A vállalkozások működtetése 5 . előadás: Menedzsment kihívások és megoldások

1. Vállalkozás A vállalkozások működtetése 5. előadás:Menedzsment kihívások és megoldások Előadó: Vecsenyi János Vendég Csiki Bege Lajos

2. Miről lesz szó ma? A vállalkozás működtetése • Csiki Bege Lajos vállalkozó bemutatása • A vállalkozás alapfunkciói • A vállalkozó szervezet jellemzői • A vállalkozói szerepek és szerepkonfliktusok 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások

3. Mai vendégünk:Csiki-Bege Lajos www.csiki-bege.hu

4. Csiki-Bege Lajos és vállalkozása • Hogyan kezdődött vállalkozói pályafutása, és honnan jött a Csiki-Bege Teherautók ötlete? • Melyek voltak a vállalkozás kiépítésének főbb állomásai, kritikus pontjai, és hogyan lett úrrá a nehézségeken? • Melyek Csik-Bege Lajos és vállalkozásai előtt álló legfontosabb kihívások? 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások

5. 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások

6. Miért és hogyan lett vállalkozó? • Így születtem hamar kezdtem • játékot csináltam, eladtam • Bizonyítási kényszervolt rajtam • erdélyi, falusi magyar • Hajtott a vállalkozói énem • Mindenben kerestem az üzleti lehetőséget • Vettem, használtam, eladtam 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások

7. A vállalkozás kiépítésének fő állomásai • Az üzleti lehetőség felismerése • Felismertem a hiányt és ebben az üzleti lehetőséget • Meghirdettem a már nem használt teherautóimat, de jöttek az érdeklődő telefonok • Ismertem a beszerzési piacot és a kereskedelmi technológiát • Rájöttem, hogy ebből pénzt lehet csinálni • Cégindítás • Cégalapítás • Első telephely • Első alkalmazott 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások

8. A vállalkozás kiépítésének fő állomásai • Működtetés • A profil folyamatos bővítése • Autókereskedelem: bérbeadás, szerviz, új teherautók, személyautók, autópláza • Egészségügyi szolgáltatás: gyermekfogászat, egészségközpont a Plázában • Tömegközlekedés: Veresegyháza, Budaörs • Csapat- és szervezetépítés • családias hangulat, coaching típusú menedzsment, konzultatív döntéselőkészítés-határozott iránymutatással, vennék-e tőle értékesítők felvétele, értékek közvetítése, bizalom, delegálás, menedzserek, képzés • Integrált informatikai rendszer kiépítése • Ügyfelekről minél többet, ügyfél kapcsolattartás, készletgazdálkodás, pénzügyi folyamatok követése, naprakészség • Minőségirányítási rendszer kiépítése • ISO 9001 bevezetése, egységes minőség, tisztázott folyamatok • Környezetirányítási rendszer bevezetése • ISO 14001 Tudatos környezetvédelem, alternatív energiafelhasználás 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások

9. Elégedetté tenni az ügyfélkört Mindig alkotni valami újat, keresni az új kihívásokat A pénz nem Utálom, nem számolom, értékmérő A vállalkozó hajtóerői 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások

10. 1. Felkészülés a vállalkozásra 2. A vállalkozás indítása • 3. A vállalkozás működtetése • A szervezet felépítése • A vállalkozó szervezet működtetése • A fejlődés, növekedés irányítása • 4. Döntés a vállalkozásról • A fejlődés, növekedés irányítása • Az átmenet kezelése • Kihívások, fordulópontok • Stratégiai válaszok (termék, technológia, szervezet ...) • Változáskezelés (az emberi tényező) • Szervezeti struktúra átalakítása Hol vagyunk most? • A vállalkozó szervezet működtetése • Vállalkozó vezetés • Vevő-centrikus gyakorlat, • Proaktív viselkedés • Fókuszstratégia • Folyamatos tanulás, tudásmenedzsment • A szervezet felépítése • Az alaphelyzet kialakítása • Marketing és értékesítés • Pénzügyek • Emberek, irányítás 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások

