شرکت خدمات عمومی، بهداشت صنعتی و خدمات درمانی صنعت نفت (سهامی خاص)

1. شرکت خدمات عمومی، بهداشت صنعتی و خدمات درمانی صنعت نفت (سهامی خاص) گزارش عملکرد سال 1384 WWW.PIHO.IR

3. هيئت مديره مدير عامل رئيس دفتر كارمند دفتري و ماشين نويس حسابرسي داخلي امور حقوقي روابط عمومي ماشين نويس و بايگان دبير كميسون و مسئول كميته گشايش پاكتها امور مالي حراست متصدي ارزشيابي و رسيدگي به شكايات كارمند دفتري و ماشين نويس معاونت پشتيباني معاونت برنامه‌ريزي معاونت فني و عمران معاونت بهداشت و درمان بهداشت و درمان تبريز بهداشت و درمان اراك بهداشت ودرمان كرمانشاه بهداشت ودرمان اصفهان بهداشت ودرمان مشهد بهداشت ودرمان تهران بهداشت و درمان آبادان بهداشت و درمان مسجدسليمان بهداشت و درمان ماهشهر بهداشت ودرمان آغاجاري بهداشت ودرمان گچساران بهداشت ودرمان اهواز بهداشت ودرمان مازندران بهداشت و درمان شيراز بهداشت ودرمان گيلان بهداشت ودرمان بوشهر بهداشت ودرمان بندرعباس بهداشت ودرمان خارگ نمودار سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت مجمع عمومي شوراي عالي تخصصي كميسيون معاملات

4. تشكيلات سازمان 9 بيمارستان 20 دي‌كلينيك و پلي‌كلينيك 67 مركز بهداشتي ، درماني خانواده 20 منطقه بهداشت و درمان 55 مركز طب صنعتي و بهداشت عمومي 64 مركز پزشكياري

5. تعریف سازمان جهانی بهداشت از سلامت Health is a state of complete physical, mental and social well-being and not merely the absence of disease or infirmity. سلامت یک وضعیت نیک‌بود کامل جسمی، روانی و اجتماعی می‌باشد و نه فقط نبود بیماری و ناتوانی

6. بیانیه مأموریت سازمان با بهره‌گیری از پیشرفتهای نوین در علوم پزشکی و تکنولوژیهای مرتبط و با تکیه بر پزشکان و کارکنان باتجربه خود، به عنوان یک سازمان مشتری‌مدار، تلاش می‌نماید با حضوری پررنگ و قوی بخصوص در زمینه درمانهای نوین پیشرفته، خدمات طب صنعتی، بهداشت حرفه‌ای، و حفظ محیط زیست جایگاهی رفیع در جامعه پزشکی و صنعت بدست آورد و موجبات افتخار کارکنان خود و صنعت نفت را فراهم آورد. در این راه سازمان اعتقاد راسخ دارد، موفقیت در گرو توجه و احترام به حقوق کارکنان صنعت و بیماران، توجه کامل به اخلاق پزشکی و رعایت مفاد سوگندنامه بقراط، التزام به اجرای سیاستهای دولت و وزارت محترم نفت، و لزوم توجه به حفظ محیط زیست برای توسعه پایدار جوامع انسانی می‌باشد.

7. هـــدف کلی حفظ ، تأمين، و ارتقاي مستمر سطح سلامت كاركنان وزارت نفت و خانواده‌هاي آنان اهدف اختصاصی • حفظ و تأمين سلامت كاركنان شاغل در صنايع نفت، گاز، پتروشيمي، و ساير كاركنان وزارت نفت در مقابل مخاطرات مستقيم و يا غيرمستقيم ناشي از اين صنايع • تأمين خدمات بهداشتي و درماني براي كاركنان وزارت نفت و خانواده‌هاي آنان • ايجاد رضايتمندي در كاركنان و خانواده‌هاي آنان در قبال ارايه خدمات بهداشتي و درماني

