1 / 35

WC Marketing blok 3 lesweek 1

WC Marketing blok 3 lesweek 1. Agenda. Blok 3 overzicht Team formatie Blokopdracht briefing Debriefing Onderzoek deel 1 – marktoriëntatie Huiswerk. Werkgroep 1. 2. Marketing. Huisregels & professionalisme. Professionalism. Maak aantekeningen Maak je huiswerk Wees op tijd

melia
Download Presentation

WC Marketing blok 3 lesweek 1

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. WC Marketing blok 3 lesweek 1

  2. Agenda • Blok 3 overzicht • Team formatie • Blokopdracht briefing • Debriefing • Onderzoek deel 1 – marktoriëntatie • Huiswerk Werkgroep 1 2 Marketing

  3. Huisregels & professionalisme • Professionalism • Maak aantekeningen • Maak je huiswerk • Wees op tijd • Laat het weten • Telefoon weg als je aan het werk bent • Dus ook Social Media, SMS etc • Geef en ontvang goede feedback • Stuur professionele mails • Lever professioneel werk af • Huisregels • Wees pro-actief • Durf fouten te maken • Luister • Bij twijfel-Vraag! • Laptops alleen als nodig • Dicht als iemand presenteert • Van tafel tijdens groepswerk, tenzij vereist Werkgroep 1 3 Marketing

  4. Have Fun!

  5. Wat is professioneel werk?? • Voldoet aan de criteria van de opdracht • Bekijk de criteria en verzeker je ervan dat je ze allemaal hebt, alles is een 6 geen 10. • Help de ontvanger je werk te begrijpen • Heldere titel en inleiding voor schriftelijk werk (waar gaat dit over en hoe ga ik het aanpakken) • Gebruik kopjes • Gebruik het document met richtlijnen voor professioneel werk, evt. het template dat op de USB stick staat • Geen plagiaat • Plagiaat is het werk van anderen gebruiken, zonder dat te erkennen • Als het wordt ontdekt voor een cijferropdracht, heb je automatisch een onvoldoende. Zonder herkansing, bij een BAS-vak betekent dat dat je waarschijnlijk de opleiding mag verlaten. • Vermeld altijd bronnen (gaan we het in lesweek 3 over hebben) Werkgroep 1 5 UCD

  6. Blok 3 overzicht Werkgroep 1 6 Marketing

  7. CMD Aan Werkgroep 1

  8. Beoordeling • Wekelijkse quiz • Gemiddelde hoogste vier >= 5,5 ----> geen tentamen • Teamopdracht • Moet > 5,5 • Eindcijfer • Quiz = 60% • Teamopdracht = 40% Werkgroep 1 7 Marketing

  9. Doelen • Het proces van het maken van een marketing offer doorlopen • Nieuwe tools leren (in aanvulling op UCD) om dit te doen • Leren hoe marketing maakt een bijdraag aan het (interactieve media) ontwerp proces en waarom dit belangrijk is Werkgroep 1 8 Marketing

  10. Werkwijze • Theorie via hoorcolleges en wekelijks lezing van verplichte literatuur • Pas theorie toe in blokopdracht Werkgroep 1 9 Marketing

  11. Beoordeling • Blokopdracht • Ontwerpen een concept voor een nieuwe product/dienst (gebaseerd op 6 van de 7Ps) • Pitch presentatie om het concept te “verkopen” • Tentamen • Vragen uit verplichte literatuur • Moet beiden halen • Individuele cijfer voor blokopdracht (meestal) zelfde als team cijfer = 40% • Tentamen (of quizzes) = 60% Werkgroep 1 10 Marketing

  12. Blokopdracht team formatie • Maak teams van maximaal 4 studenten • Zet jullie namen op het formulier Werkgroep 1 11 Marketing

  13. Blokopdracht marketing Werkgroep 1 12 Marketing

  14. Toneelliefhebbers Werkgroep 1 13 13 Marketing

  15. achtergrond • wij zijn SHN UxD, een nieuwe user experience bureau gevestigd in amsterdam • jullie gaan over de komende 10 weken voor ons als user experience teams werken Werkgroep 1 14 14 Marketing

  16. de opdracht • wij denken dat toneelliefhebbers meer naar voorstellingen willen gaan dan ze nu doen • Dus • wij willen een idee aan een aantal ‘theaters’ pitchen d.m.v. een uitgewerkt product -en diensten concept • jullie zijn gevraagd een concept te ontwikkelen en te pitchen voor één van onze target bedrijven Werkgroep 1 15 15 Marketing

