KOMUNIKASI

1. KOMUNIKASI Chapter 2 Emylia Fiskasari, S.Si., Apt.

2. Pendahuluan • Komunikasi  hal sepele, dimulai dari bayi langsung berkomunikasi (tangis). Dengan: • lingkungan atau alam • Barang • Manusia lain • Diri sendiri. • Bila tidak diberi kesempatan berkomunikasi, akan berakibat pada: • Pertumbuhan; kepribadian • Perilaku • Pengalaman

3. Terjadinya komunikasi • Terjadi secara spontan tanpa dipelajari dulu. • Bisa terjadi dimana saja, dengan siapa saja, baik manusia, alam, lingkungan atau dengan barang dll atau dengan manusia sendiri (melamun). • Komunikasi tidak selalu dalam bentuk kata-kata, sejenisnya bermacam-macam, tidak selalu omongan, misal tatap muka saja, atau dengan media yaitu gambar, poster, brosur, bisa berbentuk sentuhan, rabaan, dengan gelombang suara atau cahaya (mata).

4. Semua berjalan bisa secara bersama-sama dalam satu waktu. • 70% waktu bangun kita, kita berkomunikasi, karena berjalan secara otomatis. • Sedangkan tujuan belajar berkomunikasi adalah meningkatkan cara kita berkomunikasi. • Komunikasi sebagai ilmu menembus banyak disiplin. Karena sangat erat dengan perilaku maka dekat hubungannya dengan etika

5. Komunikasi menurut Ahli • Martin P Anderson Komunikasi adalah suatu proses untuk mengerti orang lain dan sebaliknya untuk dimengerti orang lain dengan kata lain sama dengan dinamika hidup yang selalu berubah-ubah sebagai respon terhadap situasi total. • Maison Haire Komunikasi adalah hubungan dari bawahan ke atasan untuk mengetahui atau membantu pesan apa yang sebetulnya dimainkan bisa juga berupa hubungan antara individu secara horizontal atau vertikal

6. Brelson dan stikner: komunikasi adalah transmisi dari informasi/ ide/pendapat-pendapat/ emosi/ ketrampilan yang diutarakan dengan symbol kata-kata, gambar, tulisan, angka atau gerakan. • Hovland, Janis, Kelly: adalah suatu proses dimana satu individu menyampaikan sesuatu (verbal /non verbal) dengan tujuan mempengaruhi/mengubah individu lain. • Raymon S. Ross : adalah suatu proses transaksional yang meliputi pemisahan, pemilahan bersama lambnag hingga dapat membentu orang lain untuk menangkap, menyimpulkan/mengeluarkan arti srta memberikan respon berdasarkan pengalamannya sendiri sesuai dengan maksud dari sumber informasi.

7. Definisi Komunikasi • Merupakanusahamemberikaninformasiataupesankepadapihak lain, sehinggapemberidanpenerimapesanberadapadasatukomunitas (kelompok yang sama) • Suatuproses yang melibatkankegiatanmemilih, menyaringdanmengirimkansimbolsimbol yang membantupenerimamengamatidanmenyusunkembaliarti yang terdapatdalampikiranpengirim

8. Definisi Komunikasi • Adalahperistiwasosial, peristiwa yang terjadiketikamanusiaberinteraksidenganmanusia lain, dirisendiriataudenganalamsekitarnya

9. komunikasi • Proses DUA ARAH • Lebihefektifuntukmemahamigagasan yang disampaikan • Contoh ; berdiskusi, mengobrol, curhat, dsb • Proses SATU ARAH • Kurangefektif, seringsalahduga, salahpaham • Contoh ; mendengarpidato, ceramahtanpatanyajawab, mendengarberita radio, menontonberitaditelevisi, dsb

10. Komunikasi antarpersonal • Proses penyampaian pikiran, perasaan, ide / gagasan melalui ungkapan kata atau non-kata dari satu orang/pribadi ke orang/ pribadi lain yang berorientasi pada suatu tujuan • Proses • Transmisi • Sender = pribadi pengirim • Receiver = pribadi penerima

11. Komunikasi terapetik: penyembuhan lewat komunikasi. • Contoh orang yang mengalami sakit psikis atau jiwa yang dapat disembuhkan dengan berkomuniksi, misalnya stres. Penyembuhan pada stres tersebut sangat didukung oleh situasi dan pertukaran pesan yang dapat menimbulkan hubungan sosial yang dapat bermanfaat. • Komunikasi terapetik ini biasanya disebut: psiko-terapi (terapio psikis).

