Turun seurakuntayhtymä Valmennusraportti 9.2. 2006

1. Turun seurakuntayhtymä Valmennusraportti 9.2. 2006

2. Korjaavan palautteen antaminen • Korjaavaa palautetta kannattaa antaa: • kahden kesken • mahdollisimman pian • riittävästi aikaa varaten • tekemisistä, ei ominaisuuksista • ohjaamisen ja kehittämisen hengessä • vastaanottajan todellisuus kuunnellen ja vakavasti • ottaen • oivalluttaen eli antaen vastaanottajan löytää ratkaisu • ja mahd. myös itse virhe • avoimen rehellisesti • myönteisen kera ( - +, + -, +-+, +++-++++-, +/- ) • henkilön palauteprofiilin mukaan!!!

3. Korjaavan palautteen antaminen 2 • Jos korjaava palaute ei mene perille: • kokeile seuraamuksia avaavaa palautetta eli • oivalluta vastaanottajaa ymmärtämään • tekemisensä seuraukset esim. työilmapiiriin, • työhön, tulokseen, työtovereiden töihin, hen- • kilöön itseensä, esimiehen asemaan jne. • jos edellinen ei auta, asetetaan henkilö • ns. seinää vasten eli jätetään vaihtoehtoja, • joista ei tingitä milliäkään

4. Korjaavan palautteen vastaanottaminen • PERUSSÄÄNTÖ: ÄLÄ SUOSTU • EPÄTARKKAAN PALAUTTEESEEN • tarkenna kysymyksin • luo yhteinen ymmärrys • toimi • kiitä ja pyydä lisää • Muista: • kuuntele loppuun asti • tarkenna kysymyksin • voit ilmaista tunteesi • voit pyytää lisäaikaa • hyödynnä itsetuntemukseen • muista: korjaavan palautteen antaminen • on antajalle usein vaikeaa ( armollisuus )

5. Myönteisen palautteen antaminen • Myönteisen palautteen antamisen vaikutuksia • tuo hyvän mielen • vahvistaa itsetuntoa • lisää itsetuntemusta • rakentaa itseluottamusta • vahvistaa kyseistä ihmissuhdetta • lisää halua kehittää itseään • suuntaa hyviin päämääriin • oppii näkemään muissa hyviä piirteitä • tekee helpommaksi korjaavan palautteen • vastaanottamisen • lisää motivaatiota • lisää suorituskykyä • lisää ryhmän turvallisuutta • energisoi • lisää jaksamista • se tarttuu

6. Myönteisen palautteen antaminen 2 • Myönteisen palautteen antamisen opettelu: • myönteisten piirteiden havainnointi • piirteiden nimeäminen • ilmaiseminen • Myönteisen palautteen tyylit: • perustyyli • tunnepalaute • vaikutuspalaute • intuitiivinen palaute • symbolinen palaute • luova palaute

7. Myönteisen palautteen vastaanottaminen • Myönteisen palautteen vastaanottamisesta: • älä kyseenalaista antajan vaikuttimia • kiitä palautteesta • jos sinun on vaikea ottaa vastaan myönteistä • palautetta, tutki itseäsi, älä vastaanottajaa • anna hyvän mielen vallata olemuksesi • kosta hyvä hyvällä

8. Jatkotehtäviä ( ryhmä ) • Palauteprofiilin käynnistäminen: • Työpalaverissa otetaan teemaksi palautteen antaminen ja • vastaanottaminen ja keskustellaan, millainen oman porukan • palautekulttuuri on ( Palautekulttuurin tila ) • Esitellään palauteprofiili ja sen idea • Kukin täyttää sen, siirtää kylttiin olennaiset asiat ja esittelee • ryhmälle oman palauteprofiilinsa • Voidaan kysellä ja keskustella • Voidaan sopia, mitä kylteillä tehdään ( näkyville, esimiehelle )

9. Jatkotehtäviä ( yksilö ) • Myönteinen palaute: • valitse kolme henkilöä, jolle aiot viikon aikana • antaa myönteistä palautetta. Kirjaa millaisen • palautteen haluat antaa ja millä tyylillä. Kirjaa • palautteen antamisen vaikutukset itsessäsi ja • vastaanottajassasi • henkilö • henkilö • henkilö

10. Jatkotehtäviä ( yksilö ) • Korjaava palaute: • Jos sinulla on mielessäsi henkilö, jolle korjaava • palaute on jäänyt antamatta, tee suunnitelma, • miten sen annat ja kirjaa vaikutukset • Miten annan: • Vaikutukset

11. Lämmin kiitos! Sydämelliset kiitokset lämpimästä vastaan- otosta, osallistumisesta ja aktiivisuudesta. Loitte sydämellisen ilmapiirin ja keskustelit- te toistenne kanssa suurella antaumuksella. Tuntui mukavalta olla kanssanne. terv Mikko, Elina ja Tinka