11. Tigrisek Magas Gazellák Dinamikus, vállalkozónagyvállalatok Gyorsan növekvő vállalkozások Vállalkozási és változási készség Dinoszauruszok Hangyák Hagyományos, nagyvállalatok Hagyományos kisvállalkozások Alacsony Magas Üzleti és működési tapasztalat Mi a vállalkozás? Szervezet 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások

12. A vállalkozás alapfunkciói 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások

13. Szervezeti megfontolások • Minden vállalkozás szervezet • célokkal, (mit, miért) • folyamatokkal, (hogyan) • struktúrával (milyen munkamegosztásban, kapcsolatokkal) • EMBEREKKEL (kikkel) • A kis szervezet is szervezet, a kisvállalat nem nagyvállalat kicsiben, mert • homályosabb célok, kevesebb tudatosság • kialakulatlan vagy kevésbé szabályozott folyamatok • tisztázatlan, átfedő, hiányzó munkakörök, szervezeti funkciók • kevesebb ember, szorosabb egymásrautaltság, felkészültségi hiányok 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások

14. Az első szervezeti struktúra kialakulása 1.-2. 3. 1.-2. 4.-5. 4.-5. 6. A szervezet kialakításának lépései • a vállalkozás 10-20 tevékenységének megnevezése • minden tevékenység rövid értelmezése • az összetartozó, szorosan egymáshoz kapcsolódó tevékenységek csoportosítása • hatáskörök és felelősségi körök meghatározása az egyes tevékenységi csoportok irányítására • a vállalkozó (tulajdonos) – menedzser jogosítványainak és hatáskörének tisztázása 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások

15. AGRPI, amit minden szervezetben tisztázni kell GOALS: A szervezet tisztában van a kulcsfontosságú eredményekkel, és a rövid/közép/hosszú távú célokkal Tervezés Hibaelhárítás Célok ROLES: A munkatársak tisztában vannak azzal, kinek, mi a feladata, milyen a munkamegosztás Szerepek PROCESSES: A szervezetben kialakították az alapvető folyamatokat, döntési eljárásokat és rendszereket Folyamatok/ Eljárások Emberi kapcsolatok INTERPERSONAL RELATIONSIP: A szervezetben világosak a működési értékek és viselkedési normák Forrás: Beckhard (1975) 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások

16. PIAC Lehetőség Marketing és értékesítés EMBER PÉNZ INFORMÁCIÓ Vállalkozó és csapata I cég Irányítás és működtetés Pénzügyek Információs menedzsment Erőforrások A vállalkozásmenedzsment alappillérei 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások

17. Kritikus pontok PIAC Lehetőség Marketing és értékesítés A marketing és értékesítési funkció • Folyamatos figyelés a vevőre, a vevői visszajelzések gyűjtése, piackutatás • Az értékesítési hálózat kiépítése, az eladás szerepének felértékelése • Az igényekhez igazodó folyamatos termék/szolgáltatás fejlesztés. 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások

18. A kisvállalati marketing • A piac szűk, 1-1 termékcsalád szélességű • A célközönség jól specifikált • Elérésének módozatai is adottak és olcsók: • Szakfolyóiratok • Konferenciák mellett rendezett kiállítások • Szakvásárok • „A környék” • Az internet és a „gerilla-marketing” • A marketing – és nem csak a sales - kulcsfigurája: a disztribútor 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások

19. Kritikus pontok PÉNZ Pénzügyek Erőforrások A pénzügyi funkció • A készpénzforgalom megtervezése és kezelése • A számviteli és pénzügyi rendszer kiépítése • A finanszírozási igény meghatározása, és a szükséges források megszerzése 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások

20. Pénzügyi kimutatások Eredménykimutatás Árbevétel - Ráfordítások Nettó eredmény Cash-Flow kimutatás Pénzbevétel - Pénzkifizetés nettó Cash Flow Mérleg Kötelezettségek Eszközök Saját tőke Eredménykimutatás NyitómérlegZárómérleg 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások

21. Mire van igény a finanszírozáskor? Eszköz/bővítés finanszírozás Működés/likviditás finanszírozás 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások

