1 / 61

O Sistema de Gestão da Qualidade Reunião de Análise Crítica

O Sistema de Gestão da Qualidade Reunião de Análise Crítica. Departamento de Gestão de Suprimentos. Março e abril de 2012. O ORGANOGRAMA. Nossa Missão. Suprir as necessidades de bens e serviços contribuindo para o desenvolvimento, crescimento e o alcance dos objetivos empresariais.

kynton
Download Presentation

O Sistema de Gestão da Qualidade Reunião de Análise Crítica

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. O Sistema de Gestão da Qualidade Reunião de Análise Crítica Departamento de Gestão de Suprimentos Março e abril de 2012

  2. O ORGANOGRAMA

  3. Nossa Missão Suprir as necessidades de bens e serviços contribuindo para o desenvolvimento, crescimento e o alcance dos objetivos empresariais

  4. Nossa Visão Ser, até 2020, o órgão padrão de excelência no suprimento de bens e serviços entre as empresas Eletrobrás

  5. POLÍTICA DA QUALIDADE Buscar a satisfação dos nossos Clientes no suprimento das necessidades de bens e serviços e a melhoria contínua dos nossos processos, por meio do desenvolvimento dos nossos colaboradores e fornecedores, atendimento aos requisitos legais, de qualidade, de prazo, de custos, de controle e inovação dos processos.

  6. Objetivo da Reunião • A Alta Direção deve analisar criticamente o Sistema de Gestão da Qualidade, a intervalos planejados, para assegurar sua contínua pertinência, adequação e eficácia. • Essa análise crítica deve incluir: • a avaliação de oportunidades para melhoria e • necessidade de mudanças do Sistema de Gestão da Qualidade, incluindo a Política da Qualidade e Objetivos da Qualidade.

  7. 1. - Abertura – RD - 10 min 2. - Resultados de Auditorias Internas – RD - 10 min. 3. - Resultados de Auditorias Externas – RD – 10 min. 4. - Realimentação do cliente – DVAQ/SEQAL - 15 min. 5. - Situação das ações preventivas e corretivas - DVAQ/SEQAL - 10 min. 6. - Ações de acompanhamento das análises críticas anteriores - DVAQ/SEQAL - 10 min. 7. - Mudanças que afetaram o sistema da qualidade - DVAQ/SEQAL - 10 min. 8. - Recomendações para melhorias - DVAQ/SEQAL - 10 min. 09. - Indicadores da Qualidade DVAQ/SETAM - 15 min. 10. - Indicadores da Qualidade DVAQ/SEQAL - 15 min. 11. - Indicadores da Qualidade DVLC/SECON E SECEX - 15 min. 12. - Indicadores da Qualidade DGCC – SECAF/SEGEO/SESTI – 15mim 13. – Encerramento - RD - 10 min. AGENDA DA REUNIÃO

  8. 1. Abertura Reunião de Análise Crítica DGS DVAQ - DVLC - DGCC

  9. 2.Resultados de Auditorias InternasDGS • Constatado que os indicadores do SEQAL e DVLC não puderam ser determinados por falta de fonte de coleta de dados no Sistema SIG. • Incompatibilidade no período entre as reuniões descrito no procedimento da reunião de análise críticae a execução das reuniões. • Evidenciamos a falta de plano de ação para o alcance da visão do Departamento de Gestão de Suprimentos.

  10. 3.Resultados de Auditorias ExternasDGS • Setores Auditados: SEQAL e Alta Direção DGI/TI, SECAF, SEGEO, SESTI, SETAM, SECON, DGP • Não Conformidade: Não foi verificado na pauta de reunião de análise crítica os dados de entrada conforme pede o item 5.6.2.

  11. 4. Realimentação do cliente (críticas, sugestões, pesquisa, etc.) - Ver pesquisa 2010 disponível na intranet, eletrosul, site do DGS. http://wservnotes.eletrosul.gov.br/dsp/dsp01.html - Até a data desta reunião não houve reclamações, sugestões por parte de nossos clientes.

  12. 5. Situação das ações preventivas e corretivas Todos os ROI abertos em 2011 foram finalizados. Até a presente data não houve abertura de ROI.