8. ویژگی‌های خاص خدمات بهداشتی و درمانی در سازمان • خدمات رایگان بوده و وجهی برای ارایه خدمات تعریف شده دریافت نمی‌گردد. در مواردی که اقدامات پزشکی جنبه زیبایی داشته و یا از ضرورت قطعی برخوردار نباشد، هزینه پرداخت شده به عنوان کمک‌هزینه تلقی می‌گردد. • خدمات سازمان علاوه بر خدمات معمول بیمه‌های درمانی دیگر، خدمات بیمه‌های تکمیلی را نیز بدون افزایش سرانه جدا، پوشش می‌دهد. • عدالت در ارایه خدمات : سازمان در ارایه خدمات خود، کوچک و بزرگ، کارمند و کارگر، با سابقه و کم‌سابقه، پیر و جوان و زن و مرد نمی‌شناسد و خدمات تخصصی و فوق تخصصی را برای همه جمعیت تحت پوشش فراهم می‌باشد. • خدمات در مناطق دورافتاده و محروم از قبیل جزایر خلیج فارس، سکوهای نفتی دریایی و خشکی، مراکز پزشکیاری، خطوط لوله و مخابرات و غیره نیز ارایه می‌گردد. • با توجه به رسالت سازمان، حتی در شرایطی که از نظر اقتصادی توجیه ندارد (مناطق عملیاتی و دورافتاده)، خدمات را تأمین و ارایه می‌نماید. • خدمات طب صنعتی و بهداشت و همچنین کمیسیون پزشکی در کنار سایر خدمات اصلی سازمان ارایه می گردد. • درمان بیماریهای خاص همچون پیوند کلیه، کبد و ... بدون دریافت بودجة خاص انجام می‌شود.

9. جمعیت تحت‌پوشش شرکتی

10. توسعه خدمات، امکانات و تجهیزات • بهداشت و درمان تهران • راه‌اندازی بخش‌های 7 و 8 بیمارستان مرکزی نفت، راه‌اندازی درمانگاه الغدیر در ساختمان جدید پتروشیمی وهمچنین راه‌اندازی کلینیک‌های تخصصی در مراکز طب صنعتی و بهداشت • بازسازی اساسی درمانگاه‌های آزادی، فجر، ایرج و شریعتی و همچنین بازسازی بخش‌های داخلی، ICU، پزشکی هسته‌ای، آنژیوگرافی، ICU جراحی، کلینیک قلب و لاندری بیمارستان مرکزی نفت • خرید دستگاه‌های اکوکاردیوگرافی،رادیولوگرافی فلوروسکوپی، آندوسکوپی سینوس،گاماکمرای جدید برای بخش پزشکی هسته‌ای و ... • استقرار سیستم مدیریت یکپارچه (IMS) شامل سیستم‌های ISO 9001،ISO 14001 و ISO 18001 در مراکز طب صنعتی و بهداشت • بهداشت و درمان اهواز • راه‌اندازی و تجهیز کلینیک‌های دیابت و ماموگرافی، اتاق عمل جراحی قلب و بخش ICU جراحی قلب، بخش اینترونشنال و واحد آنژیوپلاستی، مرکز بهداشت خانواده شهرک قائم، سیستم اکسیژن سانترال بیمارستان ،آزمایشگاه مرکزی درمانگاه‌های تابعه و مرکز وازکتومی واحد بهداشت عمومی • خرید دستگاه‌های پالس اکسی‌متری MRI، هولترمانیتورینگ ECG، آندوسکوپی همراه با ویدئوسکوپی،‌ پروسسور رادیولوژی، ست کامل P.C.N.L دستگاه سنگ‌شکن، آرتروسکوپی و دوربین مخصوص آن، کروماتوگرافی، OPG همراه با سفالومتری و ...از محل ذخیره استهلاک و کمک‌های مالی شرکتهای نفتی

11. توسعه خدمات، امکانات و تجهیزات • بهداشت و درمان اصفهان • راه‌اندازی واحد لیزردرمانی در فیزیوتراپی پلی‌کلینیک مرکزی و مرکز درمانی شماره 2و دندانپزشکی در طب صنعتی خطوط لوله و مخابرات • بهسازی فضای فیزیکی مراکز درمانی بهداشتی و درمانی شاهین‌شهر، شماره 3، شماره 4 و مرکز بهداشت و درمان کرمان • بهداشت و درمان آبادان • بازسازی مرکز بهداشتی و درمانی خانواده 22 بهمن (بوارده) و درمانگاه ولی‌عصر (عج) • بهسازی فضای فیزیکی واحدهای دندانپزشکی، آزمایشگاه، بایگانی موقت رادیولوژی، آموزش، روابط عمومی و سالن کنفرانس • بهداشت و درمان ماهشهر • راه‌اندازی اورژانس پتروشیمی مارون و اورژانس سیار پتروشیمی بندرامام خمینی، کلینیک مشاوره در درمانگاه‌های سایت 3 منطقه ویژه، مجتمع پتروشیمی بندرامام خمینی و درمانگاه پتروشیمی بندرامام خمینی • استقرار سیستم مدیریت یکپارچه (IMS) شامل سیستم‌های ISO 9001،ISO 14001 و ISO 18001 در بیمارستان و کلیه مراکز بهداشتی، درمانی و طب صنعتی

