A marketingkörnyezet elemzése

1. A marketingkörnyezet elemzése A vállalat mikro- és makrokörnyezete

2. A vállalt marketingkörnyezete • Definíció: • Azok a külső tényezők és erők, amelyek befolyásolják a vállalat képességét a sikeres tranzakciókban, a megcélzott fogyasztókkal való kapcsolat fejlesztésében és megőrzésében

3. A vállalat marketingkörnyezete • Mikrokörnyezet • A vállalat közvetlen környezete, amely meghatározza a vállalat piaci jelenlétét • Vállalatok, szállítók, a piaci közvetítők, vevők, versenytársak, közvélemény • Makrokörnyezet • Az a szélesebb társadalmi erő, amely a mikrokörnyezet valamennyi tényezőjére hatással van • Demográfiai, gazdasági, természeti, technológiai, politikai-jogi és társadalmi-kulturális erő

4. Mikrokörnyezet Versenytársak Szállítók Vállalat Közvetítők Fogyasztó Közvélemény

5. MikrokörnyezetA vállalat • A vállalat belső környezete • Vezetés • Pénzügy • K+F • Beszerzés • Termelés • Könyvelés

6. MikrokörnyezetA szállítók • Vállalatok, egyének, akik a vállalatot és versenytársait a működésükhöz szükséges anyagokkal és szolgáltatásokkal ellátják

7. MikrokörnyezetA piaci közvetítők • Segítik a vállalatot a vásárlókhoz való eljutásban, termékeik eladásában, terítésében • kereskedelmi közvetítőcégek • szállítmányozók • marketing- és pénzügyszolgáltató ügynökségek

8. Piaci közvetítők Kereskedelmi közvetítők • Segítenek a vállalatnak • a fogyasztók megtalálásában • az áru eladásában • 2 típus • kereskedelmi ügynökségek • viszonteladók

9. Piaci közvetítők Kereskedelmi ügynökségek • Hálózat tagjai • Ügynökök, alkuszok, termelési képviselők • Vevők megtalálása • Szerződéskötés előkészítése • Nincs jogosítványuk a termék adásvételére

10. Piaci közvetítők Viszonteladók • Nagykereskedők • Kiskereskedők • Vásárolnak • Rendelnek • Árukat viszonteladnak

11. Piaci közvetítők Szállítmányozók • Az árut az eredeti helyükről valamely célállomásra juttatják el Raktározók • Raktározzák és megóvják az árut, mielőtt a következő helyre szállítják

12. Piaci közvetítők Marketingszolgáltató ügynökségek • Marketingkutató cégek, reklámügynökségek, médiatulajdonosok, marketing-tanácsadók • Segítik a vállalatot a piac megtalálásában és elérésében

13. Piaci közvetítők Pénzügyi szolgáltatók • Kereskedelmi és hitelbankok • Biztosítók • A vállalkozókat pénzügyileg segítik és/vagy a vásárlással és eladással járó kockázatoktól mentesítik

14. MikrokörnyezetA vevők • A vállalat célpiacai • Fogyasztópiacok • Ipari piacok • Viszonteladók piacai • Kormányzati és nem nyereségorientált piacok • Nemzetközi piacok

15. A vevők Fogyasztópiacok • Egyének, háztartások, akik javakat és szolgáltatásokat vásárolnak személyes szükségletükre Ipari piacok • Szervezetek, amelyek javakat és szolgáltatásokat vásárolnak más termékek és szolgáltatások előállítása céljából

16. A vevők Viszonteladók piacai • Szervezetek, amelyek a vásárolt javakat és szolgáltatásokat bizonyos haszonnal továbbadják Kormányzati és nem nyereségorientált piacok • Kormányzat • Nem nyereségorientált szervezetek • Javak, szolgáltatások vásárlása közösségi szolgáltatások működtetésére Nemzetközi piacok • Külföldi vásárlók (fogyasztók, termelők, viszonteladók és kormányok)

17. MikrokörnyezetA versenytársak • Versenykörnyezet: versenytársak + fogyasztók • Verseny típusai • Óhajverseny – óhajversenytársak • Ételfajta-verseny – ételfajta-versenytársak • Termékforma-verseny – termékforma-versenytársak • Márkaverseny - márkaversenytársak

18. MikrokörnyezetA közvélemény • Elfogadás versenytársakkal és a szélesebb nyilvánossággal • PR részleg → kapcsolatkialakítás a közvélemény jelentős csoportjaival • A közvélemény területei: • Pénzügyi közvélemény • Médiumok • Kormányzat • Polgárjogi közvélemény • Helyi közvélemény • Általános közvélemény • Belső közvélemény

19. A piaci környezet elemzése Makrokörnyezet

20. Trend és szeszély • Trend = bizonyos erősségű és időtartamú események tartós irányzata vagy egymásutánisága. • Szeszélyhullám = előre nem jelezhető, rövid életű, társadalmi, gazdasági és politikai jelentőséggel nem bíró esemény. • Megatrendek

21. Makrokörnyezet • A gazdasági szereplők növekvő mértékben függnek a globális hatóerőktől • Kulcs: változások követése és alkalmazkodás

22. Hat fő befolyásoló tényező: • Demográfiai környezet • Gazdasági környezet • Természeti környezet • Technológiai környezet • Politikai-jogi környezet • Szociális-kulturális környezet

23. Demográfiai környezet • Világmérető népességnövekedés • A népesség korösszetétele • Etnikai piacok • Képzettségi csoportok • Háztartástípusok • Migráció • Tömegpiactól a mikropiacokig A demográfiai trendek rövid és középtávra igen jól előrejelezhetők.

24. Gazdasági környezet • Jövedelemelosztás • Megtakarítások,kölcsönök és a hitelhez jutás feltételei

25. Természeti környezet • A nyersanyagok kimerülése • Növekvő energiaköltségek • Növekvő szennyeződések • A kormányzat változó szerepe a környezetvédelemben

26. Technológiai környezet • A technológiai változások felgyorsulása • Az innováció határtalan lehetőségei • A K+F költségvetés változása • Műszaki fejlesztések szigorúbb szabályozása

27. Politikai-jogi környezet • Az üzleti élet törvényi szabályozása • Különleges érdekcsoportok előretörése (pl.: fogyasztói érdekvédelem)

28. Társadalmi-kulturális környezet • Az alapvető kulturális értékek szívós továbbélése • Szubkultúrák • A másodlagos kulturális értékek átrendeződése