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Démarche d’élaboration du Référentiel Métier de Pôle emploi et illustration Volet Management. CPNN Classification 29 juin 201 1. Référentiel Métiers support de Pôle emploi Présentation de la démarche de travail avec les groupes.
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Démarche d’élaboration du Référentiel Métier de Pôle emploiet illustration Volet Management CPNN Classification 29 juin 2011
Référentiel Métiers support de Pôle emploi Présentation de la démarche de travail avec les groupes Dans une première phase, la DGA-RH a procédé recensé les réflexions et démarches déjà en cours de travail dans les régions: Analyse des organigrammes régionaux Entretiens spécifiques avec les directeurs régionaux Organisation de groupes de travail de managers en région. Dans une deuxième phase de production ( actuellement en cours): Sont rédigées les fiches emploi Est validée une proposition de la structure des emplois et des fiches emploi soumise à la direction générale Est établie une revue de cohérence de l’ensemble des emplois. Une troisième phase (à venir) doit permettre d’élaborer le dispositif de communication qui permettra la diffusion du référentiel Métiers et de contextualiser les fiches relatives aux managers des fonctions support selon les métiers exercés. Document de travail
Référentiel Metier management de Pôle emploiStructuration d’un emploi type Document de travail Emploi-type Relations Client Filière Management Emploi-type Management Fiche Emploi-type Appellation de l’emploi Missions Activités • Pilotage et stratégie • Organisation • Animation d’équipe • Relation avec le réseau interne • Relation avec le réseau externe • Relation client Compétences • Compétences managériales clés • Compétences métier 3
Référentiel Métier managementde Pôle emploi Liste des emplois de la filière Management Document de travail Filière Management Relations Client Fonctions Support QMR Support aux opérations Pilotage et/ou Contrôle de gestion et accompagnement de la performance Cabinet Médiateur Veille stratégique Inspection Générale Conseil et appui juridique Affaires internationales Métiers – Filière Fonctions Support Systèmes d’information Achats/Marchés Audit Ressources Humaines Statistiques, Etudes et Evaluation Communication Gestion immobilière et Moyens Généraux Comptabilité Finance Métiers en cours de définition *Appellations des emplois en cours de validation
Référentiel Métier management de Pôle emploiExemple : Présentation de la fiche emploi Directeur d’agence Pôle emploi Document de travail Emploi Directeur d’Agence Pôle emploi 5
Référentiel Métier de Pôle emploiFilière Management : Présentation de la fiche emploi Directeur d’agence Pôle emploi Document de travail Emploi Directeur d’Agence Pôle emploi 6