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Desarrollo organizacional. Rafael Guizar Montúfar. Capítulo 14. Planeación de sistemas abiertos y cultura corporativa. Intervención núm. 18: Planeación de sistemas abiertos. En toda organización se plantean muchas de las siguientes preguntas: ¿Quién es el líder al que debo seguir?
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Desarrollo organizacional Rafael Guizar Montúfar
Capítulo 14 Planeación de sistemas abiertos y cultura corporativa
Intervención núm. 18: Planeación de sistemas abiertos • En toda organización se plantean muchas de las siguientes preguntas: • ¿Quién es el líder al que debo seguir? • ¿Qué características determinaron su liderazgo? • ¿Qué necesita ser mejorado en nuestra organización para lograr una ventaja competitiva? • ¿Cuáles son nuestros puntos fuertes? • ¿Cuáles son los principales aspectos que nos han hecho exitosos?
Supuestos acerca de la relación ambiente/organización • Las percepciones de los miembros de la organización juegan un papel principal en las relaciones con el medio • Los miembros de la organización deben compartir un punto de vista común sobre el medio para poder coordinar sus acciones • Las percepciones de los miembros de la organización deben reflejar la condición para la cual la organización responde para ser efectiva • La organización no sólo debe adaptarse al ambiente, sino que también puedem de maera proactiva, crar ese ambiente
Misión de la empresa, elementos básicos para determinarla • A que se dedica la empresa. Se debe clasificar cuál es la actividad clave o fundamental que desarrolla • Productos y/o servicios que genera • Mercado que satisface • Compromiso social • Compromiso económico
Razones para aplicar el enfoque sistemático • Estudiar el medio en términos de dominios • Evaluar la forma en que la organización responde a las expectativas del medio ambiente • Determinar la misión de la organización • Construir un escenario futuro realista • Crear un escenario futuro ideal • Comparar el presente con el futuro ideal
Funcionalidad y operatividad • Dedicarle suficiente tiempo y recursos • Documentar todos los pasos • Tratar sólo con áreas clave del medio • Seguir los pasos en riguroso orden • Considerar la planeación como un proceso, no como un ente aislado
Intervención núm. 19: Cultura corporativa • Preludio de la cultura: institucionalización • ¿Qué es la cultura organizacional? • Creación y conservación de la cultura • La cultura en acción
¿Qué es la cultura organizacional? • Es el conjunto de suposiciones, creencias, valores y normas que se comparten y aceptan los miembros de una organización • Es el ambiente humano en el que los empleados realizan su trabajo • La cultura influye en casi todo lo que sucede en el seno de la organización
Creación y conservación de la cultura • Los prejuicios y suposiciones de los fundadores • Lo que los primeros miembros a quienes los fundadores contrataron aprenden después con su propia experiencia