ایجاد، نگهداری و ارتقای برند

1. ایجاد، نگهداری و ارتقای برند

2. مهندس اصغر خانمحمدی • کارشناس ارشد مهندسی صنایع (مدیریت سیستم و بهره وری) • سر ممیز رسمی استاندارد های سیستمی Nimbus انگلستان و BRS آمریکا • عضو انجمن متخصصین ایران • عضو انجمن بهره وری ایران • عضو انجمن بازاریابی و فروش آمریکا

3. برند چیست؟ • نشانه و نماد سازمان که در ارتباط بیرونی با مشتریان آن قرار گرفته و نشانگر اهداف، برنامه ها و خط مشی های سازمان است. • برند تمامی فعالیتهای سازمان را در تمامی سطوح دربرمی گیرد و نهایتاًدر قالب یک مارک تجاری عرضه میگردد. • همه آنچه که در ذهن مدیران سازمان، کارکنان، شرکا و در نهایت مشتریان شکل میگیرد، در تعامل با یکدیگر تشکیل دهنده برند سازمان بوده و در ذهن و ضمیر مشتریان جای میگیرد.

4. نمونه هایی از برند

5. تفاوت میان برند و خدمات شرکت • خدمات شرکت: • آن چیزی است که در شرکت طراحی و نهایتاًتوسط پرسنل آن ارایه میگردد. • برند: • آن چیزی است که مشتری اقدام به خرید و پرداخت بهای آن مینماید. • امکان پرداخت هزینه های بالاتری از ارزش واقعی خدمات در قبال دریافت احساس بهتر از طریق در اختیار داشتن برندی معتبر تر توسط مشتری • برند ما به التفاوت قیمت واقعی سرویس ارایه شده به مشتری و قیمت پرداختی از سوی وی است.

6. برند و ضرروت ایجاد آن افزایش میزان وفاداری مشتریان به شرکت از طریق ایجاد برند یاری رساندن برند قوی به موفقیت پروسههای بازاریابی شرکت افزایش مضاعف اعتبار سازمان تولید ثروت و درآمد بیشتر مهم ترین دلیل انتخاب شرکت در ذهن مشتریان جلب اعتماد مشتریان و تبدیل شرکت بهانتخاب اول ایشان نگهداری از شرکت در تنگناهای اقتصادی و فنی هدف بخشیدن برند قدرتمند به توسعه فعالیتهای شرکت و الهام بخش بودن برایکارکنان سازمان

7. نوآوری و برند در شرایط اشباع بازارها، نوآوری می تواند تنها راه رشد کسب و کار باشد. برند های قدرتمند به نوآوری در سازمان ها هدف می بخشند. روح و جان کارآفرینی، نوآوری و خلاقیت است.

8. ارزش برند مشتریان اغلب به آرم شرکت‌ها توجه زیادی نشان می‌دهند. برند بر "ارزش" محصولات و خدمات می‌افزایند. این "ارزش" به مهم‌ترین عامل تحریک کننده‌ مشتریان برای خرید و استفاده ‌از محصولات و خدمات، تبدیل می‌شود. مشتریان عاشق تبلیغات هستند، بنابراین آرم ها را نیز دوست دارند.

9. اهمیت نقش کارکنان شركتهای خدماتی در ارتباط با برند کارکنان در واقع واسط و ارایه دهنده خدمات به مشتریان میباشند دیدگاه کارکنانو باور آنها نسبت به کیفیت و مرغوبیت خدمات و نام و جایگاه برند سازمان، بسیار مهم و حیاتی است

10. اجزای برند هویت برند برند تصویر برند شخصیت برند

11. ویژگی های یک برند تجاری رسانا بودن چیزی درباره فواید و ویژگی های کالا آسان بودن تلفظ و به خاطر سپردن نام تجاری شاخص و برجسته آسان بودن ترجمه نام تجاری به زبان های بیگانه قابلیت ثبت و حمایت قانونی

12. مدیریت برند تجاری • مدیریت برند: کاربرد تکنیک های بازاریابی برای یک محصول ویژه ، خطوط تولید یا علامت تجاری • شروع و به پایان رساندن مدیریت کل شرکت از طریق علامت تجاری • مدیریت علامت تجاری با فهم معنی دقیق علامت تجاری شروع می شود. • ایجاد یک تعهد به معنای تعریف یک علامت تجاری و حفظ تعهد به معنای مدیریت قابلیت های آن می باشد.

13. تعیین قیمت برند ارزشگذاری نشان تجاری تخمین ارزش برند ارزشگذاری نام تجاری قیمت گذاری برند

14. ساختار برند در شركت‌هاي مختلف • مارك‌گذاري ساده • برندها به خود متكي بوده و به ندرت به نام حمايتي توليدكننده نياز دارند. • مارك‌گذاري حمايتي • برندها به وسيله يك هويت بزرگ‌تر حمايت مي‌شوند. • مارك‌گذاري يكپارچه • برند مادر مجازي بوده و از نام آن در تمامي محصولات شركت استفاده مي‌شود.

15. روش های ارزیابی برند مدل رتبه‌بندي BRANDZ ارزيابي برند برحسب هزينه‌ها برند مدل‌هاي ارزيابي با معيارهاي چندگانه ارزيابي برند بر اساس بازار ارزيابي برند طبق هزينه‌هاي جايگزيني ارزيابي برند بر پايه درآمد ارزش برند يا ارزش مالي برند را مجموع درآمدهايي دانست كه انتظار مي‌رود برند براي سازمان به وجود آورد

16. معيار‌هاي تاثير‌گذار بر برند روند تغييرات سهم بازار برند روند تغييرات سهم برند در درآمدهاي نامشهود شركت معیار های تأثیر گذار وسعت منطقه جغرافيايي كه برند در آن فعاليت مي‌كند هزينه‌هاي ايجاد و توسعه برند ميزان استحكام و قوت برند

17. فرصت مناسب كسب و كار جهاني‌ ايجاد همكاري‌هاي مشترك با برندهاي معتبر جهاني،بايد حساب‌شده و همراه با دقت لازم در انتخاب شريك تجاري معتبر و شرايط بازار هدف باشد.

18. دکوراسیون تمایز، عاملی برای جلوه بیش تر است. ارزش‌های مربوط به آرم و سایر مفاهیم مورد نظر را به اسم، نشانه و هم‌چنین موضوعات مربوط به رویکرد قبلی اضافه می کند. الحاق تبلیغات‌ با هویت انسانی و شخصیت پردازی همراه است. Golem سه رویکرد رایج در طراحی برند

19. مراحل انتخاب و طراحی برند ۱۰ روش مختلف طراحی موفق یا ناکارآمد برای کسب درآمد: 1. ارتباط طراحی آرم با سود دهی مستقیم 2. طراحی متنی با تأثیر روانی 3. کسب تجربه 4. طراحی آرم‌هایی که خود معرف خود باشند 5. ایجاد وسیله ای برای انتقال پیام

20. مراحل انتخاب و طراحی برند 6. ایجاد یک جایگاه اجتماعی/ فرهنگی 7. در نظر داشتن اهداف متعالی 8. زندگی در دنیای خیال 9. ایجاد یک ژیمناستیک عاطفی 10. امکان خیال پردازی

21. باتشکر از شما! اصغر خانمحمدی