1 / 24

FoglalkoztaTárs – Társ a foglalkoztatásban

FoglalkoztaTárs – Társ a foglalkoztatásban. Kecskemét, 2013. október 16. Marketing. probléma megoldás. Nonprofit marketing. Csereérték-e a kínált szolgáltatás? Szükséglet meghatározás. Ösztönzés. Cserekapcsolatok menedzselése.

jeneva
Download Presentation

FoglalkoztaTárs – Társ a foglalkoztatásban

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. FoglalkoztaTárs – Társ a foglalkoztatásban Kecskemét, 2013. október 16.

  2. Marketing probléma megoldás

  3. Nonprofit marketing • Csereérték-e a kínált szolgáltatás? • Szükséglet meghatározás. • Ösztönzés. • Cserekapcsolatok menedzselése. . Lovass Tibor 06/20/549-5200, lovass.tibor@regio1.hu

  4. Gondok, problémák a marketing tervezés során • nehéz megbízható kutatási eredményeket elérni a fogyasztói magatartásról, ezért sötétben tapogatóznak marketing-programjaik • a nonprofit szervezeteknek legalább két közönsége van, a forrásbiztosítók és a kedvezményezettek köre, így megduplázódnak a marketing-funkciók is. • a nyilvánosság ellenőrző hatása nagy, • a közpénzekből való részesedésük a közfigyelem nagyobb érdeklődését váltja ki. • A nyilvánossággal való nagyobb törődés egyébként is javíthatja a szervezetek megítélését. Lovass Tibor 06/20/549-5200, lovass.tibor@regio1.hu

  5. A szolgáltatás • A szolgáltatás minden olyan cselekvés vagy teljesítmény, amelyet az egyik fél felajánlhat a másiknak, és ami lényegében nem tárgyiasult, és nem eredményez tulajdonjogot semmi fölött. Előállítása vagy kapcsolódik fizikai termékhez, vagy nem. (Kotler) Lovass Tibor 06/20/549-5200, lovass.tibor@regio1.hu

  6. Szolgáltatásmarketing A szolgáltatások jellemzői: A termékeket készítik, a szolgálta­tásokat nyújtják. A termékeket használják, a szolgáltatásokat megtapasztalják. A termékeknek fizikai tulajdonságaik vannak, amelyeket értékelhetünk, a szolgáltatások nem is léteznek, mielőtt megvesszük őket. A termékek személytelenek nincs velük személyes kapcsolatunk. A szolgáltatások ezzel szemben személyesek. Lovass Tibor 06/20/549-5200, lovass.tibor@regio1.hu

  7. Szolgáltatás • A szolgáltatásokra négy tulajdonság a leginkább jellemző: • Változékonyság • Megfoghatatlanság • Tárolhatatlanság • Elválaszthatatlanság Lovass Tibor 06/20/549-5200, lovass.tibor@regio1.hu

  8. Tevékenységem a segítésben • Marketing terv készítés, a taktikai elemek tervezése • piacelemzés • termékek, szolgáltatások kialakítása • kommunikáció a célcsoportokkal, • értékesítés szervezése • célcsoportok befolyásolása • egy filozófia, szemléletmód kialakítása

  9. A küldetés menedzselése. Lovass Tibor 06/20/549-5200, lovass.tibor@regio1.hu

  10. Marketing mix • A marketingesek dolga a szolgáltatások sajátosságaiból adódó problémák csökkentése, ezáltal elérni, hogy a vevő visszatérjen. • McCarthy 4P-je: • Price (Ár) • Product (Termék) • Promotion (Reklám) • Placedistribution (Értékesítési csatorna) • Booms és Bittner 3P-je: • People (Emberek, személyzet) • Physicalevidence (Helyszín és környezet) • Process (A megvalósítás folyamata és csomagolása)

  11. Marketing koncepció • jövőorientáció a fejlesztésben, értékesítési szemléletben • külső és belső erőforrások

  12. Marketingterv • Összehangolja a tevékenységeket. • Figyeli a piacot, az igényeket, • reagál a változásokra, ellenőriz, jelentéseket készít • Kiderülnek az egyedi képességek (versenyelőny). • Mit, hogy tegyünk, mit kell elkerülni? • A cél a mérhető teljesítmény,

  13. A piac szegmentálása • A célcsoport szokása alapján • Motiváció alapján • A célcsoport tipológia alapján

  14. Szegmentálási problémák • A tanulmányozott csoport nem elég nagy • A többi résztvevőtől nem elkülöníthető • Nehezen elérhető, sem elosztási, sem kommunikációs csatornája nincs • Nem elég tartós!

  15. Pozícionálás

  16. A marketing környezet elemzése

  17. A MIR kialakítása

  18. Marketingkutatás

  19. Nem elég tojást tojni kotkodálni is kell!

  20. A kisajátítás tudománya Eddigi ismeretanyag rólunk Tudatos kép kiépítése

  21. Kommunikáció, marketingkommunikáció • Above The Line (ATL) - klasszikus reklám • Below The Line (BTL) - nem hagyományos eszközök • Integrált kommunikáció!!! • Társadalmi célú kommunikáció • Kommunikációs terv • Generációs marketing

  22. Az optimális médiamix

  23. A kreatív gondolkodás

  24. Ha meg volt velem elégedve, azt kérem, kint mondja el, ha nem, azt itt bent, most, nekem! Köszönöm, hogy találkozhattunk!

More Related