L’EXPERTISE D’UBIFRANCE EN MATIERE DE SOUTIEN AU SECTEUR PRIVE

1. L’EXPERTISED’UBIFRANCE EN MATIERE DE SOUTIEN AU SECTEUR PRIVE Mission de coopération internationale 25 février 2013

2. Ubifrance: une agence nouvellement réformée pour une expertise renforcée • UBIFRANCE, l'Agence française pour le développement international des entreprises, est issue d’une réforme menée de 2008 à 2011, pour une plus grande professionnalisation et un meilleur service des PME à l’export • en France • des spécialistes métiers : experts sectoriels (organisation en 4 grande filières, juridiques, réglementaires…) • desdélégués régionaux localisés dans les Chambres de Commerce et d’Industrie • à l’étranger • 80 bureaux UBIFRANCE dans 60 pays Egalement organisés en filières d’activité, ils sont les « portes d’entrée» des PME françaises sur leurs marchés d’implantation. Soit 1400 collaborateurs multiculturels UBIFRANCE dans le monde dédiés à l’accompagnement des PME à l’export. • desproduits et services adaptés à chaque étape du développement export

3. 1/ Pourquoi la coopération internationale? 2/ Les principes 3/ Les services proposés 4/ Exemples de prestations et impacts 5/ Les partenaires

4. 1/ Pourquoi la coopération internationale? • Disposition dans les statuts d’Ubifrance • Notoriété accrue de l’Agence • Contacts avec agences homologues et benchmark • Demandes spontanées d’informations et de conseils • Rapprochement avec l’ITC et demandes d’expertise • - Création de la Mission de coopération internationale • - Mise au point d’une offre de prestations

5. 2/ Les principes de la coopération internationale d’Ubifrance • Objectif: faire partager l’expérience acquise par Ubifrance et ses équipes dans le domaine de l’appui à l’internationalisation des entreprises (PME): • Cibles: les entités administratives étrangères en charge d’accompagner les PME de leurs pays à l’international. - identifier les entreprises potentiellement exportatrices - identifier les marchés pertinents pour ces entreprises - Développer une gamme de services (conseils, accompagnements…) - Structurer une entité chargée de ces services Aider les pays demandeurs à

6. 2/ Les principes de la coopération internationale d’Ubifrance Expertise Entités publiques homologues étrangères Montée en compétence Prestation de diagnostics et préconisations pour l’organisation des compétences UBIFRANCE Entreprises du pays identifiées, conseillées, accompagnées à l’export, sur des marchés pertinents = renforcement des capacités commerciales des PME Coop internationale - février 2013

7. 3/ Les services proposés Diagnostic de l’existant Environnement institutionnel, structure organisationnelle et moyens, relations avec les entreprises Préconisations pour le renforcement de capacités Informations et Formations de cadres, interventions ponctuelles ou longue durée

8. 3/ Les services proposés: 4 axes de préconisations Coop internationale - février 2013

9. statut de l’Agence : contrat d’objectifs et de moyens ; facturation des prestations ou non • budgets : fonctionnement et intervention • choix des priorités sectorielles et géographiques, programmation annuelle des évènements • gestion des subventions aux entreprises (fonds spécial de promotion des exportations) ; • réseau des partenaires, positionnement, labélisation des actions • suivi et impact Liens et modes opératoires avec la tutelle et autres acteurs Coop internationale - février 2013

10. Regroupement des différentes bases de données existantes pour constituer une nouvelle base de données opérationnelle des entreprises exportatrices du pays • Répartition des entreprises par filières sectorielles • Etablir la cartographie de l’offre sectorielle du pays à l’export • Pouvoir disposer dans un délai de 2 ans d’informations précises et avérées sur 1.000 entreprises à potentiel export Connaissance de l’offre et du potentiel à l’export du pays Coop internationale - février 2013

11. analyse et suivi des statistiques du commerce mondial pour chacune des filières sectorielles du pays et identification des marchés potentiellement porteurs • identification des principaux producteurs, exportateurs et importateurs des pays ciblés • connaissance des réglementations étrangères pour les filières et produits du pays (règles d’accès aux marchés) • veille et suivi des appels d’offres publiés à l’étranger pour les filières sectorielles du pays Intelligence économique extérieure Coop internationale - février 2013

12. Tests à l’étranger sur l’offre d’une entreprise du pays en individuel, participation à des salons sur des opérations collectives, • Mises en contact (rencontres BtoB) des entreprises du pays d’un même secteur d’activité avec des opérateurs étrangers susceptibles de favoriser leur développement sur un marché ciblé, pré-étudié par le pôle intelligence économique extérieure, • Kits exports, networking et documentation, presse Outils pour accompagner les entreprises Coop internationale - février 2013

13. 4/ Exemples de prestations et impacts • Organisation des compétences de l’entité nationale: proposition de schéma structurel • Préconisations et formations thématiques Les marchés publics internationaux Les produits éditoriaux Organiser une cellule de veille dans une entité homologue