  17. de ‘theaters’ Werkgroep 1 16 16 Marketing

  18. de doelgroep • Toneelliefhebbers, tussen de 25 en 40 jaar oud, die naar een voorstelling gaan • de doelgroep moet scherper gedefinieerd d.m.v. onderzoek Werkgroep 1 17 17 Marketing

  19. concept-ontwikkeling • product/dienst ontwerpen • mensen/proces/fysiek bewijs elementen bepalen • promotiemix maken • aangepast customer journey bepalen • concept testen • pitchen • concept presenteren • concept beargumenteren • onderzoek leveren • onderzoek • marktomgeving onderzoek • doelgroep onderzoek • attractie bezoek • interviews & observatie • doelgroep bepalen • persona / scenario’s • huidige customer journey bepalen • ideeontwikkeling • positionering bepalen • ideeën generen • initiële selectie maken (3 ideeën) • schetsen • idee testen • 1 idee selecteren grove process Werkgroep 1 18 18 Marketing

  20. randvoorwaarden • het concept moet voor een gedefinieerd segment binnen toneelliefhebbers, tussen de 25 en 40 jaar oud, die naar een voorstelling gaan • het concept moet goed bij deze doelgroep passen • elke team moet hun concept pitchen aan hun gekozen opdrachtgever via een presentatie van 10 minuten • het concept moet helder gevisualiseerd • elke team moet hun concept en beslissingen met gebruik van hun onderzoek kunnen beargumenteren en verdedigen • tip: stel veel de vraag: waarom? Werkgroep 1 19 19 Marketing

  21. levering • Elke team moet hun concept pitchen via een presentatie van 10 minuten die bevat: • een uitleg van de doelgroep • een primary persona • de positionering • de aangepaste customer journey • helder visualisaties van de concept • de promotiemix • een cd/dvd met de presentatie en onderzoek • de pitch presentaties vindt plaats in de week begin Werkgroep 1 20 20 Marketing

  22. vraag en antwoord • hebben jullie vragen? Werkgroep 1 21 21 Marketing

  23. Debriefing Werkgroep 1 22 Marketing

  24. Wat is een debriefing? • Een debriefing is een belangrijk document binnen een project • Het is een samenvatting van de opdrachtgevers-vraag in jullieeigen woorden • Het is bedoeld om de opdrachtgever te laten controleren of jullie de opdracht hebben begrepen • En • Helpt je de vraag eigen te maken Werkgroep 1 23 Marketing

  25. Debriefing format (N.B. aangepaste versie van team project debriefing format) • Inleiding • Wat gaat dit document over? • De opdracht • 2-3 zinnen samenvatting van de opdracht in eigen woorden • Probleemstelling • Omschrijving in eigen woorden van een oplossingsvrij probleemstelling in één zin (wie, wat, waar, wanneer & hoe) • Doelgroep • Omschrijving in eigen woorden van de doelgroep jullie hebben gekregen • De doelstelling • Oplossingsvrij omschrijving van de opdracht doelstelling • Randvoorwaarden • Wat zijn de beperkingen? • Wat zijn de kansen? • Succesindicatoren • Wanneer is er sprake van succes, gezien vanuit de opdrachtgever, de gebruiker en jullie team? Werkgroep 1 24 Marketing

  26. Doelstellingen – maken ze SMART • Specifiek • Wat specifiek willen jullie bereiken? • Meetbaar • Hoe kunnen meten dat jullie hebben het bereikt? • Achievable (Haalbaar) • Is het doel haalbaar of uitvoerbaar? • Relevant • Is het doel relevant voor de opdracht? • Tijdgebonden • Wanneer zou het doel bereikt worden? Werkgroep 1 25 Marketing

  27. Oefening: maak jullie debriefing (45 min.) • Kies als team jullie opdrachtgever • Maak jullie debriefing op een flip-over vel • Focus nu op: • De opdrachtgever (wie?) • De opdracht • De probleemstelling • De SMART doelstellingen • De succesindicatoren Werkgroep 1 26 Marketing