12. توسعه خدمات، امکانات و تجهیزات • بهداشت و درمان بوشهر • راه‌اندازی درمانگاه پتروشیمی پارس بصورت 12 ساعته، درمانگاه پتروشیمی آریا ساسول بصورت 12 ساعته، مرکز اورژانس های داخلی و قلب و عروق پتروشیمی پازارگاد، مرکز اورژانس 115 در منطقه ویژه و تجهیز درمانگاه به سیستم بی سیم جهت ارتباط بیشتر در مواقع اضطراری و همچنین تقویت سیستم اورژانس پیش بیمارستانی و بکارگیری سه دستگاه آمبولانس در عسلویه، انجام مانورهای مقابله با شرایط اضطراری و افزایش سرعت تریاژ بیماران اورژانس، کلینیک روانپزشکی و مشاوره در بیمارستان توحید و کلیه درمانگاههای مستقر در عسلویه بصورت ماهیانه یک روز، کلینیک گوش ،حلق و بینی و انجام عملهای مرتبط در بیمارستان توحید جم، کلینیک اپتومتری در بیمارستان توحید جم،کلینیک اورولوژی جهت کاهش اعزام بیماران به خارج از منطقه، بخش جدید 24 تخته بیمارستان توحید جم، مرکز نظارت بر درمان غیر مستقیم در شهر بوشهر،راه‌اندازی مجدد درمانگاه فاز 2 و3 مجتمع گاز پارس جنوبی بعد از آتش سوزی و افتتاح مرکز اورژانس های جراحی و دی کلینیک پارس، کلینیک دندانپزشکی درمانگاه خانواده پارس جنوبی، مرکز مشاوره درمانگاه پارس جنوبی و همچنین راه اندازی مرکز بهداشت، کلینیک قلب با حضور متخصص قلب در بیمارستان توحید جم و راه اندازی دستگاه اکو و تست ورزش • استقرار سیستم مدیریت یکپارچه (IMS) شامل سیستم‌های ISO 9001،ISO 14001 و ISO 18001 در بیمارستان و کلیه مراکز بهداشتی، درمانی و طب صنعتی • سایر مناطق بهداشت و درمان به تفصیل در گزارش آمده است.

13. روند مراجعات سرپایی طی سال‌های اخیر

14. روند مراجعات بستری طی سال‌های اخیر

15. شاخص‌های بهره‌مندی از خدمات

16. شاخص‌های منابع فیزیکی و نیروی انسانی

17. طب صنعتی و بهداشت • بهداشت و طب صنعتی ضمن توجه به وضعیت سلامت کارکنان در مناطق عملیاتی و صنایع، تلاش می‌نماید نیاز مدیران صنعت نفت در حیطه کارایی و بهره‌وری نیروی انسانی را برآورده سازد. بر این اساس و با توجه به برنامه‌های تدوین شده در واحد طب صنعتی و بهداشت، معاینات دوره‌ای شاغلین بخصوص در واحدهای عملیاتی، بصورت ادواری و منظم انجام می‌پذیرد. • از ویژگیهای خدمات بهداشتی و بخصوص خدمات طب صنعتی، تعهد سازمان به ارایه این خدمات از دیرباز بوده است. این خدمات در کمتر سازمان و یا تشکیلات بهداشتی و درمانی در کشور و حتی جهان به عنوان خدمات تفکیک ناپذیر ارایه میگردد و کمتر سازمان بیمه‌ای و یا تشکیلات درمان مستقیم خود را موظف به ارایه این خدمات می‌بیند. در عین حال این خدمات در سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت در بسته خدماتی، به عنوان خدمات تفکیک‌ناپذیر قلمداد می‌گردد و به صورت جدا شارژ نمی‌گردد. • معاینات انجام شده در واحد طب صنعتی و بهداشت عبارتند از معاینات دوره ای کارکنان، معاینات استخدامی،معاینات بازنشستگی، معاینات ویژه شغلی، معاینات بازگشت از سفرهای خارج ومعاینات اختصاصی برای کلیه کارکنانیکه چه به صورت مستقیم و چه غیرمستقیم در تمأس با هریک از مواد شیمیایی قرار دارند.

