C mo gestionar los RRHH desde el ngulo de las competencias y la competitividad.

1. Dr.Ra�l Damonte Viroga 1 C�mo gestionar los RRHH desde el �ngulo de las competencias y la competitividad. ENCUENTRO NACIONAL DE TITULADOS EN ADMINISTRACI�N (XII ENTA)

2. Dr.Ra�l Damonte Viroga 2 COMPETITIVIDAD y RRHH. �HACIA DONDE SE DIRIGE LA FUNCION? �La funci�n de RRHH ha cambiado s�lo de nombre o ha evolucionado la funci�n? De APU a ADPUGH. La administraci�n del personal y la gesti�n de las personas. El contexto y como incide: en la funci�n, en los perfiles, en las tareas.

3. Dr.Ra�l Damonte Viroga 3 COMPETITIVIDAD y RRHH. La �competitividad� y los RRHH. Concepto: Desde las personas:�Conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y aptitudes que le permiten a las personas trabajar con �xito y de acuerdo a normas que le aseguren un desempe�o eficiente y de calidad, de acuerdo a lo que demanda el mundo laboral�. Desde las empresas: �capacidad de generar mayores recursos (rentabilidad, precios, servicio, costos) que sus competidores en el mercado�.

4. Dr.Ra�l Damonte Viroga 4 COMPETITIVIDAD y RRHH. La �competitividad� y los RRHH. �C�mo se relacionan ambos conceptos con los RRHH? Habilidades para gestionar los cambios. Poner foco en los costos, calidad, servicio. Tener presente el concepto de �competencias laborales�. El manejo de �indicadores�, pero agregando valor a la funci�n. Darle importancia a las comunicaciones y el clima laboral. Aportando para flexibilizar los sistemas de organizaci�n del trabajo (horarios, jornada, categor�as, tareas). Etc.

5. Dr.Ra�l Damonte Viroga 5 COMPETITIVIDAD y RRHH. La �competitividad� y los RRHH. Pero adem�s y fundamentalmente: Cuestion�ndose siempre todo, siendo muy auto-cr�tico, no conform�ndose con el statu-quo, asumiendo que para ser competitivo realmente, hay que estar dispuesto a aprender todos los d�as.

6. Dr.Ra�l Damonte Viroga 6 COMPETITIVIDAD y RRHH. Los distintos estilos de conducci�n. El perfil tradicional (statu quo). Orientado al control, rutina, sin metas u objetivos, pensando en el corto plazo, cumpliendo pero sin agregar valor, administrador de personal. El perfil estrat�gico. Desarrollo de los recursos humanos, pro activo, impulsa procesos de cambio, forma parte del negocio, planifica, orienta sus acciones al mediano y largo plazo. Desaf�o. Basarse en la ventaja competitiva m�s importante (las personas), desarrollar sus competencias agregando valor.

7. Dr.Ra�l Damonte Viroga 7 COMPETITIVIDAD y RRHH. C�mo han ido evolucionando las tareas y funciones. Desde las m�s tradicionales o conocidas: SELECCI�N y RECLUTAMIENTO. REMUNERACIONES y BENEFICIOS. EVALUACIONES DEL PERSONAL. RELACIONES LABORALES. CAPACITACI�N. COMUNICACIONES. CLIMA LABORAL. LA ADMINISTRACION DEL CONTRATO DE TRABAJO.

8. Dr.Ra�l Damonte Viroga 8 COMPETITIVIDAD y RRHH. C�mo han ido evolucionando las tareas y funciones. Hasta las m�s nuevas, a partir de las cuales buscamos �agregar valor�: EVALUAR AL PERSONAL BASANDOSE EN SUS COMPETENCIAS LABORALES (F + H + A). EL USO DE LOS INDICADORES (CUALI-CUANTI) PARA DIAGNOSTICAR Y PLANIFICAR. PERFILES Y NECESIDADES (ARMONIZAR SISTEMAS). REMUNERACIONES VARIABLES, PRODUCTIVIDAD, CLIMA. RESPONSABILIDAD POR HSMA (CALIDAD DE VIDA LABORAL). REPLANTEO METODOL�GICO EN LOS SISTEMAS DE ORGANIZACI�N DEL TRABAJO (TIEMPOS, HORARIOS).

9. Dr.Ra�l Damonte Viroga 9 COMPETITIVIDAD y RRHH. �Cuando consideramos estrat�gica la funci�n? Cuando nos basamos en objetivos claros. Cuando disponemos de un plan y alternativas. Cuando trabajamos en equipo. Cuando estamos dispuestos a aprender continuamente, nos apoyamos en los que m�s saben y damos el ejemplo. Cuando somos muy auto-cr�ticos y nos cuestionamos. Cuando consideramos y valoramos los temas de contexto, cultura, clima interno y objetivos, para tomar decisiones.

