Etiqueta Virtual

1. Etiqueta Virtual

2. Assim como no mundo real existem algumas regras para a convivência pacífica entre as pessoas, o mundo virtual também está criando suas normas para manter a harmonia das relações. Sabia disso?

3. Vá em frente e descubra!

4. Etiqueta Virtual

5. Etiqueta Virtual • Agora veja o que o mundo virtual está criando para manter a harmonia das relações. Confira a “NetEtiqueta”! • Não use a Internet para enviar informações confidenciais; • Assine suas mensagens para facilitar a identificação; • Utilize famílias de letras comuns, que todos possuam e estejam habituados a ler: Times New Roman, Arial, Verdana; • Certifique-se de que o endereço utilizado está correto; • Ao enviar mensagens para mais de uma pessoa, utilize a linha “co” (cópia oculta), evitando que os endereços se esparramem pela Internet; • Cite as fontes que você utilizou, endereços, autores, produtores. Direitos autorais existem e devem ser respeitados; • Colabore para uma rede limpa: combata os spams e não envie mensagens para quem não as deseja; • Utilize antivírus atualizado; • Contenha a curiosidade: não olhe correspondência ou arquivos alheios; • Use o computador com responsabilidade social: não espalhe inverdades.

6. Além destas regras de etiqueta, observe também alguns cuidados ao fazer críticas e dar feedback.

7. Dando Feedback • Construtivo

8. Lembre-se que apesar de você trafegar em um mundo virtual, as pessoas são bem reais. Portanto, alguns cuidados são essenciais. Portanto, ao fazer comentários ou críticas, tome estes cuidados:

9. Fale baixo: utilize letras minúsculas ao escrever. O emprego de caixa alta (letras maiúsculas) significa que você está gritando; • Contextualize rapidamente o tema, a reposta, o assunto a que se refere. A outra pessoa pode não se lembrar; • Seja gentil: trate a todos com respeito; • Cuidado com mensagens dúbias. É fácil ocorrerem ruídos na comunicação virtual, pois não existe o reforço da mensagem corporal. Seja claro! • São queira dar sempre a última palavra. Se alguém já escreveu e você concorda, não acrescente mais “pingos nos is”; • Não subestime o interlocutor. Cometer erros e enganos, ter dúvidas é comum. Algo que parece simples para você, para outra pessoa pode ser muito complicado – e vice-versa. Tudo é fácil depois que dominamos o assunto, mas até dominá-lo... Tente manter um diálogo transparente e que agregue conhecimentos importantes para o outro. • Para estabelecer boas relações pela Internet, fique conectado com estas dicas.

10. ? Como podemos estabelecer relações virtuais duradouras?

11. Relações Virtuais

12. Relações Virtuais • Suas relações virtuais poderão ser duradouras se houver respeito mútuo e bases sólidas para uma boa comunicação: • Identifique claramente a questão, o tema, e responda com objetividade. • Seja amigável: as palavras têm poder. Trate as pessoas pelo nome, sempre que possível. • Adote uma linguagem coloquial, mas em português correto. Evite termos muito técnicos e palavras em outras línguas. Se for necessário, coloque entre parênteses a tradução ou explique o significado. • Respeite o momento do interlocutor: não é porque estão a distância que as pessoas deixam de ficar tristes, inseguras, com raiva, confusas ou com baixa auto-estima. Tente detectar estes elementos para adequar suas colocações e não levar para o lado pessoal algum comentário casual. • Seja leve. Evite enviar arquivos anexados e pesados, mensagens longas e confusas, que só fazem seu receptor perder tempo. Indique na linha assunto, objetivamente, qual o tema que será abordado.

13. Com estes cuidados, você será um verdadeiro lord ou lady na Internet...