2.1. Licenciranje pružalaca usluga

1. 2.1. Licenciranje pružalaca usluga

2. Socijalna zaštita-sistem kvaliteta Minimalni standardi usluga Licenciranje organizacija i stručnih radnika Akreditacija programa obuke

3. Licenciranje pružalaca usluga Licenciranje je postupak u kome se ispituju da li pružalac usluga socijalne zaštite (organizacija), odnosno stručni radnik (pojedinac) ispunjavaju kriterijume i standarde za pružanje usluga u oblasti socijalne zaštite. Licenca je jednostavno rečeno - dozvola za rad.

4. Licenciranje pružalaca socijalnih usluga Predviđeno je relevantnim zakonima u: Srbiji, Hrvatskoj Crnoj Gori.

5. Licenca /Crna Gora • „Licenca je javna isprava, kojom se potvrđuje da pružalac usluge, odnosno stručni radnik ispunjava utvrđene uslove i standarde za pružanje određenih usluga, odnosno obavljanje stručnih poslova u oblasti socijalne i dječje zaštite“ • Pružalac usluge dužan je da prije otpočinjanja sa obavljanjem djelatnosti pribavi licencu za obavljanje djelatnosti. • Licencu izdaje nadležni organ državne uprave, na period od šest godina, nakon kog perioda se obnavlja.

6. Uslovi za izdavanje licence za obavljanje djelatnosti/Crna Gora Licenca za obavljanje djelatnosti se izdaje pružaocu usluge koji: 1) je upisan u Registar; 2) ispunjava standarde za pružanje usluge za koju traži izdavanje licence, a koji se odnose: na lokaciju i prostor, opremu, broj i vrstu stručnog kadra, procjenu, planiranje i aktivnosti za pružanje konkretne usluge socijalne i dječje zaštite.

7. Licenciranja organizacija civilnog društva kao pružalaca usluga socijalne zaštite/Crna Gora Organizacije civilnog društva licenciraju se pod istim uslovima kao i sve organizacije koje pružaju usluge socijalne zaštite.

8. Ograničena licenca/Crna Gora Pružaocu usluge se može izdati ograničena licenca za obavljanje djelatnosti kojom se ograničava trajanje, broj korisnika i vrsta usluge koja se pruža. Ograničena licenca izdaje se na tri godine i može biti izdata najviše dva puta. Pravo na ograničenu licencu za obavljanje djelatnosti može ostvariti pružalac usluge ako ne ispunjava standarde u pogledu lokacije i prostora i ako postoji potreba za uslugom koja se ne može obezbijediti kod drugog pružaoca usluge.

9. Suspenzija i oduzimanje licence/Crna Gora Ako nadležni organ državne uprave, utvrdi da pružalac usluge ne ispunjava propisane uslove, pokrenuće postupak za suspenziju licence za obavljanje djelatnosti. Nadležni organ državne uprave oduzeće licencu za obavljanje djelatnosti pružaocu usluge koji u ostavljenom roku ne otkloni nedostatke.

10. Licenca /Srbija • „Licenca je javna isprava kojom se potvrđuje da organizacija socijalne zaštite, odnosno stručni radnik ispunjava utvrđene uslove i standarde za pružanje određenih usluga u oblasti socijalne zaštite.“ • Licenciranju podležu organizacije socijalne zaštite koje pružaju dnevne usluge u zajednici, usluge porodičnog smeštaja i usluge domskog smeštaja.

11. Licenciranja organizacija civilnog društva kao pružalaca usluga socijalne zaštite/ Srbija • Organizacije civilnog društva licenciraju se pod istim uslovima kao i sve organizacije koje pružaju usluge socijalne zaštite.

12. Uslovi za izdavanja licence (dozvole za rad) Opšti uslovi za izdavanje licence utvrđeni su Zakonom o socijalnoj zaštiti. Pravo na licencu za pružanje usluge socijalne zaštite ima organizacija socijalne zaštite; 1. Koja je registrovana u skladu sa zakonom, 2. Koja ispunjava standarde za pružanje usluge za koju se traži licenca a koji se tiču lokacije, prostora, opreme, organizacije, broja i stručnosti angažovanog osoblјa, procene i aktivnosti za pružanje konkretne usluge socijalne zaštite. 3. Koja najmanje dve godine pruža usluge socijalne zaštite.

13. Procedura izdavanja licenci /Srbija Licencu za pružanje određenih usluga u oblasti socijalne zaštite izdaje Ministarstvo nadležno za socijalnu zaštitu. Organizacijama koje ispunjavaju uslove za licencu izdaje se licenca na 6 godina ili ograničena licenca na 5 godina.

14. Suspenzija i oduzimanje licence/Srbija • Licenca može biti suspendovana ili oduzeta ukoliko organizacija ne ispunjava uslove za izdavanje licence tokom čitavog perioda pružanja usluge za koji je licenca izdata.

