BUENAS PRACTICAS DE GERENCIA SOCIAL Premio a la Gerencia de Organizaciones Sociales

1. BUENAS PRACTICAS DE GERENCIA SOCIAL Premio a la Gerencia de Organizaciones Sociales Innovación + Transferencia Analía La Banca

2. PREMIO A LA GERENCIA DE ORGANIZACIONES SOCIALES Se buscaba la reflexión y la identificación de buenas prácticas de gestión: innovadoras, eficaces, transferibles • 2 Ediciones: 2006 y 2007 • Entre ambas, participaron más de 160 ong • Permitió relacionarse con las organizaciones y tener un diagnóstico de situación

3. PREMIO A LA GERENCIA DE ORGANIZACIONES SOCIALES ENCONTRAMOS QUE… • Las temáticas son múltiples y variadas: educación; defensa y protección de derechos, seguridad alimentaria; intervención integral frente a la pobreza; atención de la infancia; etc. • Las estrategias para llevar adelante actividades y procesos con escasos recursos son muy variadas y efectivas, y manifiestan una forma espontánea de gestión creativa y medianamente eficiente. • Principal deficiencia: no identificación de la gerencia como una dimensión particular del trabajo

4. Buenas Prácticasen Gerencia Social • Han sido visitadas y se ha trabajado con 8 de las 9 organizaciones ganadoras para conocer sus herramientas cotidianas, que pueden contribuir a la gestión de otras organizaciones • Presentamos hoy algunas de esas “claves para la gerencia”

5. A. C. Padres y Amigos del Discapacitado “Todo para ellos” – TP NecocheaRECICLANDO Y TRABAJANDO SEGÚN DIFERENTES CAPACIDADES • Trabajan con el reciclado de envases PET • Los operarios del Taller realizan la difusión de su trabajo • La comunicación es el eje de la vida productiva del Taller • En los diferentes barrios de Necochea, los propios vecinos se organizan para juntar y hacer llegar los envases al Taller

6. Taller Protegido NecocheaRECICLANDO Y TRABAJANDO SEGÚN DIFERENTES CAPACIDADES • Identifican a toda la comunidad-ciudad como principal socio y aliado en la recolección del material a reciclar; y la comunidad se identifica con el Taller • El material se lava, se separa, se compacta y se vende en Mar del Plata a una planta que da tratamiento y exporta a China para la fabricación de fibra textil • Las variadas actividades permiten la inserción de personas con diferentes discapacidades en todo el proceso del reciclado • Llegan a equiparar con recursos propios las becas que se otorgan por condición de discapacidad

7. “CLAVES” DE LA GESTIÓN IDENTIFICAR FORTALEZAS • Lograron identificar un proyecto con varias fortalezas: • Cuidado del medio ambiente • Económicamente viable • Donde pueden insertarse personas con diferentes discapacidades “Buscamos que los discapacitados puedan insertarse con un trabajo digno, y con esta tarea lo hemos logrado”

8. “CLAVES” DE LA GESTIÓN COMUNICAR SOSTENIDAMENTE LAS ACCIONES • Al comunicar cotidianamente las acciones, y mantener un diálogo con la comunidad, ésta se identifica con la organización • La comunidad se convierte en un aliado permanente, que no sólo respalda las acciones sino que aporta ideas al desarrollo de la organización (Por ejemplo, un vecino adaptó y fabricó una máquina para compactar material; un trasporte local traslada solidariamente los fardos a Mar del Plata )

9. “CLAVES” DE LA GESTIÓN TRABAJAR A ESCALA DE LA ORGANIZACIÓN • Se debe tener muy en cuenta las capacidades de cada uno de los miembros de la institución tanto en el servicio prestado como en la gestión • Saber administrar el crecimiento de la propia asociación, de manera que ese crecimiento no sobrepase las posibilidades organizativas y genere conflictos (por ejemplo, se debe estar preparado para la compra de un inmueble; o para recibir montos grandes de dinero)

10. BANCO DE ALIMENTOS TANDILAcceso a alimentos “sin preguntar quién es, de qué religión, de dónde viene” • Obtiene y distribuye juiciosamente la alimentos entre ong y otras organizaciones (de la esfera del Estado) que atiendan a sectores vulnerables • Trabajan en red y han constituido la Red Nacional de Bancos de Alimentos “Queríamos tener una gestión empresaria pero sin perder la mística, la visión”. CL.

