80 likes | 234 Views
Styring og dilemmaspil Workshop. MPA 28. september 2012 CBS. Dilemmaer Når rationaliteten slår sprækker. Spare Dokumentationskrav Standardisering Tællelighedslogik. Udvikle kvalitet Afvikle bureaukrati Borgerinddragelse / empowerment Tillidslogik. Dobbelt-budskabernes retorik.
E N D
Styring og dilemmaspilWorkshop MPA 28. september 2012 CBS
DilemmaerNårrationalitetenslårsprækker Spare Dokumentationskrav Standardisering Tællelighedslogik Udviklekvalitet Afviklebureaukrati Borgerinddragelse/empowerment Tillidslogik Dobbelt-budskabernes retorik
Styring er samtale • Styringer basalt set de samtaler, hvor vi aftalermål, lægger planer, koordinerer, følger op ogevaluerer • Styringbearbejder en umådeligkompleksitetbeståendeafmodstridendefortolkningsmulighederogrationaler • Styringer pr. definition paradoksal, da den altidpåberåber sig en helhed – men kun kangøredettefra et lokaltogpartikulærtsynspunkt Kvalitetistyring handler derforom, hvordan den forholder sig tilkompleksitetenog sin egenparadoksi
Paradokserogdilemmaer Basal paradoksi: At vi nødvendigvispå tale omhelheder Som kun kandefineres partikulærtoglokalt Kommunikativkonstruktion: Dilemmaspil/Double Bind Dilemmaer: Fikseredeparadokser Ondeproblemeri mødetmellemmodstridendekrav
Tre tilgange til paradoksi Transformativ styring: Samskabelseogsynergi Reflekteretstyring: Meta-styring Simpelstyring: Målstyring AGENCY
Tre tilgange til paradoksi Forarmelses- former Åbning Transformativ styring: Samskabelseogsynergi Fritsvævende eksperimenter Forankring Reflekteretstyring: Meta-styring Abstraktions- labyrint Deltagelse Simpelstyring: Målstyring Kompleksitets- overload Fastlåsthed Accept/overgivelse Fokus
Tre niveauer for rammesætning og dialog Spørgsmål Hvaderfortællingenomkrydspresset? Hvader der mere at fortælle? Hvemskulle vi involvere? Oghvadnytkanvise sig? Transformativ styring: Samskabelseogsynergi Fra hvilke positioner stilleskravene? Hvilkemeningsuniverser ligger bag? Hvordankunne der byggesforbindelseog balancer mellemdisseuniverser? Reflekteretstyring: Meta-styring Hvordanviserkrydspresset sig? Hvilkekravstilles der? Hvilkeantagelserommålogmidlererispil? Hvadkan laves om, hvadkanikke? Simpelstyring: Målstyring
En befordrende kontekst? Enkel styring: Få langsigtede mål Tydelig ramme - meningsfuldt lokalt handlerum Tydelig og ikke-ydmygende feedback Hotline ved kvalitetssvigt og mediekriser Fjerne distraherende faktorer: enkelhed Medarbejder Borger Institution Område Rig dialog Skab partnerskab om styringen Bruge narrative, kausale og præskriptive sprog Anerkende forskellige genrer – og rehablitér mundtlighed Ledelsesfora hvor dilemmaer kan sættes i spil Spilleregler for konfliktløsning Tillid som disciplinering Forvaltning Byråd