Innovatives Personalmarketing bei einem dezentralen Handelsunternehmen

1. Innovatives Personalmarketing bei einem dezentralen Handelsunternehmen Westfälische Wilhelms Universität Münster Claus Eckmann 02. Mai 2007

2. Leitfaden DOUGLAS - Gruppe Daten & Fakten Aufbau der DOUGLAS - Gruppe Personalmarketing Hochschulmarketing Führendes europäisches Handelsunternehmen mehr als 2,7 Mrd. € Umsatz 1.500 Fachgeschäfte ca. 21.000 Mitarbeiter weltweit expandierendes Unternehmen

3. Filialanzahl in Deutschland1) 986 (+35) Verkaufsfläche in tausend m21) 295 (+34) Leitfaden DOUGLAS - Gruppe Daten & Fakten Aufbau der DOUGLAS - Gruppe Personalmarketing Hochschulmarketing Wertorientierter Ausbau des Filialnetzes in Deutschland Parfümerien 430 Bücher 130 Schmuck 201 Mode 13 11 Süßwaren 201

4. Leitfaden DOUGLAS - Gruppe Daten & Fakten Aufbau der DOUGLAS - Gruppe Personalmarketing Hochschulmarketing Dynamisches Filialwachstum im Ausland 18 3 23 80 5 1 39 97 10 26 17 11 2 112 4 11 72 1 11 USA

5. Leitfaden DOUGLAS - Gruppe Geschäftsbereiche Aufbau der DOUGLAS - Gruppe Personalmarketing Hochschulmarketing Nr. 1 unter den dt. Parfümerien 1,6 Mrd. € Umsatz, 950 Fachgeschäfte, 12.500 Mitarbeiter 18 Ländern Douglas Card ist erfolgreichste Kundenkarte Europas Marktführend im Online- Geschäft Premium- Parfümerien und Flagship- Stores Nationales und internationales Wachstum

6. Leitfaden DOUGLAS - Gruppe Geschäftsbereiche Aufbau der DOUGLAS - Gruppe Personalmarketing Hochschulmarketing Marktführend im Sortimentsbuchhandel Top Player im sich stark entwickelnden Buchmarkt ca. 550 Mio. € Umsatz 180 Fachgeschäfte, ca. 4.000 Mitarbeiter international vertreten in Schweiz und Österreich Multi – Channel - Strategie: Verknüpfung von Internet & stationärem Geschäft stetiger Expansionskurs

7. Leitfaden DOUGLAS - Gruppe Geschäftsbereiche Aufbau der DOUGLAS - Gruppe Personalmarketing Hochschulmarketing Christ ist die Nr.1 in Deutschland im mittleren bis gehobenen Segment für Schmuck und Uhren René Kern = luxuriöse Juweliergeschäfte in bester Lage in den Metropolen Deutschlands 300 Mio. € Umsatz ca. 200 Fachgeschäfte, ca. 1.950 Mitarbeiter Sicherung und weiterer Ausbau der Marktposition trotz schwierigen Branchenumfelds

8. Leitfaden DOUGLAS - Gruppe Geschäftsbereiche Aufbau der DOUGLAS - Gruppe Personalmarketing Hochschulmarketing führende Bekleidungsgeschäfte an den jeweiligen Standorten Appelrath – Cüpper: 15 Damen- Modehäusern, 1000 Mitarbeiter, ca. 140 Mio. € Umsatz setzt in einem schwierigem Umfeld auf seine Stärken und ein klares Profil Pohland: 11 Herren- Modehäuser, 370 Mitarbeitern einen Umsatz von ca. 55 Mio. € Ausbau der Markstellung durch Modernisierung

9. Leitfaden DOUGLAS - Gruppe Geschäftsbereiche Aufbau der DOUGLAS - Gruppe Personalmarketing Hochschulmarketing Marktführer im deutschen Süßwarenfachhandel 80 Mio. € Umsatz mehr als 200 Fachgeschäfte ca. 880 Mitarbeiter Übernahme von 86 Filialen von SUSI Süßwaren neu gegründete österreichische Tochter in beiden Ländern ergebnisorientiertes Wachstum

