1 / 32

5. sjednica Turističkog vijeća Hrvatske turističke zajednice Zagreb, 24 . kolovoza 2012 . .

5. sjednica Turističkog vijeća Hrvatske turističke zajednice Zagreb, 24 . kolovoza 2012 . . OPERATIVNI MARKETING PLAN TURIZMA HRVATSKE ZA 2013. GODINU. OPERATIVNI MARKETING PLAN TURIZMA HRVATSKE ZA 2013. GODINU. 5. sjednica Turističkog vijeća Hrvatske turističke zajednice

nasia
Download Presentation

5. sjednica Turističkog vijeća Hrvatske turističke zajednice Zagreb, 24 . kolovoza 2012 . .

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. 5. sjednica Turističkog vijeća Hrvatske turističke zajednice Zagreb, 24. kolovoza 2012. .

  2. OPERATIVNI MARKETING PLAN TURIZMA HRVATSKE ZA 2013. GODINU OPERATIVNI MARKETING PLAN TURIZMA HRVATSKE ZA 2013. GODINU 5. sjednica Turističkog vijeća Hrvatske turističke zajednice 24. kolovoza 2012. v. d. direktora GU HTZ, mr. sc. Niko Bulić

  3. 1. KRONOLOGIJA PRIPREME I IZRADE OMPTH 2013. • Na prijedlog Ministra turizma Republike Hrvatske, g. Veljka Ostojića, sukladno odluci Turističkog vijeća HTZ-a od 03. travnja 2012., Glavni ured zatražio je ponudu za izradu Operativnog marketing plana turizma Hrvatske (OMPTH) za 2013. godinu od tvrtki THR i Horwath Consulting, autora Strateškog marketinškog plana hrvatskog turizma za razdoblje 2010.-2014. • Na sjednici TV HTZ od 09. svibnja 2012. donesena je odluka o prihvaćanju ponude za izradu OMPTH 2013. gore spomentuih izvođača. • GU HTZ zadužen je za potpis ugovora, koji je usuglašen i potpisan 10. svibnja 2012.

  4. 1. KRONOLOGIJA PRIPREME I IZRADE OMPTH 2013. • Na sjednici TV HTZ od 16. svibnja donesena je odluka o imenovanju Odbora za koordinaciju projekta izrade OMPTH 2013. na čelu s Ministrom turizma, g. Veljkom Ostojićem. • Dana 24. svibnja 2012. održana je prva radionica na kojoj su utvrđeni temeljni ciljevi OMPTH 2013. u nazočnosti članova Odbora te članova TV HTZ. • Dana 18. lipnja 2012. održana je druga radionica na kojoj su utvrđene taktike i alati (marketing mix) te definirane promjene u odnosu na dosadašnji program rada. • Dana 09. srpnja 2012. održana je treća radionica na kojoj je prezentiran konačni prijedlog OMPTH 2013., koji je i prihvaćen od članova Odbora i TV HTZ, uz primjedbe i dopune koje je potrebno napraviti.

  5. 1. KRONOLOGIJA PRIPREME I IZRADE OMPTH 2013. • Dana 09. srpnja 2012. također je održana prezentacija konačnog prijedloga OMPTH 2013. za relevantne subjekte javnog i privatnog turističkog sektora Hrvatske. • Dana 30. srpnja 2012. dostavljen je zaključni dokument, koji je prihvaćen od strane Odbora. • Dana 4. kolovoza 2012. isporučena je engleska inačica finalne verzije OMPTH 2013. • Dana 17. kolovoza 2012. članovima TV HTZ dostavljena je hrvatska inačica OMPTH 2013. sa svim pratećim prilozima.

  6. Pred sobom imate: • Prijedlog OMPTH 2013. - detaljno razrađenu konačnu verziju dokumenta • Prijedlog OMPTH 2013. – skraćenu verziju dokumenta • Prijedlog detaljne distribucije proračuna za 2013. godinu, s usporedbom proračuna za 2012.

  7. 2. POLAZNE POSTAVKE OMPTH 2013. predstavlja tranzicijski plan, koji prethodi novom strateškom, operativnom i organizacijskom marketing planu za razdoblje 2014. – 2018. OMPTH 2013. SMPHT 2010. –2014. SMPHT 2014. –2018.

