180 likes | 792 Views
MANAJEMEN BRAND. OUTLINE. Definisi ‘Brand’ Brand dan Mitos Kepuasan Klasifikasi Brand Brand Campaign Brand Recognition Brand Insistance Lovely Brand/Brand Satisfy. DEFINISI BRAND.
E N D
OUTLINE • Definisi ‘Brand’ • Brand danMitosKepuasan • Klasifikasi Brand • Brand Campaign • Brand Recognition • Brand Insistance • Lovely Brand/Brand Satisfy
DEFINISI BRAND Brand is name, symbol, design, or combination of them that identifies the goods or serving of company (Straub and Attner, 1994:391) Indikatorkeberhasilan brand mengandungnilaikualitassebuahbarang/jasa yang diperolehdaripengalamanpositifdaripengguna/konsumennya.
DEFINISI BRAND Brand = kualitasbarang + pengalamanpositif + Mitos/Budaya. Nama (brand name) Tanda (brand mark) Karakter (trade character)
KLASIFIKASI BRAND LOCAL BRAND/ NATIONAL BRAND Produkterdistribusikeseluruhkotadandesadisebuahnegara Promosimenggunakan media massadenganjangkauannasional Memilikipusatlayananbagikonsumendisemuakota Brand mudahdikenaliolehpelanggansecaracepatdalamsatujajaranprodukserupa (pesaing) Brand memilikisejarah yang positifmenyangkutkualitasprodukdanlayanan
KLASIFIKASI BRAND • REGIONAL BRAND/DOMESTIC BRAND: ex: Mobil Toyota populerdi Asia • WORLD BRAND/INTERNATIONAL BRAND Ditandaidenganadanyajaringanpemasaran yang tersebardiseluruhdunia/ franchise ex: Coca Cola, Nike, Adidas, Sony, Apple, Hewlett Packard, Boeing, Volvo, Mercedez, etc .
DISCUSSION QUESTIONS Adakahhubunganantara brand populerdenganbudayakonsumen??? Adakahhubunganantara international brand dansistempromosi???
BRAND CAMPAIGN Branding merupakankegiatanmanajemenkampanyeprodukdanlayanan. Tahapandalam branding: Brand Recognition Brand preference Brand Insistence Lovely Brand/ Brand Satisfy
BRAND RECOGNITION Tahanpengenalanprodukbaruuntukmenjadiproduk yang familiar dimatapublik Faktorkegagalanapabilaproduktidaktersediadipasaran
BRAND PREFERENCE • Tahapdimanakonsumentelahmemilikipengalamandengansuatuproduk yang dipilihdandirasacukupmemenuhikebutuhansehinggamenjadipreferensidariberbagaiprodukalternatif • Indikatorkeberhasilan : pengalaman yang baikterhadapsuatuproduk yang mencapaititikkepuasan
BRAND INSISTENCE • Tahapdimanakonsumenmemutuskanuntukmengkonsumsisuatuprodukterusmenerus. • Indikatornyaapabilakonsumenmengenalkelebihanprodukdibandingprodukkompetitordanmerasaamanuntukmengkonsumsinya.
LOVELY BRAND/BRAND SATISFY Tahapdimanakonsumenbenar-benarpuasterhadappengalaman yang dialamiberulang-ulangdaripenggunaansatu/beberapaprodukdalam brand yang sama
PERATURAN BRANDING PERSEPSI ADALAH KENYATAAN Branding adalahpertarunganuntukmenentukansiapa yang dapatmenciptakanpersepsilebihbaik. KEBERUNTUNGAN UNTUK YANG PERTAMA Menjadi yang pertamamemberikanAndakesempatanuntukmemantapkanmerekAndadalambenakpelanggansebelumadapesaing. BUATLAH KATEGORI BARU Buatlahkategori yang menjadikanmerekAndasebagai yang pertamadidalamnya. Perlumempromosikannyadenganagresif, tapimerekaAndaakanberkembangseiringberkembangnyakategoritersebut. Bahkanjadijuarakarenapromosi yang dilakukan
PERATURAN BRANDING FOKUS Ketikafokus, makamerekAndamenjadikuat. Inikarenadalampikirankonsumen, hanyamengasosiasikanmerekaAndadengansatuhal. DIFERENSIASI ATAU JUAL MURAH AndaharusbersaingdalamhargajikaAndatidakterdiferensiasi, danAndamungkintidakdapatmempertahankankeuntunganitudalamjangkapanjang GUNAKAN HUMAS UNTUK MEMBANGUN MEREK Humasadalahapa yang media katakantentangAndadankarena media adalahpihakketiga, pendapatmerekaakanmenyerupaikebenaran. Humasmemilikikredibilitas yang tidakdimilikiolehiklan. Meskibegitu, iklantetapdibutuhkan
PERATURAN BRANDING TEMUKAN NAMA YANG HEBAT BekerjakeraslahuntukmemastikanAndamemilikinamamerek yang unikdanmudahdiingat SELALU KONSISTEN Apabilamerekberubah-ubah, pelangganAndaakanbingungdanmulaimembelotpadasainganAnda. CARILAH MUSUH, BUKAN TEMAN KetikaAndamemilikilawan yang kuat, merekAndamendapatkanalasanuntukditerimadunia. Inibukanberartimusuhdariproduk lain, tapijugabisalingkungan, kemacetan,dll TAHU WAKTU YANG TEPAT UNTUK MELUNCURKAN MEREK KEDUA Ketikamerekpertamajuara, inilahsaatnyameluncurkanmerekkedua
DISCUSSION QUESTION Diskusikanlahsebuahpengalamanandadengansuatuproduk yang andakonsumsidanjelaskanlahkelebihandankekuranganproduk . Selanjutnyatempatkanprodukitupada level manadariempattahapan branding.