15. Zakonska definicija /Hrvatska „ Ocjena o usklađenosti sa standardima socijalnih usluga je javna isprava koja pružatelju usluga čiji je osnivač Republika Hrvatska omogućuje pružanje socijalnih usluga u mreži odnosno drugim pružateljima socijalnih usluga predstavlja preduvjet za sudjelovanje u pregovorima za sklapanje ugovora o pružanju socijalnih usluga u mreži.”

16. Ko izdaje ovu javnu ispravu?Ministar nadležan za poslove socijalne skrbi. Na koji rok se ova isprava izdaje? Na rok od 3 godine.

17. Kome je ova javna isprava potrebna? • Javna isprava o ispunjnosti satndarda potrebna je pružaocima usluga u oficijelnoj mreži usluga i van nje. • „Socijalne usluge izvan mreže obavljaju pravne osobe, obrtnici i druge fizičke osobe koje su pribavile rješenje o ispunjavanju minimalnih uvjeta za pružanje socijalnih usluga”.

18. Postupak za dodjelu ocjene o usklađenosti sa standardima socijalnih usluga/Hrvatska Podrazumijeva analizu i vrednovanje: – stručnih i prostornih resursa sukladno standardima za pružanje usluga u mreži – stanja usklađenosti s minimalnim standardima kvalitete – predložene cijene pojedinih usluga sukladno propisanoj metodologiji za izračun cijene usluga

19. Postupak za dodjelu ocjene o usklađenosti sa standardima socijalnih usluga/Hrvatska Ministarstvo najmanje jedanput godišnje raspisuje javni poziv za podnošenje ponuda za dodjelu ocjene o usklađenosti sa standardima socijalnih usluga. Analizu i vrednovanje provodi povjerenstvo za vrednovanje koje imenuje ministar nadležan za poslove socijalne skrbi.

20. Postupak za dodjelu ocjene o usklađenosti sa standardima socijalnih usluga/Hrvatska • Zahtev za procenu ispunjenosti uslova mogu podnjeti - “svi pružatelji socijalnih usluga koji imaju izvršno rješenje o ispunjavanju minimalnih uvjeta za pružanje socijalnih usluga (licenciju), a koji time postaju ponuditelji u postupku za dodjelu ocjene o usklađenosti sa standardima socijalnih usluga”.

21. Akreditacija programa obuke Deo sistema kvaliteta definisan u Crnoj Gori i Srbiji

22. Akreditacija programa/Crna Gora • Akreditacija programa obuke, odnosno programa pružanja usluge je postupak u kome se ocjenjuje da li program obuke,namijenjenstručnim radnicima i stručnim saradnicima kod pružaoca usluge ,odnosno program pružanja usluga ispunjava utvrđene standarde za akreditaciju.

23. Akreditacija programa/Crna Gora • Postupak akreditacije programa obuke sprovodi se objavljivanjem javnog poziva za akreditaciju. • Javni poziva za akreditaciju programa obuke objavljuje Zavod za socijalnu i dječju zaštitu, koji i donosi rješenje o akreditaciji programa obuke. • Standardi za akreditaciju programa obuke, kao i način sprovođenja postupka akreditacije, bliže se uređuju aktom nadležnog organa državne uprave.

24. Akreditacija programa/Crna Gora • Program obuke akredituje se na period od pet godina. • Postupak za obnavljanje akreditovanog programa obuke pokreće se na zahtjev autora, odnosno koautora akreditovanog programa obuke, najkasnije šest mjeseci prije isteka roka na koji je program obuke akreditovan. • Stručnom radniku i stručnom saradniku koji je uspješno završio obuku u trajanju predviđenom akreditovanim programom obuke izdaje se sertifikat.

25. Akreditacija programa/Srbija • Cilj akreditacije je uvođenje sistema kvaliteta u oblast stručnog usavršavanja i podrazumeva standardizovan način provere kvaliteta programa obuke • Uslov za licencu – pohađanje relevantnog • akreditovanog programa obuke, ali i permanentno • stručno usavršavanje kroz druge • forme učenja i razvoja (supervizija, seminari, • radionice, studijska putovanja,...)

26. Akreditacija programa/Srbija • Akreditacijaprograma obuke odnosno programa pružanja usluge је postupak u kome se ocenjuje da li program namenjen stručnim radnicima i stručnim saradnicima ispunjava utvrđene standarde za akreditaciju. • Program obuke akredituje se rešenjem o akreditaciji. • Akt o akreditaciji je javna isprava.

27. Akreditacija programa/Srbija Program usluga / tretmana • Jasno struktuirane aktivnosti kojeproizvodespecifične,vidljive i merljive ishode usmerenena određene grupe korisnika i njihovo okruženje • Definicija se uvodi u posebnom pravilniku

28. Akreditacija programa/Srbija • Odbor za akreditaciju (nezavisno telo,stručnjaci iz relevantnih oblasti vrše stručnu procenu) • Republički zavod za socijalnu zaštitu (obavlja stručne i organizacione poslove u postupku akreditacije, prati i procenjuje kvalitet realizacije programa obuke) • Osnovni standardi za procenu kvaliteta programa, procedure i obaveze autora akreditovanih programa utvrđeni posebnim pravilnikom.