POINT RVI JANVIER 2009 BILAN QUALITATIF ET QUANTITATIF

1. POINT RVI JANVIER 2009BILAN QUALITATIF ET QUANTITATIF

2. POINTS FORTS – constats managers • Très bonne adhésion de la part de l’ensemble des équipes au systéme de rémunération. • Pilotage des résultats en montant Prêt Personnel, Financement Express et Assurance Vie plutôt qu’en nombre : meilleure gestion des encours. • Développement et réorientation des équipes vers le produit Assurance Vie. • Bon outil de simulation permettant aux conseillers financiers de se positionner en cours de mois par rapport à leur objectif. • La mise en commun des outils (RVI, relance téléphonique et Intranet Connaissance Clients) facilite le travail des managers. • La RVI est en adéquation avec le Bilan d'Activité Mensuel notamment comme moyen pour atteindre les objectifs d’efforts fixés. Développement d’une forte culture de résultats. • Développement de l’autonomie des conseillers en prenant l’initiative de relances de fichiers téléphoniques en fonction des résultats en cours de mois. • Prise de conscience de l’objectif « stand » pour atteindre le bonus collectif. Développement de l’esprit d’équipe. • La RVI est très contributeur sur les ventes croisées car les meilleures performances concernent les conseillers ayant réalisé des ventes Prêt Personnel/Assurance Vie et Prêt Personnel/cartes et cartes/Financement Express

3. AXES DE PROGRES – constats managers • Difficulté de connaître en temps réel les gains en raison du décalage entre les ouvertures, montage des dossiers et les financements réalisés • Solution : suivi des dossiers en attente sur le LEMI et sur le LVEN • Nécessité de contrôle et vigilance concernant les conseillers avec niveau de contreseing 3 car celui qui monte le dossier est en mesure de le valider. • Difficulté de gestion des dossiers en cas de congés payés ou jour de repos d’une conseillère qui a monté un dossier mais ne le valide pas • C’est un état d’esprit d’entraide à avoir.

4. Résultats RVIJanvier 2009

5. 14 485 euros de RVI en Janvier 2009soit 15.9% d’augmentation de salaire • 12 stands pilote  70 conseillers concernés • 68 conseillers sont bénéficiaires des 14 485 euros versés soit 213€ en moyenne dont 11 conseillers au maximum (350€).

6. Résultats par stands • Le montant moyen varie de 129€ à 337€.

7. R/O Activité commerciale & RVI : de bons résultats sur le FE mais moyen sur les autres produits • Comparatif R/O (Réalisé sur Objectif) avec les résultats de la région • 50% des stands RVI présentent un R/O Cartes supérieur à leur région • 83% des stands avec un R/O FE sup. à leur région • 58% des stands avec un R/O PP sup. à leur région • 16% des stands avec un R/O Collecte brute ASV sup. à leur région

8. N-1 Activité commerciale & RVI : 2/3 des magasins test avec une bonne dynamique Cartes; résultats moyens sur les autres produits • Comparatif N-1 avec les résultats de la région • 66% des stands RVI présentent un % de progression Cartes supérieur à leur région • 50% des stands avec un % de progression Financement Express supérieur à leur région • 50% des stands avec un % de progression Prêt Personnel supérieur à leur région • 58% des stands avec un % de progression collecte brute Assurance Vie supérieur à leur région

9. Conclusion Démarrage de la RVI positif pour les conseillers avec un montant moyen versé de 213€. D’une manière générale, la RVI a eu un impact positif le test doit se poursuivre