Créditos Pronegocio

1. Créditos Pronegocio Grupo Financiero Banorte Arturo Guerra Microfinanzas: Un Nuevo Mercado Bancario FELEBAN-WWB-BID/FOMIN-CAF-Asociación de Bancos de México Mayo 2007

2. La Operación • Fomentar y cultivar el Compromiso de la Alta Gerencia. • - Demostrar que es posible ejecutar la estrategia. • - Demostrar que es rentable. • - Demostrar que es auto sustentable. • - Demostrar que existe ingrediente social. • Acciones de la Dirección. • - Información puntual y oportuna. • - Invitación a participar en eventos. • - Firma de alianzas comerciales. • - Afiliación a organismos nacionales e • internacionales. • - Inauguración de sucursales.

3. Mercado Meta Personas físicas con actividad empresarial y personas morales que necesiten financiamiento para una actividad productiva. El destino puede ser capital de trabajo y adquisición de activos fijos. El ingreso va de 4 salarios mínimos en adelante.

4. Modelo de Negocio VEHICULO PRODUCTOS RED COMERCIAL • Sofol/Sofom • Marca Diferente • No relación Banorte • Crédito • Seguros • Sucursales especializadas • Personal con perfil adecuado • Marketing apropiado • Ubicaciones populares ALIANZAS MERCADO • Gobierno tres niveles • Grandes productores • Empresas comerciales • Formales e informales • Establecidos y ambulantes • Un escalón abajo del bancario Soportado por la infraestructura de Grupo Financiero Banorte

5. Diferencias vs. Banca • Generación mediante cambaceo. • Cobertura geográfica limitada. • Dualidad de funciones. • Antecedentes crediticios. • Banca tradicional. • Indicadores propios del negocio. • Recredito

6. Medios de Promoción • Radio • Volante • Recomendados • Prensa • Cambaceo

7. Fidelizar al Cliente • Entender las necesidades. • Servicio post-venta y flexibilidad. • Conocer el ciclo del cliente. • Venta cruzada. • Referenciacion al Banco.

8. Estrategia Créditos Pronegocio somos un grupo de ejecutivos especializados en microfinanzas dispuestos a fortalecer y hacer crecer tu negocio Cliente Asesores Canales Promoción Créditos Pronegocio Grupo Financiero Banorte

9. Cruce de productos Inicialmente la oferta de productos debe ajustarse a las características de las microfinanzas, al evolucionar el cliente tendrá la posibilidad de acceder a toda la gama de productos financieros del Banco. Cliente

10. Cruce con Banco • Apoyo en la apertura de Cuenta ENLACE sin chequera y cuenta BANORTE FACIL. • Apoyar la referenciación de clientes que cumplan con el perfil para otorgarles crédito. • Ofrecen a los clientes cuentas de captación y de microseguros sin que esto sea condición para otorgarle crédito.

11. Canales de distribución • 90 Sucursales distribuidas a nivel nacional, 25 después del 2do semestre para llegar a 115; cada una con un gerente y un promedio de 6 asesores, todo esto soportado por un staff administrativo. • Los pagos se reciben en oficinas Banorte (1,000) y oficinas Telecomm(1,500) • Pagina Web en solicitud • Servicio telefónico 01 800 próximamente

12. Mercadotecnia DISEÑO DE TRIPTICOS

13. Mercadotecnia Asesor: Juan Pérez Tel: 01 02 03 04 Suc. Mercado de Abastos

14. Desafíos • Disminuir la rotación del personal. • Capacitación y desarrollo del personal. • Perfeccionamiento del modelo y lograr la estandarización (Franquicia). • Sentar bases sólidas para el futuro crecimiento.

15. Conclusión El modelo de negocio, debe ser dinámico, la constante es el cambio. La oferta de productos, hay que mantenerla simple y alineada al mercado meta. El futuro financiero esta en los microempresarios y GF Banorte ha iniciado su incursión en este flujo de recursos.

16. Créditos PronegocioProducto Grupo Financiero Banorte Arturo Guerra