10. Leitfaden DOUGLAS - Gruppe. Vision Aufbau der DOUGLAS - Gruppe Personalmarketing Hochschulmarketing Unsere Unternehmensvision “DOUGLAS ist… Freundlichkeit & Sympathie Kompetenz & Herzlichkeit und Spaß am Service …Handel mit HERZ und VERSTAND!“

11. Leitfaden DOUGLAS - Gruppe.Unternehmenswerte Aufbau der DOUGLAS - Gruppe Personalmarketing Hochschulmarketing Die Unternehmenswerte bestimmen das Miteinander Kundenzufriedenheit Mitarbeiter-zufriedenheit Zuverlässigkeit Unternehmerisches Handeln Erfolgreiches Handeln

12. Leitfaden DOUGLAS - Gruppe. Philosophie Aufbau der DOUGLAS - Gruppe Personalmarketing Hochschulmarketing Lifestyle – Philosophie: herausragender Service, erstklassige Sortimente und ansprechendes, erlebnisorientiertes Ambiente

13. Leitfaden DOUGLAS - Gruppe. Vision Aufbau der DOUGLAS - Gruppe Personalmarketing Hochschulmarketing Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind der Erfolgsfaktor Nr. 1 !!

14. Leitfaden DOUGLAS - Gruppe. Aufbau der D-G Struktur Personalmarketing Hochschulmarketing

15. Leitfaden DOUGLAS - Gruppe. Aufbau der D-G Dezentralität Personalmarketing Hochschulmarketing Unsere Organisation - dezentral Markt

16. Leitfaden DOUGLAS - Gruppe. Aufbau der D-G Hierarchiestufen Personalmarketing Hochschulmarketing Vorstand Geschäftsführungen der Vertriebsgesellschaften Geschäftsführungen/ Zentralbereichsleitungenin der Zentrale Fachbereichs-/ Abteilungsleitungen Bereichsleitungen Filialleitungen Mitarbeiter Mitarbeiter

17. Demographie bei DOUGLAS Frauenanteil: 91 % TZ-Quote: 45% Ø Alter: 39,4 Ø Beschäftigungsdauer: knapp 9 Jahre Leitfaden DOUGLAS - Gruppe. Aufbau der D-G Personalstruktur Personalmarketing Hochschulmarketing

18. Leitfaden DOUGLAS - Gruppe. Aufbau der D-G Personalstruktur Personalmarketing Hochschulmarketing Verteilung Hierarchieebene männlich/weiblich % 100 89,4% 90,5% 83,7% 90 80 70 60 52,3% 47,7% Männer 50 40 Frauen 30 16,3% 20 10,6% 9,5% 10 0 GF/ZBL BL/FBL FL MA Abkürzungen: GF/ZBL = Geschäftsführer/ Zentralbereichsleiter BL/FBL = Bereichsleiter/ Fachbereichsleiter FL = Filialleiter MA = Mitarbeiter

19. Leitfaden DOUGLAS - Gruppe. Aufbau der D-G Personalmarketing Aufbau Hochschulmarketing

20. Leitfaden DOUGLAS - Gruppe. Aufbau der D-G Personalmarketing Definition Hochschulmarketing Personalmarketing „Personalmarketing ist die bewusste und zielgerichtete Anwendung personalpolitischer Instrumente zur Akquisition von zukünftigen und Motivation von gegenwärtigen Mitarbeitern.“ (Scholz) Der Marketinggedanke wird auf den Personalbereich übertragen. „Das Unternehmen inklusive Arbeitsplatz (Produkt) muss an zukünftige und gegenwärtige Mitarbeiter (Kunden) „verkauft“ werden, wobei die Unternehmenskultur (Produkteigenschaft) eine entscheidende Rolle spielt.“ (Scholz) Hauptzielrichtungen: Externes Personalmarketing Internes Personalmarketing Personal- forschung

21. Leitfaden Douglas - Gruppe. Aufbau der D-G Personalmarketing Aufgabengebiet Hochschulmarketing Aufgabengebiet des Personalmarketings Akquisitions-funktion Profilierungs-funktion Motivations-funktion

22. Leitfaden Douglas - Gruppe. Aufbau der D-G Personalmarketing Aufgabengebiet Hochschulmarketing Aufgabengebiet des Personalmarketings Akquisitions-funktion Profilierungs-funktion Motivations-funktion

