos de Engajamento Profissional. CO M RH 17. Congresso Mineiro de Recursos Humanos BH 15 de Maio de 2013. Profa . Dra. Ana Cristina Limongi-França Núcleo de Estudos e Pesquisas em Gestão da Qualidade de Vida no Trabalho
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Qualidade de Vida no Trabalho e Estudos de Engajamento Profissional COMRH 17. Congresso Mineiro de Recursos Humanos BH 15 de Maio de 2013 Profa. Dra. Ana Cristina Limongi-França Núcleo de Estudos e Pesquisas em Gestão da Qualidade de Vida no Trabalho Universidade de São Paulo – FEA_ EAD Fundação Instituto de Administração FIA_PROGEP
Sem trabalho a vida apodrece, mas sob um trabalho sem alma a vida sufoca e morre.Albert Camus, 1955
Gestão do Bem-estar e do stress Um músicoou um rosto? posicionamento diante das tensões da vida diária, características pessoais e natureza dos agentes estressores
STRESS decorrentes da relação: esforço/adaptação DISTRESS EUSTRESS DISTRESS MONOTONIA ( - ESFORÇO) SOBRECARGA ( + ESFORÇO) ÁREA DE MELHOR DESEMPENHO E CONFORTO • Coping • Happyness • Resiliência • Lovers working MANIFESTAÇÕES E SINTOMAS DA DOENÇAS MANIFESTAÇÕES E SINTOMAS DA DOENÇA Burnout Tecnostress Pressa Pânico ESFORÇO Somatizações Fadiga Depressão Alextimia TEMPO
Fonte: https://fbcdn-sphotos-d-a.akamaihd.net/hphotos-ak-ash4/253152_345350562222336_1748056518_n.jpg
Indagação inicial? • O ser humano é um ser social? • O que é ser social?
edifícios inteligentes escritórios virtuais chão de fábrica Pessoa atividades de alto risco teletrabalho veículos terrestres, fluviais, aéreos A arquitetura e o espaço do trabalho:diferentes adaptações e comportamentos laborais
FatoresCríticos de GQVT: • Eixos de açãoalinhados • aoambienteorganizacional
A natureza produtiva dos resultadosPropriedades associadas à QVT
O que é saúde? Saúde é o completo bem-estar biológico, psicológico e social e não apenas ausência de doença (OMS, 1986).
O que é uma ação ou programa de QVT? Atividade sistemática e identificada visando bem-estar pessoal e organizacional integrado à produtividade saudável.
Saúdeé o silêncio dos órgãos Adoecer é o grito dos órgãos no silêncio do sujeito.(*) (*) Caldeira, 1996 – Congresso Brasileiro de Medicina Psicossomática RJ
O engajamento através da cultura, dos grupos e dos interesses pessoais
Fonte: Freitas, M. E. Cultura Organizacional.Rio de Janeiro, FGV. 2000, pág. 115 A organização vai funcionar como uma superfície que projeta para o indivíduo essa imagem grandiosa ( que ela tem de si) e que ele acredita poder absorver para se completar e realizar seu desejo de ser amado e reconhecido.
Trabalho e Arte http://mais.al/economia/2012/08/16/11344/braskem-celebra-seus-10-anos-com-campanha
O que é um grupo? • Grupo é o conjunto de interações que ocorre entre duas ou mais pessoas envolvidas, as quais se diferenciam pela força de uso de poder, crenças, valores e tipo de tomada de decisão, com diversos graus de complexidade.
Grupo e Equipes Equipes podem ser classificadas de acordo com seus objetivos. Tipos mais comuns em organizações: • Equipes solucionadoras de problemas. • Equipes autogerenciadas. • Equipes de funcionalidade cruzada.
Grupos de Trabalho Equipes de Trabalho Compartilhamento da informação Neutro (às vezes, negativo) Individual Aleatório e variado Meta Desempenho coletivo Positivo Individual e mútuo Complementar Sinergia Responsa-bilidade Habilidade Fonte: Robbins (1998).