11. Acceso a alimentos “sin preguntar quién es, de qué religión, de dónde viene”ESTRATEGIA DE GESTION:Definición de un círculo virtuoso

12. “CLAVES” DE LA GESTIÓN TRANSPARENCIA TOTAL CON LOS DONANTES • Toda la comunidad, pero especialmente el donante, debe conocer a cabalidad el destino de sus donaciones. • Diseño de cartillas que se entregan en un encuentro anual donde toda la información es socializada. • Todos los datos están en la página web del Banco: www.bat.org.ar

13. “CLAVES” DE LA GESTIÓN MULTIDISCIPLINA Y DIFERENTES PERSPECTIVAS • Reconocen el gran valor que significa que el grupo esté conformado por personas que tengan diferentes oficios y profesiones, por considerar que aportan no sólo conocimientos variados sino perspectivas diferentes sobre cada situación. • Se debe buscar especialmente que en el grupo de voluntarios y miembros de la CD haya personas de diferentes orientaciones: docentes, empresarios, comerciantes, abogados, etc. • Aunque no pertenezcan al núcleo base de la organización, es importante tener identificada una red de socios con diferentes perfiles(“Agenda de voluntades”)

14. “CLAVES” DE LA GESTIÓNA cada tipo de organización le corresponde una forma de trabajar que se adapte a sus características • EVENTOS ANUALES: El Banco realiza 3 o 4 cuatro grandes acciones anuales: • 1 campaña de recolección de alimentos de 1 semana; • 1 remate solidario en el Mercado de Liniers (junto con la Red); • 1 campaña de donaciones de cereal y vacunos entre productores agropecuarios, y otras acciones no constantes. • Tienen picos de mayor actividad que dejan un gran margen de beneficios. Encontraron que esta forma de trabajar es pertinente a la organización y a la “idiosincrasia de la ciudad”.

15. “CLAVES” DE LA GESTIÓNDIVERSIFICAR FONDOS • Se debe buscar variar la fuente de financiamiento, para tener mayor autonomía • Buscar equilibrar fondos privados y públicas: de agencias de desarrollo, de fundaciones privadas o empresas y del Estado • En esto coincide el BAT con varias las organizaciones…

16. “CLAVES” DE LA GESTIÓN VISIÓN DEL DONANTE COMO UN SOCIO QUE SE INCORPORA A LA ORGANIZACIÓN: • Se busca incorporar al donante (empresario, técnico, miembro de una fundación) como parte de la organización; que conozca la comunidad donde se interviene, que conozca los logros y problemas que enfrentó (o enfrenta) el proyecto que financia, y que pueda opinar sobre el tema, hasta llegar a contribuir y aportar ideas en la planificación de las actividades. Banco de Alimentos Centro Las Tunas - Municipio de Tigre Equipo de Trabajo e Investigación Social - ETIS

17. “CLAVES” DE LA GESTIÓN A medida que vamos investigando… • Los aportes para la gestión comienzan a acercarse… • Por ejemplo, varias organizaciones recomiendan: • Buscar profesionales con capacitación específica • Que haya un/a encargado/a de la gestión de fondos que se capacite para eso • Trabajar según el tamaño de la organización

18. OTRAS “CLAVES” DE LA GESTIÓNDESCUBRIR LAS PERSONASCLAVE DENTRO DE LAS INSTITUCIONES • Encontrar “la persona” clave de cada institución. • Esto requiere trabajo, seguimiento, conocer las instituciones, las empresas, identificar un posible aliado y acercarse hasta más allá del rol institucional y “descubrir al otro como persona”. • “Agenda de voluntades”: armar una agenda con profesionales del sector privado (médicos, abogados, terapistas ocupacionales, especialistas en neurología, etc.) y también funcionarios y empresarios, con los que han tenido acercamiento y que han identificado como personas clave con las que se puede contar; y cuidar la relación, informar, saludar, mantener el vínculo… Centro de Cultura Gastronómica Marí Marí San Martín – GBA.

19. OTRAS “CLAVES” DE LA GESTIÓN INVERTIR EN LA PROPIA SOSTENIBILDAD: • Que haya una persona dedicada al desarrollo de fondos • Para acceder a fondos variados es necesario conocer la capacidad y los criterios contributivos de los que financian, estudiando y analizando • Invertir recursos para identificar fuentes de financiamiento y planificar cómo llegar a esas fuentes, a través de trabajos serios y metódicos. “Si no se está dispuesto a invertir en el propio proyecto, no se puede pedirle a otro que ponga su plata”. Centro Las Tunas – Mun. Tigre

20. PRINCIPAL CLAVE: Compromiso y mística en el trabajo + herramientas de gestión • Compromiso con la organización, sus posibilidades y objetivos • Capacitarse o buscar quién sepa hacer las cosas… • Crear un grupo interdisciplinario buscando diferentes miradas profesionales saber hacer… aprender… transmitir… buscar socios… tender redes…

21. CON ESTA SISTEMATIZACIÓN Esperamos transferir y aportar herramientas de gestión a quienes ponen su corazón y su trabajo todos los días Muchas gracias!