23. Leitfaden DOUGLAS - Gruppe. Aufbau der D-G Personalmarketing Einflussfaktoren Hochschulmarketing Einflussfaktoren auf das Personalmarketing Abgestimmtes Instrumentarium Ziele & Strategien des Personalmarketings Identifikation der Attraktivitätsfaktoren Unternehmens-analyse Zielgruppen- analyse Umwelt- analyse

24. Leitfaden DOUGLAS - Gruppe. Aufbau der D-G Personalmarketing der D-G Hochschulmarketing Personalmarketing: focussiert und bedarfsorientiert. Talent ManagementprofessionellesManagement von potenziellen Mitarbeitern PR Fokusmedien, die unsere Zielgruppen ansprechen HochschulmarketingFokushochschulen, die DOUGLAS-Anforderungen erfüllen • Karrieremagazine • Beilagen/Kolumnenin Tageszeitungen • Hochschulmedien • Internet • Karriereführer • Interne Medien • Flyer • Praktikanten • Werksstudenten • erstklassige Bewerbern Gold Silber Bronze Zielgruppe: Studenten/Absolventen (Wirtschaft, Buch), Young Professionals, Nachwuchsführungskräfte

25. Leitfaden DOUGLAS - Gruppe. Aufbau der D-G Personalmarketing Hochschulmarketing Definition Hochschulmarketing Teilgebiet des externen Personalmarketings zielgruppengerechten Ansprache zielgruppenspezifische Ausgestaltung der Instrumente Zielgruppe: Studenten und Hochschulabsolventen Zielsetzung des Hochschulmarketings bei DOUGLAS: Verbesserung des Arbeitgeberimages Schaffung eines Bewerberpools Frühzeitige Kontaktaufnahme Förderung des Praxisbezugs

26. Bevölkerungsentwicklung von 1990 bis 2050 79,8 82,4 83,1 81,2 75,1 Bevölkerung in Mio. x Leitfaden DOUGLAS - Gruppe. Aufbau der D-G Personalmarketing Hochschulmarketing Demographie Hochschulmarketing der DOUGLAS-Gruppe • Der Markt für Nachwuchskräfte wird dramatisch enger ! • Der „War for Talents“ wird neu entfacht und Unternehmen werden verstärkt frühzeitig um Führungsnachwuchs konkurrieren.

27. DGFP-Untersuchung 2006:Der Handel hat steigendes Renommee bei jungen Akademikern.(besser ist nur die Dienstleistungs- und Automobilbranche) Leitfaden DOUGLAS - Gruppe. Aufbau der D-G Personalmarketing Hochschulmarketing im Handel Welche Branchen sind die attraktivsten? Quelle: trendence Absolventenbarometer 2005 !

28. Leitfaden DOUGLAS - Gruppe. Aufbau der D-G Personalmarketing Hochschulmarketing Arbeitgeberrankings Arbeitgeberattraktivität Quelle: trendence Absolventenbarometer 2006 Top- Arbeitgeber 2006 (insgesamt 123 untersuchte Unternehmen) Rang Prozent Unternehmen 1 11,2 % BMW Group 2 9,1 % Porsche AG 3 8,3 % Siemens 4 8,0 % Ernst & Young 5 7,6 % KPMG 5 7,6 % Price Waterhouse Coopers 7 6,7 % adidas AG 8 6,5 % AUDI AG 8 6,5 % Deutsche Lufthansa AG 10 6,4 % DaimlerChrysler AG 11 6,1 % Deutsche Bank AG 12 5,4 % Auswärtiges Amt 13 5,0 % Mc Kinsey & Company 14 4,6 % IKEA Deutschland . . . 27 2,8 % ALDI SÜD 27 2,8 % Tchibo 33 2,5 % METRO Group 44 1,9 % Peek & Cloppenburg 67 1,2 % DOUGLAS-Gruppe

29. Leitfaden DOUGLAS - Gruppe. Aufbau der D-G Personalmarketing Hochschulmarketing Vision & Strategie Vision und Strategie Personalmarketing 2007/8