10. Dr.Ra�l Damonte Viroga 10 COMPETITIVIDAD y RRHH. As� como existe un enfoque tradicional y uno estrat�gico (agregando valor) en la gesti�n de RRHH, tambi�n existen tareas consideradas �cl�sicas� y otras m�s nuevas. La cuesti�n es: gestionar tanto las tradicionales como las m�s nuevas con un estilo estrat�gico, buscando continuamente la forma de �agregar valor� a la funci�n, innovando, desarrollando a las personas. El concepto de �cuestionamiento continuo� vs. �m�s de lo mismo�.

11. Dr.Ra�l Damonte Viroga 11 COMPETITIVIDAD y RRHH. Cuando hablamos de la gesti�n de las personas y las funciones, en el marco de la competitividad, pensamos en: Creatividad y no estandarizaci�n y rutina en los procedimientos y funciones. Apostar al liderazgo y al compromiso m�s que al control en la conducci�n. Los perfiles, las competencias y el rendimiento m�s que en los puestos de trabajo fijos. El trabajo de equipo y la descentralizaci�n (delegaci�n).

12. Dr.Ra�l Damonte Viroga 12 COMPETITIVIDAD y RRHH. Las �reas funcionales y la competitividad. La gesti�n de las personas. Como los vemos: En puestos fijos y categor�as Polifuncionales Preocupados por su estabilidad Preocupados por la empleabilidad Ingresan seg�n la necesidad Consideramos su potencial Cumpliendo normas Cumpliendo objetivos Responsables individualmente Trabajando en equipo Preocupados por cumplir Preocupados por la mejora continua

13. Dr.Ra�l Damonte Viroga 13 COMPETITIVIDAD y RRHH. Las �reas funcionales y la competitividad. La capacitaci�n. Como la encaramos: Como un adiestramiento Formaci�n continua Enfasis en la producci�n La producci�n y la calidad Como acciones aisladas Como plan integral Como un costo Como una inversi�n Para cubrir requisitos del puesto Para lograr objetivos Mejoramos los CV�s Acordamos plan de carrera

14. Dr.Ra�l Damonte Viroga 14 COMPETITIVIDAD y RRHH. Las �reas funcionales y la competitividad. Las remuneraciones. Como la encaramos: Como salario fijo Salario fijo + variable Salario por categor�as Salario por rendimiento Categor�as de Laudos hist�ricos Negociar re-categorizaciones A igual tarea igual remuneraci�n Flexibilidad y polivalencia Primas por antig�edad/presentismo Primas por productividad Convenio de rama Convenio de rama y empresa

15. Dr.Ra�l Damonte Viroga 15 COMPETITIVIDAD y RRHH. Las �reas funcionales y la competitividad. Las Relaciones Laborales. Como las enfocamos: Marco disciplinario sancionatorio Marco disciplinario correctivo Estilo confrontaci�n Negociaci�n/cooperaci�n Negociaci�n est�tica Negociaci�n din�mica Relaciones reactivas Relaciones pro-activas Conflicto y medidas gremiales Mecanismos de prevenci�n y auto-composici�n. Administradores de la crisis Planificaci�n: integrar el sistema de RRLL a objetivos y definir estrategias.

16. Dr.Ra�l Damonte Viroga 16 COMPETITIVIDAD y RRHH. Las competencias del responsable de RRHH. Genera confianza y credibilidad en los dem�s. Lo consideran un interlocutor �v�lido�. Es comunicativo, buenas relaciones interpersonales. Pro-activo y apoya procesos de cambio. Para convencer, utiliza el razonamiento y no la jerarqu�a. Se involucra en la soluci�n de los problemas. Es flexible y se adapta a un entorno cambiante. Dispuesto a dar reconocimiento, alienta a ser creativos. Pide ayuda, busca socios, procura el aprendizaje continuo. Se informa y mantiene informado a su equipo. Se actualiza profesionalmente.

17. Dr.Ra�l Damonte Viroga 17 COMPETITIVIDAD y RRHH. Las competencias del responsable de RRHH. Encuesta sobre competencias requeridas para RRHH (visto por las otras �reas funcionales de la empresa): Conocimiento del negocio 26% Aplicaci�n de pr�cticas y sistemas RH 28% Administrador del cambio 46% (Fuente: University of Michigan �Human Resources Management�)