  13. 6. Ações de acompanhamento das análises críticas anteriores.

  14. 6. Ações de acompanhamento das análises críticas anteriores.

  15. . Mudanças que afetaram o sistema da qualidade • Implantação do Sistema SIG – em andamento

  16. 8. Recomendações para melhorias • SEQAL Procedimento SQ-PR-74-005, no passo 19 da descrição do processo, a identificação da exigência de inclusão do fornecedor no projeto NBR 19000 não é facilmente identificada no sistema no momento da análise critica da requisição. (ROI – 2011.009.Q) • SEGEO Seleção de um indicador que possa representar as atividades do setor e evidenciar a melhoria continua dos seus processos. • SECAF Evidenciar o critério de devolução dos documentos no procedimento de cadastramento de fornecedores (SC-PR-74-002-02) no passo de recebimento da documentação.

  17. DVAQ Março/abril/2012

  18. Indicadores da Qualidade DVAQ/SETAMmarço e abril - 2012

  19. A partir da análise dos Indicadores, relatamos o status do SETAM buscando atingir os Objetivos da Qualidade nos meses de março e abril de 2012.

  20. Índice de atendimento • Indica quão eficaz foi a gestão de estoque para atender às solicitações dos usuários.

  21. Índice de atendimento • IA Índice de Atendimento • IA = n° itens atendidos • nº itens solicitados

  22. Gráfico Índice Atendimento

  23. ALIENAÇÃO

  24. PARTICIPAÇÕES DVAQ

  25. Registros de Ocorrência

  26. OBRIGADO Fernando Kampfert RAMAL 7800 fkamp@eletrosul.gov.br

  27. Indicadores da Qualidade DVAQ/SEQALmarço/abril - 2012

  28. Monitoramento de conformidade % de itens aprovados no recebimento.

  29. Monitoramento Conformidade Descrição:INSTRUMENTO TESTE MEDIDOR MULTIPARÂMETROS COM SONDA LBOD CONFORME ESPECIFICAÇÃO. Entregue:Material enviado por engano. Descrição:NOTEBOOK LEVE 1 CONFORME ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA Entregue:O peso dos notebooks (2,045 Kg) ultrapassa o peso máximo pedido na especificação técnica (1,8 Kg). Foi solicitada a troca das baterias por parte do fornecedor para chegar ao peso adequado.

  30. Monitoramento Conformidade

  31. Monitoramento Conformidade Mostra o comportamento do recebimento nos últimos 12 meses.

  32. Monitoramento de conformidade

  33. Índices SEQAL Valor e quantidade de materiais analisados.

  34. Análise Critica de Requisição - 2012

  35. PARTICIPAÇÕES Mar/Abr 2012

  36. OBRIGADO! E-mail: seqal@eletrosul.gov.br Telefone para contato: (48) 3231-7912

  37. Registros de Ocorrência

  38. DVLC Rodrigo de Oliveira Fernandes DGS - Departamento de Gestão de Suprimentos DVLC - Divisão de Licitação e Contratos Março/abril/2012

  39. Evolução Tempo de Processamento

  40. Índice de Eficiência – Abril de 2011- Abril de 2011 • Aproveitamento no período de Dez, foi de 90,93%. • De 331 processos iniciados 30 não foram concluídos.

  41. ROI – Abril/2011 a Abril/2012 Sem Registro de Ocorrência no período

  42. Obrigado Divisão de Licitação e Contratos: Rodrigo de Oliveira Fernandes Elaboração: Israel Quint de Souza, Valdemir Rosado Goulart Apresentação: Rodrigo de Oliveira Fernandes E-mail: rfernandes@eletrosul.gov.br Telefone para contato: (48) 3231-7645

  43. Divisão de Gestão de ContratosCadastro de Fornecedores e Seguros Junho – 2012 DGS / DGCC

  44. Indicador

  45. Métrica do Indicador: razão entre processos analisados em até 10 dias e total de processos com análise concluída A meta a ser atingida é de 90% do total de processos analisados dentro de 10 dias

  46. Monitoramentos

  47. Prazo de análise dos processos

  48. Cadastros Vencidos X Renovados

  49. Fornecedores Cadastrados X Registrados

  50. Atividades realizadas no mês

More Related