30. Leitfaden DOUGLAS - Gruppe. Aufbau der D-G Personalmarketing Hochschulmarketing Personalbedarf Status quo - Bedarf Der Bedarf an Hochschulabsolventen in der DOUGLAS-Gruppe wird in den in den nächsten Jahren zunehmen! > 40 2008 ca. 40 2007 2006 38* * (Service-Zentralen 21, Vertrieb 17)

31. Leitfaden DOUGLAS - Gruppe. Aufbau der D-G Personalmarketing Hochschulmarketing Fokushochschulen Fokushochschulen 2006/7

32. Leitfaden DOUGLAS - Gruppe. Aufbau der D-G Personalmarketing Hochschulmarketing Fokushochschulen Ziel: Fokushochschulen, die unsere Zielgruppen ausbilden • DOUGLAS-Anforderungen an Fokus-Hochschulen: • Spezieller Schwerpunkt Handel (z.B. Lehrstuhl, Forschungsstelle) • Hohe Praxisorientierung (Praktikantenprogramme (z.B. UNIT), Symposien, Projektarbeiten, Kooperationen mit Unternehmen, Pflichtpraktika, Parttime-Professoren, etc.) • Fachbezug (Bedarf DOUGLAS: v.a. Wirtschafts- und Buchwissenschaften, Informatik) • Leistungsbezug (v.a. bei Privat-Hochschulen: Aufnahmeprüfung, -voraussetzungen, Studiengebühren) • Internationale Ausrichtung (ausländische Gastdozenten; Pflichtpraktika, und -semester im Ausland) • Zusatzkriterien (z.B. Regionalität, große Anzahl erreichbarer Studenten/ Absolventen) • Erfahrung/Empfehlung aus unserem Hause Gold Silber Bronze

33. Leitfaden DOUGLAS - Gruppe. Aufbau der D-G Personalmarketing Hochschulmarketing Einstiegsmöglichkeiten Einstiegsmöglichkeiten bei der DOUGLAS – Gruppe: Traineeprogramm Studienbegleitend Direkteinstieg

34. Studienbegleitend Leitfaden DOUGLAS - Gruppe. Aufbau der D-G Personalmarketing Hochschulmarketing Einstiegsmöglichkeiten Praktikum Inland: ca. 50 Praktikaplätze p.a. gruppenweit Ausland: im Vertrieb; Bsp: Spanien, Italien, Frankreich Praktikantenpool Aufnahme von Praktikanten mit exzellenter Beurteilung Große Bedeutung für die Kontaktpflege zu potenziellen Mitarbeitern Diplomarbeit Leadership Programm Werkstudent/ Studentische Aushilfe

35. Leitfaden DOUGLAS - Gruppe. Aufbau der D-G Personalmarketing Hochschulmarketing Einstiegsmöglichkeiten Traineeprogramme Vertriebstrainee bei Douglas Thalia Leadership Programm Nachwuchskraft “Vertrieb“ bei Christ Vertriebstrainee bei Appelrath-Cüpper Nachwuchskraft “Vertrieb“ bei Pohland Trainee in den Servicezentralen

36. Leitfaden DOUGLAS - Gruppe. Aufbau der D-G Personalmarketing Hochschulmarketing Einstiegsmöglichkeiten Direkteinstieg Vertrieb Zentralbereiche der Servicezentralen Zentralbereiche Holding

37. Leitfaden DOUGLAS - Gruppe. Aufbau der D-G Personalmarketing Hochschulmarketing D-G als Arbeitgeber Die DOUGLAS - Gruppe als Arbeitgeber Warum ist die DOUGLAS- Gruppe interessant für den Management- Nachwuchs? • Dezentrale Strukturen lassen Freiraum für Kreativität, Innovation und Entscheidungs-kompetenz • Flache Hierarchien ermöglichen unkonventionelle Karrieremöglichkeiten • Internationale Expansion eröffnet Horizonte • Arbeitsumfeld, in dem es Spaß macht Leistungen zu erbringen und in dem sich zahlreiche berufliche Perspektiven eröffnen

38. Leitfaden DOUGLAS - Gruppe. Aufbau der D-G Personalmarketing Hochschulmarketing Anforderungen

39. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Westfälische Wilhelms Universität Münster Claus Eckmann 02. Mai 2007