Wykład 8 . Przedsiębiorczość i Globalne Zarządzanie Technologią Informacyjną

1. Wykład 8. Przedsiębiorczość i Globalne Zarządzanie Technologią Informacyjną Informatyczne Systemy Zarządzania (James A. O'Brien. Management Information Systems) Wykładowca: Prof. Anatoly Sachenko

2. Przegląd wykładu • Rozdział I. Technologia zarządzania informacją (4 podtematy) • Rozdział II. Globalne zarządzanie IT( 6 podtematów)

3. Rozdział I. Technologia Zarządzania Informacją • Wpływ IT na menedżerów • Wpływ IT na organizację • Zarządzanie funkcją IS • Niepowodzenia/porażki w zarządzaniu IT

4. Wpływ IT na menedżerów • Nie kwestionuje się już znaczenia strategicznego i operacyjnego technologii informacji w biznesie • Jak pokazuje XXI wiek,wiele firm światowych zamierza przekształcić się w potentatów poprzez poważne inwestycje w e-biznes, e-handel i inne pochodne IT • Dlatego istnieje realna potrzeba aby kierownictwo zrozumiało jak zarządzać tą ważną funkcją organizacyjną

5. Wpływ IT na menedżerów • Główna siła przyśpieszania i wywoływania zmian organizacyjnych i zarządczych • Ułatwia organizacyjne zmiany decyzji kierowniczych, struktur organizacyjnych i bieżących zadań kierowniczych • Dane na następnym slajdzie pokazują,że presje konkurencji w dzisiejszym środowisku biznesu zachęcają menedżerów do ponownego przemyślenia używania i kierowania IT

6. Wpływ IT na menedżerów

7. Wpływ IT na organizacje • Kluczowe wymiary przedsiębiorstwa sieciowych • Struktura organizacyjna • Przywództwo i zarządzanie • Ludzie i kultura • Spójność (komunikatywność) • Wiedza • Sojusze • Przykład na następnym slajdzie

8. Wpływ IT na organizacje

9. Zarządzanie funkcją IS – Technologia Zarządzania Informacją • Trzy główne składniki • Zarządzanie rozwojem i wdrożenie e-biznesu i strategii IT • Zarządzanie rozwojem aplikacji e-biznesowych oraz badania i wdrożenie nowych IT • Zarządzanie procesami IT fachowcami i jednostkami w ramach organizacji IT i funkcji IS

10. Zarządzanie funkcją IS • Organizacja IT • Centralizacja • Decentralizacja • Ostatni trend • Zarządzanie rozwojem aplikacji zawiera: • Analiza systemu i projektowanie • Prototypowanie (budowa prototypu) • Programowanie aplikacji • Zarządzanie projektem • Zapewnienie jakości • Utrzymanie systemu

11. Zarządzanie funkcja IS – Managing IS Operations • Zarządzanie użyciem • hardwaru, softwaru, sieci, zasobami ludzkimi w bazach danych wewnątrz organizacji • Czynności operacyjne wymagają zarządzania • Operacjami systemów komputerowych • Zarządzanie siecią • Kontrolą produkcji • Wsparciem produkcji

12. Zarządzanie funkcją IS(kontynuacja) • Monitorowanie działania systemu • Sprawdzanie pracy komputera • Ułatwia rozwój harmonogramów • Dostarcza szczegółowych statystyk do planowania i kontrolowania • Systemy ładujące się • Kontrola procesu

13. Zarządzanie funkcją IS (kontynuacja) • Zarządzanie zasobami ludzkimi IT • Rekrutacja wykwalifikowanego personelu • Rozwój, organizacja i ukierunkowanie możliwości dotychczasowych pracowników • Szkolenia pracowników • Programowanie ścieżek kariery i ustalanie poziomów zarobków

14. Zarządzanie funkcją IS (kontynuacja) • CIO (Chief Information Officer) i inni zarządzający IT • Główny informatyk • Przewiduje użycie IT w wielu firmach • Łączy funkcję IT ze strategicznymi celami biznesu • Koncentruje się na planowaniu biznesu/IT i strategii • Pomaga rozwinąć strategiczne użycie IT w e-biznesie i handlu elektronicznym

15. Zarządzanie funkcją IS (kontynuacja) • Zarządzanie technologią • Całe IT musi być zarządzane jako platforma technologiczna dla zintegrowanego e-biznesu • Można delegować Głównego Technologa do: • Planowania i rozwoju IT

16. Zarządzanie funkcją IS (kontynuacja) • Zarządzanie usługami użytkownika • Funkcje wspomagania i kierowania użytkownikami końcowymi oraz roboczej grupy informatycznej • Dostarcza możliwości ale też problemówdla zarządzających daną jednostką • Pomoc zza biurka • Ustanawia i umacnia politykę firmy

17. Niepowodzenia w zarządzaniu IT • IT nie jest wykorzystywane efektywnie przez firmy,które chciały skomputeryzować tradycyjne procesy biznesowe • zamiast użyć ich do procesów innowacyjnych e-biznesu • IT nie jest wystarczająco wykorzystywane przez IS bo ma długi czas realizacji i często zawodzi • jest tak w przypadkach kiedy projekty aplikacji rozwojowych nie są zarządzane właściwie