12. Proseskomunikasi SENDER IDEATION ENCODING TRANSMISSION ACTION UNDERSTAND DECODING RECEIVING RECEIVER

13. Beberapa istilah : • Encoding = pengirimansimbolsimbolmelaluisuatu media misalnyabahasa yang dapatdipahamibersama • Decoding = menangkapsimbolsimboldaripengirimdalam media / bahasa yang samaartinya • Transmission = pemindahan/pengiriman

14. KOMUNIKASI EFEKTIF Pesan diterima (yang dipahami) sudut penyimpangan pesan dikirim pesan diterima Pribadi A Pribadi B Sender Receiver

15. HAMBATAN KOMUNIKASI Pesantersaring HAMBATAN Pribadi A PERSONAL Pribadi B Sender FISIK/LINGKUNGAN Receiver SEMANTIKPesansalah Pesanterblokir pesan

16. Sistem komunikasi sangat ditentukan oleh : • Tempat komunikasi • Jumlah anggota • Sistem kelompok • Persepsi interpersonal  tergantung apa yang diamati sehingga perangsang (stimuli) yang diterima, bisa sesuai atau tidak, atau dikarenakan informasi yang tidak lengkap.

17. Jadi sangat tergantung pada : • Situasi • Proses pembentukan kesan • Personal • Pengelolaan pesan • Bila persepsinya lain, mk komunikasinya juga lain. • Atraksi interpersonal, yakni hubungan/ atraksi, biasanya merupakan garis-garis tertentu dan yang umum biasanya seseorang makin tertarik pada sesuatu, makin sering dia akan mencarinya. • Hubungan interpersonal, bisa ke atas/ ke bawah  vertikal atau hubungan sesama kolega/ sejawat  horizontal

18. Latihankomunikasi : BERITA Sayatidakdapatmelaporkekantorpolisi, karenasayaharusmengantarkankorbankerumahsakit. Tabrakaniniterjadiketikamobil sedan hijaumeluncurdariarahutarahendakmembelokkekirimemasukijalansempittersebut, sementaramobil pickup coklatberjalandariarahselatanakanmembelokkekanankearahjalan yang sama. Keduanyatidakmembunyikanklaksondantidakmengurangikecepatanketikamemasukijalantersebut, bahkanmobil sedan itumenambahkecepatannyabeberapadetiksebelumtabrakanituterjadi.

19. Minimal yang dapat dilakukan adalah dapat berkomunikasi dengan baik dengan semua lapisan masyarakat,jadi diharapkan: • Dapat memperbaiki kualitas komunikasinya, menyangkut bicara yang tidak tersendat-sendat. • Lebih dapat memahami pesan atau informasi yang diterimanya. Selain bicara yang terpenting adalah: • Mendengarkan---hear. • Mengerti----understand. • Memikirkan---thinking.

20. 3 langkah utama untuk kesuksesan komunikasi : • 1. Mengingat nama orang • 2. Menghubungkan dengan beberapa peristiwa • 3. Membuat orang merasa dihargai Faktor-faktor lain : • volume bicara (tergantung suasana dan maksud pembicaraan) • kecepatan bicara (bisa mengubah isi pembicaraan)

21. Self confidence dapat ditingkatkan dengan meningkatkan konsep diri. Konsep diri yang meningkat ini dapat diperoleh dengan mendengar, membaca dan bergaul. • Bila ada orang yang berbicara : • Dengarkan • Simak • Kalau ada masalah, segera atasi

22. Menurut penelitian : dalam waktu yang kira-kira sama (misal 1 menit) orang bisa berbicara 100 kata, tapi mendengarnya lebih banyak (kapasitas mendengar 400 kata) tetapi dari situ cuma 60% yang terserap. • Berbicara lebih mudah daripada mendengarkan, karena waktu yang dibutuhkan untuk mendengar lebih banyak daripada untuk berbicara.

23. TO BE CONTINUED...