  28. Onderzoek deel 1: marktoriëntatie – marktomgeving & doelgroep Werkgroep 1 27 Marketing

  29. 1: Probleemstelling • “Hoe kan bedrijf X het bezoek naar het evenement Y aantrekkelijker maken voor doelgroep Z?” • 2: Deelvragen • "Wat voor vragen moeten wij beantwoorden om dit probleem op te lossen?” (+/- 6 vragen) • 3: Informatie (zoekstrategie) • "Wat voor informatie hebben wij nodig om deze deelvragen te antwoorden?” (per deelvraag) • 4: Locatie • “Waar of van wie kunnen wij deze informatie krijgen?” (per informatie stuk) • 5: Planning (per informatie stuk) • Wie gaat het vinden? • Hoe gaan ze het vinden? • Hoe gaan ze het rapporten? • Wanneer gaan ze het vinden? Onderzoek plan van aanpak stappen Werkgroep 1 28 Marketing

  30. Initiële probleemstelling en twee deelvragen • Probleemstelling (v1) • Hoe kan [opdrachtgever] het bezoek van [evenement] aantrekkelijker maken voor [doelgroep] • Deelvraag 1 (v1): • Hoe ziet de marktomgeving van onze opdrachtgever eruit? • Deelvraag 2 (v1): • Hoe ziet de belevingswereld van de algemene doelgroep eruit? Werkgroep 1 29 Marketing

  31. Micro-omgeving • Missie & visie • Organisatie & strategie • Merk & marketing offer • Mensen, proces & fysiek bewijs • Meso-omgeving • Afnemers (consumenten) • Bedrijfstak (industrie) • Concurrenten • Externe belangengroepen • Intermediairs • Toeleveranciers • Macro-omgeving • Demografische factoren • Economische factoren • Sociaal-culturele factoren • Technologische factoren • Ecologische factoren • Politiek-juridische factoren De marktomgeving Werkgroep 1 30 Marketing

  32. Marktomgeving – typische informatie behoeftes • Micro-omgeving (de opdrachtgever) • Wat zijn hun missie & visie? • Hoe ziet de organisatie & strategie eruit en wat zijn hun sterkte en zwakke punten? • Wat is de merk & marketing offer en wat zijn hun sterkte en zwakke punten? • Wat soort van mensen, proces & fysiek bewijs hebben ze en wat zijn hun sterkte en zwakke punten? • Meso-omgeving • Wat voor afnemers (consumenten) zijn belangrijk en wat zijn hun behoeftes? • Hoe concurrerend is de industrie?; wie speelt mee?; wat zijn de kansen en bedreigingen? • Wie zijn de concurrenten en en wat zijn hun sterkte en zwakke punten? • Wie zijn externe belangengroepen en wat zijn hun relevante interesses? • Intermediairs (NVT voor deze opdracht) • Toeleveranciers (NVT voor deze opdracht) • Macro-omgeving: Wat voor relevante ontwikkelingen ziin er in: • Demografische factoren • Economische factoren • Sociaal-culturele factoren • Technologische factoren • Ecologische factoren • Politiek-juridische factoren 31 Werkgroep 1 Marketing

  33. Hoe ziet de belevingswereld van de algemene doelgroep eruit? • Jullie hebben de doelgroep nog niet bepaald… • Maar jullie mogen wel onderzoek beginnen • Dit zou jullie volgende week helpen met het bepalen van de doelgroep • Probeer d.m.v. onderzoek de belevingswereld van de algemene doelgroep te visualiseren in een moodboard • Let op voor overeenkomsten en verschillen in levensstijl, doelen, behoeftes, gedrag en denkwijzen Werkgroep 1 32 Marketing

  34. Oefening: maak een onderzoek PvA (30 min.) • Maak jullie onderzoek PvA voor deelvragen 1 & 2 • Loop door stappen 3 – 5 van het PvA proces • Gebruik de typische informatie behoeftes sheet voor deelvraag 1 • Identificeren jullie informatie behoeftes • Probeer de locatie te vinden voor elke stuk • Verdeel de onderzoek binnen het team en maak een planning Werkgroep 1 33 Marketing

  35. Huiswerk – klaar voor werkcollege volgende week • Maak de debriefing af • Maximaal 2 vellen A4 (vergeet niet je klas en team naam) • Voor jullie onderzoeksplan uit en maak een kort presentatie van jullie bevindingen met nadruk op • De opdrachtgever • De concurrenten • De belangengroepen • Belangrijk en relevante ontwikkelingen in macro-omgeving • Maak een digitaal moodboard over de belevingswereld van de algemene doelgroep • Zet die ook in de presentatie • Lezen!!!! Volgende week quizz 1 (en 2) Werkgroep 1 34 Marketing

More Related