DRŽAVNI INSPEKTORAT SLUŽBA NADZORA U PODRUČJU PROMETA ROBE I USLUGA

1. ODJEL UGOSTITELJSTVA I TURIZMA INSPEKCIJSKI NADZOR DRŽAVNOG INSPEKTORATA U PODRUČJU UGOSTITELJSTVA načelnica Odjela - mr.sc.Jasenka Štiglec DRŽAVNI INSPEKTORAT SLUŽBA NADZORA U PODRUČJU PROMETA ROBE I USLUGA

2. ORGANIZACIJA DRŽAVNOG INSPEKTORATA Državni inspektorat organizacijski na terenu djeluje putem pet područnih jedinica sa sjedištem u: • Rijeci, • Splitu, • Osijeku, • Varaždinu, • Zagrebu i 39 ispostava koje obuhvaćaju određeni broj županija, a poslove inspekcijskog nadzora obavljaju inspektori Državnog inspektorata koji rade u tim područnim jedinicama i ispostavama.

3. Nadležnost Državnog inspektorata Nadležnost Državnog inspektorata proteže se na kontrolu zakonitosti poslovanja u 99.250 raznih ugostiteljskih i turističkih objekata i subjekata, od čega: • 32.694 ugostiteljskih objekta, • 8.080 turističkih objekata i subjekata i • 58.476 objekata u domaćinstvu građana. Od tog broja, najviše ugostiteljskih i turističkih objekata i subjekata nadzora nalazi se u: • Splitsko-dalmatinskoj županiji njih 6.538, • Istarskoj županiji 5.471, • Gradu Zagrebu 4.932, • Zadarskoj županiji 4.397, te • Primorsko-goranskoj županiji 4.389.

4. Državni inspektorat provodi propise iz područja ugostiteljstva pružanja usluga u turizmu i boravišne pristojbe • Državni inspektorat osigurao je provedbu propisa iz područja ugostiteljstva, pružanja usluga u turizmu i boravišne pristojbe sukladno Zakonu o ugostiteljskoj djelatnosti („Narodne novine“ broj: 138/06, 152/08, 43/09. i 88/10.), Zakonu o pružanju usluga u turizmu („Narodne novine“ broj: 68/07. i 88/10.), Zakonu o boravišnoj pristojbi („Narodne novine“ broj: 152/08. i 59/09.-ispr.), kao i Planu i Programu rada za 2010. godinu.

5. Inspektori Državnog inspektorata u pripremi i provođenju turističke sezone Za vrijeme glavne turističke sezone, na priobalnom području naše države, bilo je angažirano i 12 dodatnih inspektora iz kontinentalnog dijela, dok je u pripremi i provođenju turističke sezone na području naše države, bilo angažirano 750 inspektora Državnog inspektorata (gospodarskih inspektora, inspektorarada, elektroenergetskih inspektora i inspektora opreme pod tlakom), kojima je preraspodjelom poslova, prioritet bio obavljanje inspekcijskih poslova, u okviru njihove nadležnosti, u ugostiteljskim i turističkim objektima.

6. Suzbijanjesive ekonomije u ugostiteljstvu i turizmu • Tijekom turističke sezone, izvršene su izmjene i dopune dva važna zakona za provedbu te sezone tj. Zakona o ugostiteljskoj djelatnosti i Zakona o pružanju usluga u turizmu (stupili su na snagu 22. srpnja 2010). Navedenim zakonima, između ostalog, omogućeni su učinkovitiji inspekcijski nadzori glede suzbijanja sive ekonomije u ugostiteljstvu i turizmu, a date su i veće ovlasti inspektorima u provođenju nadzora.

7. Mjera zabrane obavljanja ugostiteljske djelatnosti • Mjera zabrane obavljanja ugostiteljske djelatnosti, odnosno pružanja ugostiteljskih usluga neće se izvršiti, odnosno zapečaćene prostorije, uređaji i oprema za rad će se otpečatiti i prije isteka roka od 30 dana, ukoliko se kumulativno ispune dva uvjeta, tj. gospodarskom inspektoru treba dostaviti: 1. dokaz o otklanjanju utvrđenih nedostataka (rješenje o registraciji djelatnosti, rješenje o odobrenju, te rješenje nadležnog ureda državne uprave o ispunjavanju propisanih uvjeta za obavljanje ugostiteljske djelatnosti, odnosno pružanje ugostiteljskih usluga) i 2. dokaz o uplati 30.000,00 kuna korist Državnog proračuna (osim za objekte u kojima se pružaju usluge smještaja). • Ukoliko se radi o objektima u kojima se pružaju usluge smještaja, tada treba osim dokaza o otklanjanju nedostataka utvrđenih inspekcijskim nadzorom (navedenog pod točkom 1.) dostaviti i dokaz o uplati 2.000,00 kuna za svaki objekt, odnosno smještajnu jedinicu u objektu, ali najviše do 100.000,00 kuna u korist državnog proračuna.

8. Analiza izvješća o izvršenim inspekcijskim nadzorima u razdoblju od 01. siječnja do 15. listopada 2010. godine u odnosu na razdoblje od 01. siječnja do 15. listopada 2009. godine

9. Analiza izvješća o izvršenim inspekcijskim nadzorima u razdoblju od 01. siječnja do 15. listopada 2010. godine u odnosu na razdoblje od 01. siječnja do 15. listopada 2009. godine

10. Analiza izvješća o izvršenim inspekcijskim nadzorima u razdoblju od 01. siječnja do 15. listopada 2010. godine u odnosu na razdoblje od 01. siječnja do 15. listopada 2009. godine

11. Broj utvrđenih povreda propisa • Od ukupnog broja utvrđenih povreda propisa, najveći broj tih povreda je utvrđeno u ugostiteljskim objektima iz skupine: • Barovi (4.312), zatim kod • pružatelja ugostiteljskih usluga u domaćinstvu i seljačkom domaćinstvu (3.422), te u • ugostiteljskim objektima iz skupine Restorani (1.808).

12. Najčešće povrede propisa iz područja ugostiteljstva Najčešće povrede propisa iz područja ugostiteljstva, odnosile su se na: • bespravno kampiranje (1.067); • rad bez upisa u propisaniregistar, odnosno rad bez propisanih uvjeta (430); • nedostatke u ispunjavanju propisanih uvjeta (914); • cijene usluga (849); • normative (988); • nepridržavanje propisanoga radnog vremena (285); • ne vođenje knjige žalbi (411); • ne isticanje vrste ugostiteljskog objekta (344); • prilikom oglašavanja i reklamiranja usluga i isticanja poruka u komercijalnom poslovanju korištenje vrste, odnosno vrste i kategorije, te posebnog standarda i oznake kvalitete koja nije utvrđena rješenjem (117); • oglašavanje i/ili reklamiranje putem javnih glasila i sl. pružanje ugostiteljskih usluga, odnosno objekta, bez ispunjavanja propisanih uvjeta (51); • usluživanje, odnosno dopuštanje konzumiranja alkoholnih pića osobama mlađim od 18 godina (160); • ne isticanje na vidljivom mjestu oznake o zabrani usluživanja, odnosno dopuštanja konzumiranja alkoholnih pića osobama mlađim od 18 godina (345); • pružanje ugostiteljskih usluga koje nisu utvrđene rješenjem (47) i dr.