1 / 6

MODEL-MODEL PERILAKU KONSUMEN

MODEL-MODEL PERILAKU KONSUMEN.

lucas
Download Presentation

MODEL-MODEL PERILAKU KONSUMEN

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. MODEL-MODEL PERILAKU KONSUMEN Tujuandaripengembangan model perilakukonsumenadalah (1) membantukitauntukmengembangkanteori yang mengarahkanpenelitianperilakukonsumen, dan (2) sebagaibahanuntukmempelajaripengetahuan yang terusberkembangtentangperilakukonsumen. Keduanyamembantukitauntukberpikirsistematisdanlogistentangkonsumen, yaitu : 1) Identifikasivariabel-variabel yang relevan. 2) Menunjukkankarakteristikmasing-masingdan 3) Menganalisahubunganvariabeltersebut.

  2. Model Engel, Kollatdan Blackwell Engel, Kollatdan Blackwell mengembangkan model untukmenganalisafaktor-faktor yang mempengaruhiperilakukonsumen yang menyebabkanterjadinyakeputusanpembelian. Tahapdasardari proses pembelian, (1) motivasi, (2) pengamatan, dan (3) proses belajar. Kemudianditeruskandenganpengaruhdarikepribadian, sikapdanperubahansikap, yang bekerjabersamapengaruhdariaspeksosialdanaspekkebudayaan. Setelahitubarusampaipadatahap proses pengambilankeputusan.

  3. Model Andreasen Alan R. Andreasenmengembangkan model umumperilakukonsumen, yang dibangundarikonsepsitentangformasisikapdanperubahannyadalampsikologisosial. Andreasen, menyebutkanbahwa yang menyebabkanperubahansikapditentukanolehberbagaimacaminformasi, sengajamaupuntidaksengaja. Model inimenjelaskanseluruh proses darirangsangansampaihasil yang berupaperilaku, yang terkandungdalamsikluspemrosesaninformasi, terdiridari 4 tahap, yaitu input beruparangsangan, pengamatan (perception) danpenyaringan, perubahansifat, sertahasil yang mungkinterjadi.

  4. Model HirarkiKebutuhandari Maslow HirarkiKebutuhanMenurut Abraham Maslow - Kebutuhanfisiologis - Kebutuhanakankeselamatan - Kebutuhanmilikdankecintaan - Kebutuhanakanpenghargaan - Kebutuhanakankenyataandiri Maslow danpengikutnyatelahmenggunakankonsepinisebagaidasarpenelitianuntukmenentukanmasing-masingtingkatankebutuhanituberkaitandenganperilakuseseorang, termasukdalampembeliansuatuproduk. Bagimenejemenpemasaran, model hirarkikebutuhandari Maslow sangatbermanfaatuntukmenentukankebutuhan yang akandipenuhiperusaahaan, dandapatmemperkirakanperilakukonsumennyaatasdasartingkatkebutuhannya.

  5. MODEL PERILAKU PEMBELI INDUSTRI Perusaahaanyang menghasilkanbarangindustriakanselaluberusahamengembangkankesadarantentangpenawaranprodukmerekadanmenimbulkansikap yang menguntungkanpadapembeliindustri. Perusaahaanharusdapatmemanfaatkankesempatandenganmenawarkankualitas, servisdanharga yang dianggapsebagaikeputusanterbaikbagipembeli.

  6. Berhasilnyapemasaran industrial tergantungpadamasalahseberapajauhpenjualdapatmemahami proses pembelian, termasuk : • Identifikasiwewenangdalampembelian • Penyusunankriteriakeputusan • Penyusunproseduruntukevaluasidanpemilihan supplier (penyedia). Proses pembelianindustriadalahjauhlebihkompleksdaripadakeputusanmembeli yang dibuatolehkonsumen. Biasanyaterdapatsejumlahindividudalamperusaahaan yang ikutmengambilbagianuntukmenentukankeputusanmembeli. Selainitu, pentingnyafaktorteknispadabarangindustrijugamenambahkompleksitas proses pembeliannya.

More Related