260 likes | 557 Views
Tehnike prezentacije. EFPU, Ožujak 2004. Dr.sc. Giorgio Sinković. Koncentrira se na predavanje od 25-50% vremena izlaganja ? Zapamti oko 10% onog što je čuo i oko 50% onog što je pročitao ?. Dakle, u prosjeku se zapamti 2,5 - 5 % od onog što je na izlaganju rečeno.
E N D
Tehnike prezentacije EFPU, Ožujak 2004. Dr.sc. Giorgio Sinković
Koncentrira se na predavanje od 25-50% vremena izlaganja ? Zapamti oko 10% onog što je čuo i oko 50% onog što je pročitao ? Dakle, u prosjeku se zapamti 2,5 - 5 % od onog što je na izlaganju rečeno Jeste li znali da u tijeku predavanja prosječan čovjek:
Cilj ovog izlaganja je … Prikazati vještine i tehnike, kojima se povećava vjerojatnost da će slušatelji razumjeti izapamtiti poruku s izlaganja.
Priprema prezentacije I • Što je cilj prezentacije? (Što želimo postići) • Kome je namijenjena ? (Prilagodba predavanja korisniku) • Koje je raspoloživo vrijeme ? (Kraće vrijeme prezentacije -> dulja priprema)
Prezentacija mora biti usmjerena na korisnika! • Tko je korisnik i zašto je on tu ? • Koje su njegove potrebe (interesi) ? • Što on zna o temi, i što bi on htio/trebao znati?
Pobrinuti se za: • Izbor tehničkih pomagala • Pripremu primjerenog prostora • Raspored sjedenja
Ponašanje izlagača - živci Nervoza je najveći neprijatelj izlagača jer: • Proizvodi napetost • Uništava spontanost Opuštanje prije početka prezentacije
Trema Ne postoji čovjek koji ne bi imao tremu kada mora stati pred grupu ljudi i govoriti Čak 75% uzroka treme se otklanja prikladnom pripremom izlaganja i probama i naknadnih 15% vježbanjem tehnike prezentacije.
Zapamtite! If you fail to prepare, be prepared to fail!
Izgled i ponašanje primjereni prilici Poželjne osobine: Stručan Odgovoran Dobronamjeran Zapamtite! Izlagač ne predstavlja sebe, nego firmu i/ili proizvod. Izvođenje prezentacije-Izlagač I
Izvođenje prezentacije-Izlagač II • Kako se govori je važno kao i što se govori. • Govor tijela (body language)
Standardna struktura prezentacije • Ukratko opisati što će se tijekom izlaganja reći (tvrdnje) • Izložiti navedene stvari (argumentacija) • Ponoviti što je rečeno (zaključak)
Primjer argumentacije: Prodaja nove telefonske centrale • Vaši konkurenti je već imaju. • Oslobodit ćete 30m2 uredskog prostora • Omogućiti će 100 paralelnih razgovora ili Internet veza sa svijetom. • Koristi digitalne bežične aparate. • Komunicira s mobitelima i sama se ponaša kao mobitel.
Preporuke za ponašanje izlagača • Umjereno kretanje • Umjereno varirati ritam govora i glas • Ne pokrivati sliku ili svjetlosni snop projektora • Vizualno komunicirati s slušateljima (govor tijela)
I još poneki savjet… • Pridobiti pozornost slušatelja • Uspostaviti komunikaciju i steći povjerenje slušatelja (naučiti njihova imena) • Održavati dinamiku • Ponavljati ono što je važno
Pitanja za vrijeme prezentacije- da ili ne? Ako nema jakih razloga protiv, odgovor je: DA ! • Pitanje može skrenuti tijek prezentacije tematski i vremenski • Prijedlog: Molim Vas da ne prekidate prezentaciju, pitanja postavljajte na kraju (može djelovati antipatično, odavati nesigurnost izlagača,…)
Pitanja i odgovori Zašto ljudi postavljaju pitanja? • Nije dovoljno pojašnjeno • Hoće se pokazati pred drugima • Zanimaju ga detalji • Hoće predavaču staviti u usta svoje stavove Ne dozvoliti da Vas pitanja isprovociraju !
Odgovor na postavljeno pitanje • Provjeriti da ste dobro razumjeli pitanje (detalji) • Glasno ponoviti pitanje, kako bi ga svi čuli i razumjeli • Odgovoriti na pitanje bez uvijanja (uvijek govoriti istinu)
Izbjegavanje (decidiranih) odgovora • Odgovor na vaše pitanje zahtijeva dublju analizu svih relevantnih činjenica, za što nažalost nemamo vremena. • Nezahvalno je zaključivati na temelju općih pravila, jer svaki slučaj ima neke svoje specifičnosti. • Ja sam prodavač, za detaljna tehnička pitanja imamo posebne stručnjake (koji Vas po potrebi mogu posjetiti).
Preporuke za izgled slike (slide) • Jedna slika - jedna ideja • Veličina slova ≥ 18 pt • 3-4 riječi po retku • Najviše 10 redaka • Vrijeme zadržavanja do 2 min • Po potrebi kopirati sliku
Zaključak • Uspješna prezentacija je učinkoviti način da se kupcu skrene pozornost na proizvod i stekne njegovo povjerenje. • Zbog toga je vrlo korisno da kadrovi koji komuniciraju s kupcima savladaju odgovarajuće vještine prezentiranja