18. طب صنعتی و بهداشت

19. طب صنعتی و بهداشت

20. درمان و بیمه‌گری • به‌روز رسانی چاپ و ارسال دفترچه‌های درمانی جمعیت تحت پوشش از طریق استقرار سیستم متمرکز واحد چاپ این واحد در طول سال 84 تعداد 111817 دفترچه درمانی (اعم از نوع مستقیم و غیرمستقیم) را چاپ نموده است. بررسی بخشی از مدارک متقاضیان و اصلاح سیستم جمعیت تحت پوشش از خدمات جانبی این واحد می‌باشد.

21. عملکرد بیمارستانهای سازمان

22. شاخص های کارایی و اثربخشی خدمات • مراجعه به پزشکان متخصص در مقابل 100 مراجعه به پزشکان عمومی در سال 1383 که 15 درصد افزایش داشته (کم‌رنگ شدن نظام ارجاع)، درسال 1384 به 6 درصد کاهش یافته است. • نسبت موارد بستری نیز در سال 1383 نسبت به سال قبل آن تغییری نشان نمی‌دهد ولی در سال 1384 این میزان 4 درصد کاهش نشان می‌دهد • میزان بستری به 1000 نفر جمعیت تحت پوشش برخلاف سال 1383 که 18 درصد افزایش نشان می‌دهد، در سال 1384 به میزان 17 درصد کاهش داشته است • شاخصهای ضریب اشغال تخت و نسبت پذیرش بیمار برای هر تخت نیز از این روند پیروی نموده‌اند. • با وجود کاهش موارد بستری نسبت به جمعیت تحت پوشش و نسبت به ویزیت پزشکان، موارد جراحی و نسبت آن به موارد بستری افزایش یافته است. به عبارت دیگر، در سال 1384بیماران بستری بیشتری تحت عمل جراحی قرار گرفته‌اند. • آنچه در طول 6 سال گذشته مشاهده می‌گردد، روند رو به افزایش اعمال جراحی نسبت به موارد بستری (به طور متوسط سالی 12 تا 14 درصد) و ویزیت پزشک متخصص نسبت به ویزیتهای پزشکان عمومی می‌باشد (متوسط سالیانه 6 درصد). این واقعیتی است که از یک سو ناشی از تاثیر افزایش نیروی انسانی متخصص در بخش خدمات پزشکی می‌باشد و از سوی دیگر ناشی از افزایش توقعات جمعیت تحت پوشش. بدیهی است پیشرفتهای علمی و تکنولوژیک در دانش پزشکی نیز در این روند بی‌تاثیر نبوده است.

23. شاخص های کارایی و اثربخشی خدمات • بیمارستانهای سازمان از نظر سطح خدماتی که ارایه می‌دهند، نقش آنها در مناطق عملیاتی و دور افتاده کشور و همچنین نوع جمعیت مخاطب، طیف وسیعی را شامل می‌گردند. بیمارستانهای آبادان، گچساران، آغاجاری و بوشهر نقش اساسی در تامین خدمات بستری بیماران غیرشرکتی بر عهده دارند. خدمات این بیمارستانها در درجه نخست به سمت تامین خدمات اولیه و اورژانس بستری شکل گرفته است و شاخصهای بهره‌وری کمتر مورد توجه بوده است. از سوی دیگر بیمارستانی چون بیمارستان ماهشهر، برای تامین خدمات درمانی تخصصی و فوق‌تخصصی برای جمعیت محدودی از شرکتی‌ها جهت گرفته است ولی ارایه خدمت به بیماران غیرشرکتی اجتناب‌ناپذیر می‌باشد. در این شرایط طبیعی است که ضمن ارایه خدمات سطوح بالاتر تخصصی، هنوز نمی‌توان عملکردی اقتصادی را از آن انتظار داشت. بیمارستانهای اهواز و به خصوص تهران به عنوان بیمارستانهای مادر و مرجع، پذیرای کلیه بیماران شرکتی از سطح کشور می‌باشند. انتظاری که از این بیمارستانها به عنوان بالاترین سطح ارجاع می‌رود، ارایه بالاترین سطح خدمات تخصصی می‌باشد. • ضریب اشغال تخت در بیمارستانی چون بیمارستان تهران به 72 درصد می‌رسد در حالیکه این شاخص برای بیمارستانی چون بیمارستان مسجد سلیمان تنها 14 درصد می‌باشد.این بدان معنی است که بیمارستانهایی که در احداث و یا توسعه آنها، عواملی چون جمعیت تحت پوشش و اقتصادی بودن آن به ناچار تحت تاثیر عوامل استراتژیک و الزامات مناطق عملیاتی قرار گرفته، درصد اشغال تخت وضعیت خوبی را از نقطه نظر شاخصهای اقتصادی نشان نمی‌دهد.

