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Marketing de Relacionamento

Marketing de Relacionamento. Marketing & Banco de Dados O corretor deve registrar um maior número de características e comportamentos dos seus clientes.

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Marketing de Relacionamento

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Presentation Transcript

  1. Marketing de Relacionamento Marketing & Banco de Dados • O corretor deve registrar um maior número de características e comportamentos dos seus clientes. • Database Marketing  É isso aí! É o marketing com banco de dados: Falar com a pessoa certa, na hora certa, com o produto certo, pelo preço certo. • Aumentam as chances de comunicação e marketing eficiente e freqüente.

  2. Marketing de Relacionamento O que é bom para um Cliente pode não servir para um próximo !

  3. Marketing de Relacionamento A tecnologia da Informação cria 3 competências nas empresas: • A base de dados, que permite distinguir cada consumidor e considerá-lo individualmente; • Interatividade, permitindo ao cliente comunicar-se diretamente com a empresa ao invés de ser apenas alvo passivo das suas mensagens; • Tecnologia, que permitem, de forma rotineira, adequar os serviços e produtos da empresa a cada um dos consumidores.

  4. Marketing de Relacionamento Escolha atributos significativos para o seu Cliente !

  5. Marketing de Relacionamento Resultados: • O corretor sempre antecipando o que seu cliente deseja e oferecendo um atendimento de qualidade. • Tratamento adequado + constante comunicação = fidelização dos clientes. • 3000% mais fácil vender para alguém que a empresa já teve algum contato do que conquistar um novo cliente.

  6. Retorno de Investimento Cliente satisfeito em adquirir um produto personalizado: Não tem preço!

  7. Case de Sucesso – Prudente Seguros Amilcar Vianna - Vice Presidente do Sincor - RJ “Trabalho com o sistema Bônus na minha Corretora de Seguros há mais de 7 anos e estou muito satisfeito com os resultados que ele me traz.” “A equipe de suporte da LDA sempre nos atendeu com rapidez e eficiência.”

  8. Cadastro Principal de Clientes Cliente ativo ou inativo Mais de um endereço Profissão Número de contatos ilimitados

  9. Assistente de Informação Database marketing: mais conhecimento das características do seu Cliente Perguntas criadas pelo corretor

  10. Renovação Pesquisar por Descrição Filtrar por Ramo

  11. Renovação

  12. Mala Direta Seleção do Campo Motivo da Mala Direta

  13. Mala Direta Simples “Click” Clientes Selecionados A partir do Filtro

  14. Mala Direta Todos os Clientes automaticamente Selecionados Profissão Escolhida Sua Logomarca

  15. Gráficos Entidade de Comparação Quantos a Comparar Unidade de Comparação Tipo Gráfico

  16. Gráficos

  17. Gráficos

  18. Backup Forma Simples Aviso Histórico

  19. Segurança Grupo para Acesso Cadastro de Usuários Escolha do Grupo

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