GRUPO Nº4

1. MODULO III : Estudio de Caso sobre Cuadro de Mando Integral GRUPO Nº4 • DRA. ELSA CHEA WOO • DR. ROBERTO BERNARDO CANGAHUALA • DR. SEGUNDO BUENO ORDÓÑEZ • DR. RUBEN CESAR VERA VELIZ • DR. HUGO MADARIAGA ROMERO • DR. PERCY NORIEGA PONCE • DRA. FELICITA JULIA CHACALTANA CARLOS

2. ( I ) Objetivos ( II ) Medición / Indicadores ( III ) Meta ( IV ) Iniciativas / Acciones Crear Nuevas Carreras técnicas Número de carreras técnicas Numero de Ingresantes / carrera creada Crear Centros Productivos Porcentaje aprobado al presupuesto por las nuevas carreras Elaborar Proyectos de Inversión TALLER PERSPECTIVA FINANCIERA Hoja de Trabajo 1.- ¿Cuáles son los objetivos financieros mas importantes para la institución?. Escríbalos en la columna (I). 2.- Escoger un objetivo financiero de la columna (I) y complete indicadores, metas e iniciativas estratégicas, columnas (II), (III) y (IV). 3.- ¿En que etapa del ciclo de vida se desarrollará su institución en los próximos años? ¿Debe modificar o mantener sus objetivos financieros? 4.- ¿Existe algún riesgo estratégico que debe controlar su institución?. Indicar cual es, Señalar objetivos, medidas, metas y acciones para controlar o reducir el riesgo estratégico.

3. INSTITUTO TECNOLOGICO DE MONTERREY Comercialización efectiva de los programas Modelo educativo de calidad e innovador Efectividad administrativa Desarrollar una estructura organizacional y administrativa ligera y eficiente Hacer rentables los programas para lograr la eficiencia de las finanzas en la UV Fortalecer el posicionamiento de los programas de postgrado y EC por internet FINANCIERO Incrementar la participación de mercado Desarrollar una estrategia comercial integral Realizar alianzas estratégicas internas y externas Ofrecer programas competitivos y atractivos para los diferentes segmentos del mercado hispano Lograr la satisfacción de nuestros clientes CLIENTES Mejorar los servicios de apoyo al alumno Diseñar cursos que se distingan por su calidad Mejorar los procesos administrativos y de administración académica Impartir cursos que se distingan por su calidad y calidez PROCESOS INTERNOS Mejorar el modelo tecnológico de la UV Diseñar e implementar un programa de investigación educativa que apoye a la innovación del modelo educativo y posicionamiento de los postgrados de Educación Desarrollar un sistema estratégico de administración y desarrollo del recurso humano APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO Innovar el modelo educativo de la UV Definir una estrategia de productos por segmentos

4. INSTITUTO TECNOLÓGICO MONTERREY OBJETIVOS FINANCIEROS RENTABILIDAD DE LOS PROGRAMAS PARA LOGRAR LA EFICIENCIA DE LAS FINANZAS. OBJETIVOS DEL CLIENTE PROGRAMAS COMPETITIVOS Y ATRACTIVOS PARA LOS DIFERENTES SEGMENTOS DEL MERCADO HISPANO OBJETIVOS DE PROCESOS INNOVAR EL MODELO EDUCATIVO DE LA UNIVERSIDAD VIRTUAL

5. INSTITUTO TECNOLÓGICO MONTERREY OBJETIVOS DE APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO 1. DISEÑAR E IMPLEMENTAR UN PROGRAMA DE INVESTIGACIÓN EDUCATIVA QUE APOYE A LA INNOVACIÓN DEL MODELO EDUCATIVO MISIÓN ES UNA INSTITUCIÓN EDUCATIVA QUE OFRECE PROGRAMAS TECNOLÓGICOS COMPETITIVOS Y ATRACTIVOS PARA LOS DIFERENTES SEGEMENTOS DEL MERCADO HISPANO Y LOGRAR LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES   TEMAS DIVERSIFICAR COSTOS