24. شاخص های کارایی و اثربخشی منابع انسانی • مقایسه نیروی انسانی سازمان در ابتدای سال 1385 با نیروی انسانی در سال 1384، حاکی از کاهش متوسط 2.3 درصدی نیروی انسانی می‌باشد که در رده نیروهای غیرتخصصی بیشتر بوده است. تنها در رده پزشکان افزایش نیروی انسانی به چشم می‌خورد. • تاثیر دوره‌های آموزشی و فعالیتهای پژوهشی پزشکان در تعیین ضریب پرداخت حق کیفی و برگزاری مستمر کلاسها، سمینارها، گمفرانسها و سایر فعالیتهای آموزشی جو مطلوبی در این خصوص در سازمان ایجاد نموده است • طرح پرداخت به پزشکان براساس ارزیابی عملکرد : این طرح که تیرماه سال 1383 ابلاغ و به مرور در مناطق مختلف سازمان اجرایی گردید در واقع نوعی پرداخت بر اساس کار می‌باشدمحورهای ارزیابی این طرح عبارتند از : حضورفیزیکی، آموزش، نظریه مسئول، کمیت و کیفیت کار،سابقه، رعایت صرفه‌جویی و رضایتمندی بیماران.

25. وضعیت سلامت جمعیت تحت پوشش (نتیجه خدمات) • آنچه هدف غایی از ارایه خدمات بهداشتی و درمانی قلمداد می‌گردد، افزایش سطح سلامت جمعیت تحت پوشش در قالب کاهش مرگ و میر ( Mortality & Morbidity )، کاهش عوارض ناشی از درمان، افزایش سالهای مفید عمر (Disability Adjusted Life Years) و برای کارکنان به طور خاص شاخص روزهای غیبت از محل کار بدلیل بیماری می‌باشد. • میزانهای مرگ و میر و میرایی در شرایطی که کلیه رخدادهای آن در سازمان اتفاق نمی‌افتد و سازمان امکان دسترسی به اطلاعات مرگ و میر و خدمات غیرمستقیم دریافتی برای بازنشستگان و حتا بخشی از جمعیت تحت پوشش ندارد، به سادگی قابل ثبت و آمارگیری نمی‌باشد. • شاخصهای مربوط به غیبت از محل کار ناشی از بیماری، از جمله مهمترین شاخصهای نتیجه خدمات بخصوص در تشکیلات صنایع نفت می‌باشد. بر اساس اطلاعات بدست آمده، شرکت ملی نفت با متوسط 5.3 روز استراحت بیش از سایر شرکتهای اصلی از استراحت استعلاجی برخوردار شده‌اند و شرکت پتروشیمی با 3.6 روز کمترین میزان روز – استراحت را داشته‌اند . در سال 1384 به طور متوسط هر کارمند 3.1 روز را در استراحت پزشکی به سر برده است.

26. وضعیت سلامت جمعیت تحت پوشش (نتیجه خدمات)

27. امور مالی • ایران از جمله کشورهایی است که از نظر سهم بهداشت و درمان در هزینه‌های دولتی و عمومی، از بسیاری از کشورهای دیگر جلوتر می‌باشد. به همین نسبت انتظارات مردم به طور عام و کارکنان وزارت نفت به طور خاص در مطالبه خدمات کیفی بهداشتی و درمانی بالاتر از افراد و جوامع مشابه دیگر بوده است. • بدنبال درخواستهای مکرر سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت و پیگیری مدیران این سازمان، وزیر محترم نفت با افزایش سرانه درمان کارکنان از 10 درصد به 11 درصد موافقت نمود. امید می‌رود این تصمیم، سرآغاز تحولی اساسی در برنامه‌های سازمان و ارایه خدمات بهداشتی – درمانی باشد. • شرکت از محل بودجه جاری علاوه بر ارایه خدمات بهداشتی و درمانی و طب صنعتی در کلیه نقاط کشور، نسبت به احداث و تجهیز پروژه‌ها و همچنین خرید و جایگزینی داراییهای ثابت اقدام نموده است. از جمله به بازسازی بیمارستان آبادان و آغاجاری، تجهیز بیمارستان اهواز،‌ بازسازی مراکز بهداشتی و درمانی تهران، توسعه و تجهیز بیمارستان مرکزی نفت در تهران و سایر طرحهای توسعه خدمات در سطح مناطق بیست‌گانه می‌توان اشاره نمود. در این راستا 7 میلیارد ریال مخارج توسعه و بازسازی بوده و 33 میلیارد ریال صرف خرید تجهیزات مدرن پزشکی و آزمایشگاهی و جایگزینی تجهیزات فرسوده گردیده است.