  8. 3. TEMELJNI CILJEVI ZA 2013. 1. Povećanje broja dolazaka u razdoblju pred i posezone 2. Povećanje broja dolazaka u kontinentalnim odredištima

  9. Polazeći od analize postojećeg stanja, kroz radne prijedloge, Odbor za koordinaciju i članovi TV HTZ na održanim radionicama zacrtali su temeljna opredjeljenja budućeg djelovanja.

  10. 1 Povećani napori u razvoju proizvoda (dizajn vrijednosti) kao ključna komponenta marketinga (potpora razvoju DMK i DMO, razvoj marketing brendova, itd.). 2 Značajno povećanje ulaganja u “online” marketing. Znatno veći proračun za onlineoglašavanje, viralni marketing, upravljanje Internet marketingom, mobilni marketing, planiranje rezervacijskog sustava, itd. 3 Bolje i lakše udruženo oglašavanje. Veći proračun, jednostavniji modeli i procedure za suradnju sa subjektima javnog i privatnog sektora. 4 Relevantna poboljšanja u metodama mjerenja učinkovitosti izvršenih aktivnosti.

  11. 4. PREDLOŽENE PROMJENE AKTIVNOSTI MARKETING MIKSA U ODNOSU NA 2012. GODINU

  12. PRIJEDLOG STRUKTURE MARKETING MIKSA ZA 2013. GODINU Broj aktivnosti % aktivnosti % proračuna 1. Administrativni troškovi 5 15% 20% 5 15% 4% 2. Dizajn vrijednosti 3. Komunikacija vrijednosti 12 35% 51% 4. Distribucija i prodaja vrijednosti 5 15% 11% 5. Interni marketing 3 9% 2% 6. Marketinškainfrastruktura 4 12% 3% 7. Potpora nerazvijenima - - 6% 8. Razno - - 4%

  13. PRIJEDLOG STRUKTURE MARKETING MIKSA ZA 2013. GODINU 1. Administrativni troškovi

  14. PRIJEDLOG STRUKTURE MARKETING MIKSA ZA 2013. GODINU 1. Administrativni troškovi Nadzorni odbor i Turističko vijeće Nadzor Skladište i logistika POVEĆATI ZADRŽATI REDUCIRATI Troškovi Glavnog ureda Uredi i predstavništva 120.000€ 186.667€ 494.667€ -30% 1.466.667€ 4.200.000€ +87% +29% -25%

  15. PRIJEDLOG STRUKTURE MARKETING MIKSA ZA 2013. GODINU 2. Dizajn vrijednosti

  16. PRIJEDLOG STRUKTURE MARKETING MIKSA ZA 2013. GODINU 2. Dizajn vrijednosti POVEĆATI KREIRATI REDUCIRATI ELIMINIRATI Potpora razvoju DMO Potpora manifestacijama Marketing brendovi Hrvatske Ured za kulturni turizam DomusBonus projekt Razvojni program DMK 100.000€ 150.400€ 300.000€ -60% 300.000€ 400.000€ +800% +100%

  17. PRIJEDLOG STRUKTURE MARKETING MIKSA ZA 2013. GODINU 3. Komunikacija vrijednosti • (1) Ova aktivnost već uključuje „Centralni pretraživač” i njegov proračun. • (2) Proračun za Centralni pretraživač i sadržaj je premješten unutar aktivnosti „3.4 Upravljanje Internet stranicom”.

  18. PRIJEDLOG STRUKTURE MARKETING MIKSA ZA 2013. GODINU 3.A. Online komunikacije vrijednosti KREIRATI POVEĆATI ELIMINIRATI Viralnamarketing kampanja Blog putovanja Internet oglašavanje SEO i SEMstrategija Upravljanje Internet stranicom E-newsletter (međunarodni) Centralni pretraživač 600.000€ 200.000€ 2.500.000€ 800.000€ 500.000€ +109% +71% +213%

  19. PRIJEDLOG STRUKTURE MARKETING MIKSA ZA 2013. GODINU 3. Komunikacija vrijednosti

  20. PRIJEDLOG STRUKTURE MARKETING MIKSA ZA 2013. GODINU 3.B.Offline komunikacije vrijednosti POVEĆATI REDUCIRATI ZADRŽATI Udruženo oglašavanje Servis dobrodošlice Offline oglašavanje Brošure ni kolaterali Suveniri i promidžbeni materijali 7.500.000€ 3.389.732€ 150.000€ 50.000€ 53.333€ +24% -52% -76% -76% Odnosi s javnošću i newsletter Info punktovi i signalizacija 1.000.000€ 26.667€ +71%