18. Niepowodzenia w zarządzaniu IT (kontynuacja) • Zarządzanie i zaangażowanie kierownictwa • Starsza kadra musi być zaangażowana w kluczowe decyzje biznesowe/IT aby optymalizować wartość biznesu i wykorzystanie funkcji IT • Wymaga rozwoju struktur zarządczych które aktywują partycypację w planowaniu i kontroli użycia IT w biznesie • Pomaga uniknąć problemów z działaniami IS • Zwiększa wartość strategiczną IT dla biznesu

19. Rozdział II. Globalne zarządzanie IT • Zarządzanie IT • Strategie e-biznesu/IT • Aplikacje biznesowe/IT • Platformy IT • Dostęp do danych • Rozwój systemów globalnych

20. Globalne zarządzanie IT - Ramy

21. Zarządzanie IT – Zmiany kulturowe • Zmiany kulturowe • Różnice językowe • Interesy kulturowe • Religie • Zwyczaje • Stosunki Społeczne • Poglądy polityczne

22. Zarządzanie IT - Wyznania polityczne • Wyznania polityczne • Zasady regulujące lub zabraniające wymiany danych poza granice kraju • Ostre restrykcje, podatki lub zakazy importu sprzętu i oprogramowania • Lokalne prawo • Obustronne umowy handlowe

23. Zarządzanie IT – Wyznania geoekonomiczne • Wyznania geoekonomiczne • Wpływ geograficzny na rzeczywistość ekonomiczną międzynarodowych biznesów • Odległość • Rzeczywisty czas komunikacji • Brak dobrej jakości usług telekomunikacyjnych • Brak wykwalifikowanej siły roboczej • Koszty utrzymania i koszty pracy

24. Strategie e-biznesu/IT • Przeprowadzka z daleka od • Autonomicznych filii z zagranicy • Autonomicznych filii zależnych od siedziby głównej w zakresie nowych procesów, produktów, pomysłów • Ścisłe zarządzanie operacjami na całym świecie przez siedzibę główną

25. Strategie e-biznesu/IT (kontynuacja) • Zmierzanie w kierunku • Uzależnienie się od systemów informacyjnych i technologii internetowych w celu integracji aktywności biznesowych • Zintegrowanych, współpracujących ze sobą sprzętów, oprogramowania i bazujących na internecie struktur platform IT

26. Aplikacje biznesowe/IT • Aplikacje IT zależą od przeróżnych nośników biznesu, związanych z naturą biznesu, przemysłu i jego konkurencyjności i uwarunkowań takich jak • Globalni klienci • Globalne produkty • Globalne operacje/działania • Globalne zasoby • Globalna współpraca

27. Aplikacje biznesowe/IT

28. Platformy IT • Infrastruktura technologiczna • Złożoność techniczna • Implikacje polityczne i kulturowe • Wyzwania • Zarządzanie międzynarodowymi sieciami komunikacyjnymi • Zarządzanie siecią • Kwestie uregulowań • Kwestie technologiczne • Kwestie typowe dla danego kraju

29. Platformy IT (kontynuacja) • Internet jako globalna platforma IT • Firmy mogą • Rozwijać rynki • Zmniejszać koszty komunikacji i dystrybucji • Zwiększać swoją marżę zysku • Niskie koszty kanału interaktywnego dla komunikacji i wymiany danych

30. Dostęp do danych • Międzynarodowy przepływ danych (TDF) • Przepływ danych między państwami przez sieci telekomunikacyjne w globalnych systemach informacyjnych • Niektóre kraje postrzegają TDF jako naruszanie ich suwerenności • Inne dostosowują prawo, aby chronić lokalny przepływ IT lub zapewnić lokalne miejsca pracy • Niektórzy widzą TDF jako naruszenie ich prywatnego ustawodastwa

31. Dostęp do danych (kontynuacja) • Kwestie dostępu do internetu • Wysokie opłaty rządowe • Monitorowanie dostępu przez rząd • Filtrowanie dostępu przez rząd • Zabroniony dostęp publiczny

32. Rozwój systemów globalnych - Wyzwania • Wyzwania • Konflikty lokalnych kontra globalnych sustemów zapotrzebwania • Trudności związane z zaakceptowaniem powszechnych cech systemu • Zaburzenia wywołane implementacją systemu i jego utrzymaniem • Wymiana pomiędzy rozwiniętym systemem, który może pracować na wielu stanowiskach i platformach operacyjnych oraz pozwala każdemu lokalnemu użytkownikowi dostosować oprogramowanie do jego własnej platformy • Globalna standaryzacja definicji danych

33. Rozwój systemów globalnych – Strategie Rozwoju Systemów • Strategie Rozwoju Systemów • Przekształcenie bazowej aplikacji w aplikację globalną • Ustanowienie międzynarodowej grupy rozwojowej zapewniającej aby system spełniał wymagania zarówno lokalnych oddziałów jak i siedziby głównej • Równoległy rozwój • Centra doskonałości

34. Literatura: • James A. O'Brien. Management Information Systems: Managing InformationTechnology in the Business Enterprise. Sixth Edition. McGraw-Hill/Irwin, 2004, 619 p. • http://www.roz6.polsl.pl/asachenko/sutaa.html