Esta linha de produção da Ford 1913, é um grupo ou uma equipe?
O Funcionamento Psicológico dos Grupos • interagem umas com as outras • são psicologicamente conscientes umas das outras • se percebem como um grupo • têm sentimento de pertencer ao grupo
Tipos de Grupos • Grupos formais — aqueles definidos pela estrutura da organização, com missões de trabalhos designadas estabelecendo tarefas. • Grupos informais — alianças que não são formalmente estruturadas nem determinadas organizacionalmente.
Outros tipos de equipes • Equipes virtuais • Equipes de alta performance • Rede de relacionamentos • Rede de competências
Conflitos entre grupos • Achar um inimigo comum: Grupos se unem contra outro "grupo de grupos" ou competição contra outra organização. • Estimular interação entre líderes ou subgrupos de grupos competidores: Tentar criar um conceito de "objetivos comuns", de "grande grupo" para todos os grupos; é a base das "reuniões de cúpula". • Encontrar um objetivo superior. • Ter um treinamento experimental entre grupos: Treinamento entre os grupos competidores, lidando com suas percepções sobre si mesmo e o outro grupo.
Fonte: Alessandra quishida, 2008POT, F. M. B. Productivity and utilization of the potential workforce. ENANPC Meeting. November, 2002. p. 1-6.
Ações Afirmativas e Valorização da Diversidade • São políticas e estratégias para corrigir o desequilíbrio, injustiça, esquecimento e outros tipos de discriminação. • As ações afirmativas devem gerar oportunidades.
Novos serviços, novas tecnologias, novos clientes, os mesmos desejos essenciais Afeto incondicional Alegria de conviver Ouvir e ser ouvido Convivência familiar
Bases bibliograficasdestaapresentação Stress & Trabalho – umaabordagembiopsicossocial. São Paulo Editora Atlas. Autores: Limongi França, AC & Rodrigues, AL. Qualidade de Vida no Trabalho – práticas e conceitosnasociedadepós-industrial. São Paulo:Editora Atlas. Autoria: Limongi França, AC. Práticas de Recursos Humanos. São Paulo: Editora Atlas. Limongi-França, AC. ComportamentoOrganizacional. São Paulo: Editora Saraiva. Limongi-França, AC. As Pessoas naOrganização. São Paulo: Editora Gente. Fleury, MTL (organizadora). Psicologia do Trabalho. Psicossomática, práticas e valoresorganizacionais. São Paulo: Editora Atlas, 2008. Cursos FIAPROGEP de Gestão da Qualidade de Vida no Trabalho www.fia.com.br
Leituras: Revista Educação e Psicologia . Vol. 1 (1-4). Coord. Durval Mazzei Nogueira Filho. São Paulo: Editora Segmento. março de 2009. Limongi-França, Ana Cristina. Qualidade de Vida: práticas e conceitos na sociedade pós-industrial. /são Paulo: Editora Atlas, 2005. Limongi-França, Ana Cristina & Rodrigues, Avelino Luiz. Stress & Trabalho. São Paulo: Editora Atlas, 2009. Ramazzini, Bernardino (1700). A Doença dos Trabalhadores. Fundacentro, 1999. Viveret, Patrick. Reconsiderar a riqueza (on line); Gadrey, Jean. Novos Indicadores de Riqueza, São Paulo: SENAC Dawbor, Ladislau. Democracia Econômica. São Paulo: Vozes (www.dowbor.org.br). Mercado ético (mercadoetico.org.br). • www.sbpot.org.br • www.usp.br/sibi • www.abqv.org.br • www.psicossomatica.com.br • www.abergo.org.br • www.g-qvt.com.br • www.ismabrasil.com.br • www.renemendes.com.br • www.sesi.org.br
Não posso ficar..... Trem das onze!!
Obrigada!Ana Cristina Limongi-Françawww.fea.usp.brclimongi@usp.br11 3818-4004