14. Organisation des compétences de l’entité nationale au service des PME Communication Interne : Actualités, Tableaux de bord, Mouvements RH, dispositions et règlements intérieurs… Externe : opérations, compétences et savoir-faire, lettres études et revues, relations presse, trophées exports. Médias sociaux Promotion du label national Etudes spécifiques Etudes sectorielles lourdes Plan et organisation de la communication. Notoriété de l’Agence et étude d’impact. Portée et influence des médias pour l’appui des entreprises dans leurs démarches internationales COMITE EXECUTIF • Pilotage de l’ensemble des fonctions de l’Agence • Approbation et suivi des plans d’action et gestion des objectifs • Programmation annuelle • Liens avec la tutelle - Conventions avec les partenaires • Comité clients (satisfaction) Connaissance du marché national et des entreprises du pays Qui fait Quoi ? Evaluation des potentiels des entreprises, de leurs situations financières, de leurs besoins de développement et de leurs recherches de partenaires. Filières: agro – industrie – artisanat - nouvelles technologies – services– télécoms – mode – habitat – santé… Fonctions de support DRH – DAF – DSI Moyens généraux Gestion des RH Comptabilité et administration financière Services informatiques et support aux agents Centre de formation interne Outils d’accompagnements Cellule Interprétariat CRM et système informatique intégré Intelligence économique extérieure Centre d’informations commerciales - Etudes des marchés (pays, secteurs) - Fiches pays, Fiches produits et adéquation produits algériens et marchés étrangers - Opportunités d’affaires recherche de partenaires étrangers - Appels d’offres et veilles économiques et sectorielles Questions réglementaires et juridiques Accompagnements des entreprises - Organisation des RdV BtoB en partenariat avec les différents acteurs nationaux - organisation des séminaires, sessions de formation , journées d’information, forums - Préparation et mise sur pied des programmes de rencontres individuelles avec les prospects étrangers. - accompagnements des entreprises dans leurs démarches export

15. Organisation des compétences de l’entité nationale au service des PME: impacts • Renforcement général de l’entité publique et de son positionnement • Professionnalisation et spécialisation des équipes de l’Agence d’appui aux entreprises • Définition d’une stratégie forte qui permettra de cibler les actions de soutien à l’export pour les entreprises et éviter le saupoudrage sans impact • Meilleure visibilité de l’entité et, identification par les entreprises du soutien auquel elle peut prétendre ►meilleur service aux entreprises, un soutien efficace à l’export

16. Préconisations et formations thématiques Thématique : les marchés publics internationaux Objet: informer les entreprises algériennes sur des projets et appels d’offres internationaux dans leurs secteurs d’activités • - Recherche de marchés publics sur les sites internet des banques de développement ou des principales organisations internationales (ONU) • - Synthèse de ces informations sous forme de veilles, avec mention des informations clés pour les entreprises algériennes Objet: conseiller les entreprises algériennes dans leur stratégie de développement sur les marchés publics internationaux • - Réalisation d’un « Diagnostic Marchés Publics »  (forces / faiblesses / opportunités / menaces) • - Synthèse personnalisée sous forme d’une « Fiche entreprise »

17. Thématique : les marchés publics internationaux • Objet : accompagner les entreprises algériennes pour mener une mission de lobbying • - Programmation d’une opération collective avec la Banque Africaine de Développement (argumentaires, budget, définition de l’offre) • - Préparation du contenu de l’opération en fonction des attentes/besoins des entreprises algériennes, et en corrélation avec les projets financés par le bailleur • Promotion de l’opération • (confection d’une plaquette commerciale) • et recrutement des participants • ► les entreprises algériennes à potentiel • peuvent avoir accès à des marchés • publics internationaux

18. Thématique : produits éditoriaux • Formation et préconisations consacrées à la réalisation de cas pratiques: • Pour identifier les marchés à potentiel • Pour produire des produits d’information performants ► des informations de qualité directement utilisables par les entreprises pour aborder l’export, en ciblant notamment les marchés régionaux

19. Organiser une cellule de veille réglementaire Appropriation des textes réglementaires Aide à la lecture d’une directive européenne, d’un règlement, décret Sensibilisation à la consultation des sites d’informations officielles EUR LEX – DG TAXSUD – OMD- JORF – ANSM- DGCCRF Rédaction et programmation de notes de veille Rédaction d’une macro « note de veille » pouvant être déclinée Ex: Rédaction de deux notes de veille export des dattes en France et export de cosmétiques en UE Identification des couples pays/produits prioritaires Agro : Miel –jus de fruits – fruits frais- Hors agro : cosmétiques- produits électriques- biocides Pays ciblés : UE - ZALE- AFRIQUE DE L’OUEST ► des informations réglementaires immédiatement disponibles sur les marchés importants

20. 5/ Les partenaires de la coopération internationale Coop internationale - février 2013

21. Les partenaires financiers Coop internationale - février 2013

22. Les partenaires techniques Coop internationale - février 2013

23. Les contrats réalisés avec l’Agence Algérienne ALGEX Coop internationale - février 2013

24. Le contrat réalisé avec le Maroc Coop internationale - février 2013

25. Le contrat signé avec la Côte d’Ivoire Coop internationale - février 2013

26. Les contrats en négociation Gabon Sénégal • Diagnostic et réorganisation des compétences de l’Agence APEX • Financement : Etat du Gabon • Offre de services validée et intégrée dans le cahier des charges global de l’ITC • Diagnostic et réorganisation des compétences de l’Agence ASEPEX • Lettre d’intention signée • Financement à trouver • Démarrage prévu en 2013 Coop internationale - février 2013

27. Merci de votre attention Coop Internationale - février 2013