22. SAJÁT finanszírozás ADÓSSÁG finanszírozás (pénzpiac) VAGYON (tőke) finanszírozás (tőkepiac) A finanszírozás forrásai Belső Külső 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások

23. Kritikus pontok EMBER Vállalkozó és csapata A vezetési és irányítási funkció • A vállalkozó saját vállalkozáson belüli szerepének tisztázása, a működtetés megszervezése • A kulcsemberek (munkatársak és (később) professzionális menedzser(ek)) kiválasztása • A kapcsolati háló (igazgatóság?) kiépítése (Állandóan értékeli a 3P-t és az új kihívásokat) Irányítás és működtetés 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások

24. Az emberek kiválasztása és megtartása • milyen munkakör betöltésére van szükség? • Milyen feladatokat kell ellátni az adott munkakörben? • Milyen képességekre, tapasztalatokra van szükség az adott feladatok ellátásához? • Milyen munkabér és jutalmazás tartozik a betöltendő munkakörhöz? • Hogyan lehet a kívánatos képességek meglétét megállapítani? A munkaköri profil meghatározása 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások

25. Az emberek kiválasztása és megtartása Toborzás: • hol hirdessünk, hogyan hirdessünk • keresd a képességeket a múlt alapján • minimálbér, vagy fizesd meg a legjobbakat • a munkajog alapján • felkészítés a konkrét feladatokra • A képességek fejlesztése Kiválasztás: Munkaszerződés: Munkabér: Betanítás: Továbbképzés: 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások

26. Kritikus pontok INFORMÁCIÓ I cég Információs menedzsment Az információs menedzsment funkció • A vállalkozó kapcsolata a külvilággal • A működés leképezése és működtetése • A cég eredményesebbé, hatékonyabbá tétele Irányítás és működtetés 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások

27. A vállalkozó vállalat 5 jellemzője 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások

28. 4. Szolgáltatói szemlélet Lelkessé teszi a külső, belső vevőt 2. Proaktív viselkedés Elébe megy az igényeknek 3. Fókusz- stratégia 5. Folyamatos tanulás Azt csinálja, amihez a legjobban ért, és azt a piacon a legjobban Szervezetté teszi a tudást, képessé teszi az embert 1.Vállalkozó vezetés Folyamatosan keresi és kihasználja az újabb üzleti lehetőségeket, bátorítja a cégen belüli vállalkozói ötleteket, megszerzi a szükséges erőforrásokat az új kezdeményezésekhez A vállalkozó szervezet 5 jellemzője 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások

29. Szerepek és szerepkonfliktusok

30. Alapelv A vállalkozásodon, és ne a vállalkozásodban dolgozz! Forrás: Michael E. Gerber: A vállalkozás mítosza. Bagolyvár, Budapest. 22-104. old. 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások

31. Vállalkozó-vállalkozó • A vállalkozásándolgozik • Átlátja a káoszt • A látnok - a körülményeket lehetőséggé változtatja Vállalkozó-menedzser • A vállalkozásában dolgozik • Rendet tesz a káoszban A vállalkozó 3 énje Vállalkozó-szakember • A vállalkozásában dolgozik • Megcsinálja a dolgokat 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások

32. A vállalkozási esettanulmányok bemutatása és megbeszélése

33. A vállalkozás • Az alapítás indokai • Az üzleti modellje • Melyek a vállalkozás fejlődésének kritikus állomásai? • Melyek a vállalkozás kihívásai? • Hogyan tovább? • Tanulságok? 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások

34. Összefoglalás

35. A vállalkozó 3 énje Vállalkozó Szakember Menedzser A vállalkozás alapfunkciói: • Piac: Marketing és értékesítés • Pénz: Pénzügy • Ember: Vezetés és irányítás • Információ: Kapcsolat Összefoglalás Vállalkozó szervezet • Vállalkozó • Proaktív • Fókuszáló • Szolgáltató • Tanuló 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások

36. Köszönöm a figyelmüket Találkozunk a vizsgán 2009. január 9-én 9-kor