  21. PRIJEDLOG STRUKTURE MARKETING MIKSA ZA 2013. GODINU 4. Distribucija i prodaja vrijednosti

  22. PRIJEDLOG STRUKTURE MARKETING MIKSA ZA 2013. GODINU 4. Distribucija i prodaja vrijednosti KREIRATI ZADRŽATI REDUCIRATI Prezentacije Hrvatske Studijska putovanja i “Buy Croatia” radionice Dizajn i planiranje rezervacijskog sustava Hrvatski kongresni i insentiv ured Nastupi na turističkim sajmovima 200.000€ 364.267€ -75% -28% 200.000€ 493.333€ 2.475.333€ -30%

  23. PRIJEDLOG STRUKTURE MARKETING MIKSA ZA 2013. GODINU 5. Interni marketing • (3) Segment Uređenost iz aktivnosti „Volim Hrvatsku” (34.400€) premješta se u proračun za 2013. • (4) Aktivnosti za koje je odgovorno Ministarstvo turizma

  24. PRIJEDLOG STRUKTURE MARKETING MIKSA ZA 2013. GODINU 5. Interni marketing POVEĆATI REDUCIRATI ELIMINIRATI Edukacija zaposlenih u sustavu HTZ-a E-newsletter (nacionalni) Nagrade Suradnja s HOO Potpora strukovnim udrugama 300.000€ 42.267€ 165.600€ +2150% +6% -17%

  25. PRIJEDLOG STRUKTURE MARKETING MIKSA ZA 2013. GODINU 6. Marketinška infrastruktura • (4) Aktivnosti za koje je odgovorno Ministarstvo turizma

  26. PRIJEDLOG STRUKTURE MARKETING MIKSA ZA 2013. GODINU KREIRATI POVEĆATI ZADRŽATI ELIMINIRATI 6. Marketinška infrastruktura Istraživanje tržišta Produkcija multimedijalnih materijala Optimizacija digitalne baze podataka Suradnja s međunarodnim institucijama Turistički informacijski sustav 266.667€ 300.000€ 311.066€ 80.000€ +1400% +38%

  27. PRIJEDLOG STRUKTURE MARKETING MIKSA ZA 2013. GODINU 7. Potpora turistički nerazvijenim područjima (5) 8. Razno • (5) “Potporanaturističkinerazvijenimpodručjima” profitira od marketinških aktivnosti i proračuna do 4.320.000€ u2012 i4.820.000€ u 2013.

  28. EVALUACIJSKE TEHNIKE I ALATI ZA KONTROLU UČINKOVITOSTI ROI Kalkulacije (jednostavni kauzalitet) Istraživanja komunikacija i stavova Analiza trendova i oglednih primjera Praćenje turističkih performansi Evaluacija svih promotivnih aktivnosti NTO-a Kalkulacije povrata na investicije (ROI) Evaluacija oglašavanja i medija Izvor: UNWTO priručnik o evaluaciji marketinških aktivnosti NTO-ova (UNWTO’s handbook on Evaluating NTO Marketing Activities) Source

  29. PLAN IMPLEMENTACIJE – KORACI PO KVARTALIMA • 21 • korak 33 koraka 14 koraka 13 koraka IX-XII 2012. I-IV 2013. V-VIII 2013. IX-XII 2013.

  30. PRIJEDLOG PRORAČUNA ZA 2013. U USPOREDBI S 2012.

  31. ŠTO SLIJEDI? Prihvaćanje OMPTH 2013. od strane TV HTZ Izrada Programa rada HTZ-a za 2013. godinu, sukladno zakonskim obvezama te u skadu s OMPTH 2013. Prihvaćanje i realizacija Programa rada za 2013. godinu OPERATIVNI MARKETING PLAN TURIZMA HRVATSKE ZA 2013. GODINU

  32. OPERATIVNI MARKETING PLAN TURIZMA HRVATSKE ZA 2013. GODINU OPERATIVNI MARKETING PLAN TURIZMA HRVATSKE ZA 2013. GODINU HVALA NA POZORNOSTI 5. sjednica Turističkog vijeća Hrvatske turističke zajednice 24. kolovoza 2012.

More Related