Préambule

1. L’action de la Région Nord - Pas de Calais (Fr) ;une contribution à la réalisation des objectifs de Lisbonne Par A.Desrousseaux représentant Arnaud Fréville - Directeura.desrousseaux@nordpasdecalais.fr Direction de l ’Enseignement Supérieur, de la Recherche et des Nouvelles Technologies (DESRNT)

2. Préambule • La DESRNT est une fusion récente ; le service Nouvelles Technologies est en cours d ’actualisation de stratégie, • Une présentation en forme de point d ’étape et d ’enseignements • Un focus sur un jeu d ’actions menées en propre par la Région ; Ces actions ont entre 5 et 1 an de mise en œuvre

3. Histoire et Moyens • Une histoire déjà longue et européenne (dès 1994): • Une équipe de 10 chargés de mission • Un jeu d ’actions : - Du soutien à des initiatives extérieures - Des initiatives propres et volontaires reconnues

4. Diagnostic et priorités • Diagnostic initial : - Peu d ’acteurs engagés et tout à faire, - Une volonté d ’accompagner mais surtout d ’inciter, de provoquer le mouvement. • Quelques principes de base : - La sensibilisation, La mutualisation, - L ’emploi d ’effets leviers en aidant les collectivités locales - Combiner l’accessibilité ET développement des contenus / usages

5. Les « Cyber-centres » - Pour éviter la « fracture » : 200 lieux - 300 animateurs - Bilan : un réseau mobilisable ; des accompagnements réussis - Enseignements : de « Accès à l ’outil » à « Montée en capacité » Aller plus au devant des personnes, Approche plus ciblée et adaptée Elargir le spectre des missions vers les projets Professionnaliser les animateurs

6. « Les Démonstrateurs » - Peu de collectivités actives ou preneuse des NTIC : convaincre ! montrer « à quoi ça sert pour développer un territoire» - Bilan : 7 structures mobiles ; 19 lieux d ’accueil : 2000 élus et agents sensibilisés (450 communes) - Enseignement : - Restera une priorité pour dépasser un petit cercle - Etre plus ciblé, accompagnement « individualisé »

7. Le « Pack Territoire » - Au-delà du manque de conviction, parfois un manque de moyens : * mettre le pied à l ’étrier de territoires « en émergence » * par le truchement du développement d’un portail de service - Triptyque : - aide recrutement chef de projet - un cabinet conseil pour l ’accompagnement - une plateforme mutualisée - Bilan : - en 2 ans 13 intercommunalités engagées - 13 chefs de projets ; 13 dynamiques d ’appropriation - Enseignements : - confirmation du besoin d ’une personne dédiée - quelle pérennisation et sortie du dispositif ?

8. Opération « DREAM2 » - une volonté politique sur un usage en émergence : * la e-démocratie, la e-participation citoyenne * une action exploratoire, pour commencer - Focus sur les élus et agents des collectivités Séminaires, Site ressource d’information, 5 territoires pilotes - Bilan : trop tôt, cependant… - La cible « élus » est encore à convaincre - Jouer sur technophilie et dynamiques participatives

9. Enseignements et perspectives... De manière transversale : constats et nouveaux enjeux - Sensibiliser encore les décideurs publics et les publics éloignés (50% et après...) - Une approche différenciées, plus pro-active, avec cible plus fin - Maintenir l ’effort d ’accompagnement pour une appropriation durable, tirant parti du potentiel des outils - Pour intégrer les TIC dans les services publics, dépasser le «placage» d ’outils, aider la mise à plat des méthodes, en réseau. - Des NTIC toujours en innovation : anticiper, expliquer et généraliser Changement de perspective : de la création de conviction autour d’actions et d’usages pionniers, vers une démarche de généralisation, d’intégration d’outils quotidiens et ordinaires et de la pleine exploitation de leur potentiel.