28. امور مالی • متوسط افزایش هزینه در سطح سازمان 21 درصد بوده است،تهران افزایش 35 درصدی داشته که ناشی از ارایه خدمات بیشتر از پیش‌بینی به بازنشستگان بوده است. این موضوع درآمدهای این منطقه را نیز افزایش داده و مانع کسری بودجه شده است. • افزایش 38 درصدی خارک و 36 درصدی بوشهر احتمالا ناشی از دریافت و پرداخت به موقع اعلامیه‌های شرکتهای منطقه بوده است. این دو منطقه بیش از هر منطقه دیگر به طور وسیع از خدمات شرکتهای تابع نفت استفاده می‌نمایند. • کاهش 25 درصدی هزینه‌های ستاد سازمان از سویی ناشی از صرفه‌جویی و خودداری از هزینه‌های زاید بوده و از سوی دیگر می‌توان ناشی از حسابگذاری صحیح و به موقع هزینه‌ها به مراکز هزینه مناطق دانست. • سازمان در سال 1384 معادل 30 درصد انحراف از بودجه پیش‌بینی شده داشته‌ است که 93 درصد آن از محل درآمدها پوشش داده شده است و بقیه کسری بودجه در سال 1384 از محل اضافه دریافتی سازمان از شرکتهای نفتی بابت اصلاحیه بودجه شرکتهای مزبور تامین شده است.

29. امور مالی

30. امور مالی هزینه‌هابه تفکیک سرفصلها

31. امور مالی محل تأمین هزینه‌ها

32. سایر سرفصلها دارو و تجهیزات پزشکی • هزینه سرانه دارو در کشورهای با درآمد بالا 100 برابر کشورها با درآمد پایین میباشد. این هزینه در سازمان حدود 20 دلار می‌باشد. در سال 1383 این سرانه به میزان 16 دلار برآورد گردید • سهم هزینه‌های دارو و درمان از کل هزینه‌های بهداشت و درمان در سازمان حدود تقریبا 9 درصد می‌باشد. مهمترین موضوعی که قبل از قضاوت عجولانه باید به آن توجه کرد اینست که دارو در ایران به قیمت بسیار پایین عرضه میگردد و دولت سوبسید قابل توجه‌ای بر روی این کالا قائل می‌گردد. هزینه واقعی داروی در ایران احتمالا حدود 2 تا 3 برابر این میزان می‌باشد.

33. سایر سرفصلها دارو و تجهیزات پزشکی

34. سایر سرفصلها سیستم‌های رایانه‌ای و مکانیزاسیون • توسعه شبکه‌های LAN و WAN • خرید، ارتقاء و اجرای آزمایشی نرم‌افزارهای جمعیت تحت پوشش(نرم افزار پایه)، نرم‌افزار جامع بیمارستانی، نرم‌افزار جامع طب صنعتیو نرم‌افزار اسناد پزشکی. • راه‌اندازیپایگاه اینترنتی سازمان به آدرس WWW.PIHO.IR • گسترش سیستم پست الکترونیکی در سطح ستاد و مناطق بهداشت و درمان.

