Les applications fonctionnelles Sommaire du chapitre

1. Les applications fonctionnellesSommaire du chapitre • Les caractéristiques générales • L’évolution vers l’intégration

2. LES CARACTÉRISTIQUES DES APPLICATIONS FONCTIONNELLES • Les applications fonctionnelles désignent des réalisations informatiques conçues pour assister la conduite des fonctions essentielles de toute entreprise : gestion commerciale, gestion de production, gestion comptable et financière, gestion des ressources humaines.

3. Figure 2.1. Notion d’application

4. Figure 2.2. Schéma dynamique de traitement de la transaction

5. Figure 2.3. Segmentation des besoins en information selon la position hiérarchique du décideur

6. Des fonctionnalités spécifiques • Quatre systèmes fonctionnels majeurs • La gestion commerciale et le marketing • La gestion de production (entreprise industrielle) • La gestion comptable et financière • La gestion des ressources humaines.

7. Figure 2.4. Fonctionnalités principales d’un SI pour la gestion commerciale et le marketing

8. Figure 2.5. Fonctionnalités principales d’un système d’information pour la production

9. Figure 2.6. Articulation des systèmes comptables et financiers

10. Figure 2.7. Éléments d’un système d’information pour la gestion financière

11. Figure 2.8. Structure type d’un système d’information de contrôle budgétaire

12. Figure 2.9. Éléments d’un SI pour la gestion des ressources humaines

13. Figure 2.10. Rôle de la base de données « personnel »

14. L'EVOLUTION VERS L'INTEGRATION • A partir des années 1990 ont été proposées des solutions intégrées visant à combiner dans des ensembles cohérents les différentes applications fonctionnelles : • progiciels de gestion intégrés pour répondre aux besoins de cohérence interne • systèmes d’information inter-organisationnels dans des réseaux de partenariat

15. Figure 2.11. Exemple d’enregistrement d’une transaction

16. Figure 2.12. Logique de l’intégration dans la gestion commerciale

17. Figure 2.13. Logique d’intégration des processus : le cas de la chaîne d’achat

18. Figure 2.14. Intégration a priori par PGI

19. Figure 2.15. Intégration par EAI (plate-forme d’intégration)

20. Notion de PGI • Un PGI est un progiciel • Un PGI est paramétrable • Un PGI est modulaire • Un PGI est intégré • Un PGI s’appuie sur un référentiel unique • Un PGI vise à optimiser les processus de gestion

21. Figure 2.16.1. SAP R/3, architecture du domaine FINANCES

22. Figure 2.16.2. SAP R/3, architecture du domaine LOGISTIQUE

23. Figure 2.16.3. SAP R/3, architecture du domaine RESSOURCES HUMAINES

24. Figure 2.17. Différents types d’approches pour la gestion des flux physiques

25. Figure 2.17. Différents types d’approches pour la gestion des flux physiques

26. Figure 2.18. Gestion intégrée de la chaîne logistique

27. Pour résumer • L’étude des systèmes d’information fonctionnels, spécifiques ou standardisés montre que : • 1. L’évaluation des apports d’un système d’information dans un domaine ne doit pas se limiter au domaine qu’il couvre mais être appréciée au niveau de l’ensemble de l’organisation. • 2. La cohérence organisationnelle (entre domaines et entre niveaux de gestion) se réalise par le partage de représentations communes. Le recours à des référentiels uniques (bases de données, répertoire d’objets) est un puissant facteur d’intégration. • 3. La définition des caractéristiques d’un système à construire, donc l’exercice d’une maîtrise d’ouvrage efficace, exige une connaissance précise du domaine d’application. Cette connaissance spécifique doit être détenue par les utilisateurs (spécialistes du métier) et non par les informaticiens (spécialistes de l’outil).

28. Figure 8.18. Exemples d’analyse des causes potentielles de sinistres

29. Figure 8.19. Grille d’analyse du portefeuille d’applications