35. سایر سرفصلها سایر فعالیتهای در دست اقدام • بازنگری و ابلاغ فصل 10 مجموعه مقررات پرسنلی نفت • بازنگری ساختار سازمانی • آمادگی و مقابله با بحران اپیدمی آنفولانزای پرندگان • استقرار سیستم‌های مدیریت کیفیت در مراکز درمانی سازمان • روابط عمومی و طرح تکریم : با توجه به جمیع جهات و فعالیتهای گسترده و تشکیل جلسات متعدد با مسئولین اجرایی در وزارت نفت با هماهنگی سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی کشور و نماینده آن سازمان در زمینه ایجاد رضایتمندی، سازمان موفق به کسب رتبه نخست در اجرای طرح تکریم گردید.همچنین از طرف تحریریه نشریه مشعل، به عنوان روابط عمومی پاسخ‌گو در سه سال متوالی مقام اول را کسب نمود • نظام مشارکت و پیشنهادات

36. نتیجه • مهمترین چالش پیش روی مدیریت سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت در سال 1384 تامین و حفظ رضایتمندی کارکنان زحمت‌کش صنعت نفت به عنوان مشتریان اصلی، و نگرش سلامت‌نگر در خانواده بزرگ نفت، در کشاکش دیدگاههای اقتصاد‌نگر افراطی به حضور این سازمان در مجموعه وزارت نفت بوده است • تلاش در جهت افزایش بهره‌وری، سازمان را در جهت ارایه خدمت به غیرشرکتی‌ها به منظور استفاده از ظرفیتهای خالی خدمات سوق داده است. • آمار و ارقام نشان می‌دهد که بهره‌مندی جمعیت غیرشرکتی از خدمات سازمان، بخصوص خدمات بستری در حال افزایش است. • و بالاخره، سازمان توانسته است خدمات خود را در بخش تخصصی در مناطق عملیاتی توسعه دهد، نیروی انسانی را با خروج کارکنان دیپلم و زیردیپلم و ورود نیروهای متخصص، کیفی نماید، با مساعدتهای مدیران و وزیر محترم نفت، از یک سازمان زیان‌ده به یک سازمان سودآور تبدیل گردد و به استناد نظرسنجی‌های انجام شده توسط گروههای مستقل از جهاد دانشگاهی، زمینه رضایت‌مندی را در 80 درصد از مراجعین و 90 درصد از مدیران فراهم آورد.

37. انتظارات سازمان

38. طرح درمان آزاد اختیاری • اعطای مجوز و مهلت حداقل یکسال برای اجرای آزمایشی طرح در تهران • حمایت مالی از سازمان حداقل برای سال اول • اخذ فرانشیز از کارکنانیکه در طرح درمان آزاد، به میل خود از خدمات بیرون از سازمان استفاده می کنند • پرداخت مشابه سازمانهای بیمه‌گر غیردولتی (بر اساس تعرفه مصوب نظام پزشکی)

39. ارقام به میلیون ریال بار مالی ناشی از ارایه خدمات به جمعیت بومی جمعیت تحت پوشش غیرشرکتی جمعیت تحت پوشش شرکتی نام منطقه برآورد سال 1384 سال 1383 سال 1382 30964 25804 21504 23104 20673 آغاجاری 19879 16566 13805 27589 1734 خارک 35383 29486 24572 59589 6076 جم 24314 20262 16885 5474 6913 مسجدسلیمان 110540 92118 76766 جمع 279424 جمع کل 2) پرداخت مطالبات سازمان بابت ارایه خدمات به جمعیت بومی در مناطق عملیاتی طبق محاسبات انجام شده، هزینه تحمیل شده به سازمان بابت ارایه خدمات به جمعیت بومی مناطق عملیاتی تنها در 4 منطقه به شرح زیر می‌باشد : لازم به ذکر است هزینه خدمات ارایه شده در مناطق فوق با تعرفه دولتی که حداکثر یک‌سوم تا یک‌چهارم تعرفه‌های تمام شده مناطق عملیاتی می باشد، دریافت می‌گردد.

40. 3) حمایت از طرح بهینه‌سازی نیروی انسانی سازمان 4) بازنگری در نظام پرداخت حقوق و دستمزد پیراپزشکان و نیروهای پشتیبانی براساس بهره‌وری

41. 5)تجهیزات مورد نیاز مناطق بیست‌گانه : با توجه به اینکه در سال‌های اخیر بودجة جداگانه‌ای برای خرید تجهیزات به سازمان اختصاص داده نشده است و بسیاری از وسایل و تجهیزات درمانی مستهلک گردیده‌اند، مبلغ 50میلیارد ریال برای 20منطقه بهداشت و درمان جهت خرید تجهیزات نو و جایگزینی آن با تجهیزات فرسوده، مورد نیاز می‌باشد.

42. به امید سلامتی و تندرستی خانواده بزرگ صنعت نفت پایان