1 / 16

Komunikasi Pemasaran

Komunikasi Pemasaran. Ir. Murman Budijanto, MT, MIDEc. Pokok Bahasan. Peran Komunikasi Pemasaran Mengembangkan Komunikasi Pemasaran Efektif Bauran Komunikasi Pemasaran Mengelola Komunikasi Pemasaran Terpadu Mengembangkan dan Mengelola Program Iklan Menetapkan Media dan Mengukur Efektifitas

raimundo-gonzales
Download Presentation

Komunikasi Pemasaran

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Komunikasi Pemasaran Ir. Murman Budijanto, MT, MIDEc.

  2. Pokok Bahasan • Peran Komunikasi Pemasaran • Mengembangkan Komunikasi Pemasaran Efektif • Bauran Komunikasi Pemasaran • Mengelola Komunikasi Pemasaran Terpadu • Mengembangkan dan Mengelola Program Iklan • Menetapkan Media dan Mengukur Efektifitas • Promosi Penjualan, Acara Khusus dan Hubungan Masyarakat

  3. Peran Komunikasi Pemasaran • Komunikasi pemasaran: upaya untuk menginformasikan, membujuk dan mengingatkan konsumen tentang produk/merek perusahaan. • Bauran komunikasi pemasaran: • Iklan: presentasi yang bukan orang ke orang • Promosi penjualan: insentif untuk membeli • Acara khusus • Hubungan Masyarakat • Penjualan pribadi • Pemasaran langsung

  4. Iklan Promosi Penj. Acara Khusus Humas Penj Pribadi Pemsran Lgs Program Komunikasi Pemasaran Ekuitas Merek Hubungan Merek Kesadaran Merek Citra Merek Tanggapan Merek

  5. Model Proses Komunikasi • Model makro proses komunikasi • Perhatian yang selektif • Distorsi selektif: amplification, levelling • Ingatan selektif • Model mikro tanggapan konsumen • AIDA: attention, interest desire, action • Efek berjenjang: kesadaran, pengetahuan, kesukaan, preferensi, keyakinan, pembelian. • Inovasi-adopsi: kesadaran, minat, evaluasi,pengujian, penggunaan • Model komunikasi: presentasi, resepsi, kognitif, afektif, intensi, aksi.

  6. Mengembangkan Komunikasi Pemasaran Efektif (1) • Identifikasi target audiences • Penentuan tujuan komunikasi • Menciptakan kebutuhan • Menciptakan kesadaran merek • Membentuk sikap/ attitude terhadap merek • Mendorong pembelian • Merancang komunikasi • Strategi pesan: positioning • Strategi kreatif: informasional vs transformasional • Pembawa pesan: ahli,dipercaya,disuka > credible

  7. Mengembangkan Komunikasi Pemasaran yang Efektif (2) • Memilih saluran komunikasi • Saluran komunikasi personal: words of mouth • Saluran komunikasi non personal: • Media: cetak, penyiaran, jaringan, elektronik, pajangan. • Promosi penjualan: sampel, kupon, pameran, b2b, insentif salesman. • Acara khusus: olahraga, hiburan, seminar • Humas: internal (staf), eksternal (publik, pemerintah) • Integrasi saluran komunikasi: meningkatkan efektifitas media massa melalui pesan personal

  8. Mengembangkan Komunikasi Pemasaran yang Efektif (3) • Menetapkan anggaran komunikasi • Metode kesanggupan • Metode persentase penjualan • Metode keseimbangan persaingan • Metode tujuan dan tugas: • Sasaran pangsa pasar • Persentase pasar yang harus dijangkau • Persentase konsumen yang harus membeli • Pengaruh iklan per 1 persen pembelian • GRP (gross rating point) yang harus dibeli • Anggaran = nilai 1 GRP x yang haus dibeli

  9. Bauran Komunikasi Pemasaran • Karakteristik bauran: • Iklan: daya sebar, daya ekspresi, impersonalitas • Promosi penjualan: komunikasi, insentif, ajakan • Humas: kredibilitas, jangkauan, dramatisasi • Acara khusus: relevan, keterlibatan, soft selling • Pemasaran langsung: customized, mutakhir, interaktif • Penjualan personal: interaksi, relasional, respon • Penentu bauran: • Jenis pasar • Kesiapan konsumen • Siklus hidup produk • Mengukur hasil komunikasi

  10. Mengelola Komunikasi Pemasaran Terpadu (IMC) • Konsep perencanaan komunikasi pemasaran yang menekankan pada nilai tambah rencana komprehensif • Penggunaan media yang terkoordinasi • Contoh: berita launching produk baru, iklan, direct mails, telemarketing, penjualan personal dan komunikasi berkelanjutan • Mengimplementasikan IMC koordinasi merupakan hambatan utama dalam implementasi IMC

  11. Mengembangkan dan Mengelola Program Iklan • Menentukan tujuan iklan: informatif, persuasif, pengingat dan penguat. • Memutuskan anggaran iklan • Tahap PLC • Pangsa pasar dan basis konsumen • Persaingan dan gangguan • Frekuensi iklan • Daya substitusi produk • Mengembangkan kampanye periklanan • Menciptakan dan mengevaluasi pesan • Mengembangkan dan melaksanakan iklan kreatif • Kajian tanggung jawab sosial

  12. Menetapkan dan Mengukur Efektifitas Media (1) • Memutuskan jangkauan, frekuensi dan dampak • Memilih diantara media utama • Kebiasaan media dari target audiences • Ciri-ciri produk • Ciri-ciri pesan • Biaya • Pilihan iklan alternatif • Media luar ruang: billboard, media ruang publik • Pemakaian produk: atlet,film, theater • Pajangan dan demo • Evaluasi media alternatif

  13. Menetapkan dan Mengukur Efektifitas Media (2) • Menseleksi pilihan media spesifik • Sirkulasi • Audiens • Audiens efektif • Audiens terkena iklan secara efektif • Memutuskan waktu dan alokasi media • Kesinambungan • Konsentrasi • Kenaikan berkala • Pola denyut • Evaluasi efektifitas iklan • Riset dampak komunikasi • Riset dampak penjualan

  14. Promosi Penjualan • Tujuan promosi penjualan:trial, mengalihkan pembelian, mendorong beli ulang, hubungan jangka panjang. • Iklan vs Promosi: alasan vs insentif • Keputusan dalam menentukan promosi • Menetapkan tujuan • Memilih alat promosi: sampel, kupon, rabat, premium, imbalan frekuensi, prizes, imbalan loyalitas, coba gratis, garansi, promosi bersama, promosi silang, pajangan/demo. • Mengembangkan program • Pre-test, implementasi, pengendalian dan evaluasi

  15. Acara Khusus (Special Event) • Tujuan acara khusus • Identifikasi pasar khusus/gaya hidup • Kesadaran merek • Memperkuat persepsi citra merek • Meningkatkan citra perusahaan • Menciptakan pengalaman dan perasaan tertentu • Pemasaran sosial • Menghibur klien/insentif karyawan • Menciptakan peluang perdagangan/promosi • Pengembangan acara khusus • Memilih peluang • Merancang program sponsorship

  16. Hubungan Masyarakat • Dikenal sebagai PR (public relation) • Fungsi pekerjaan PR • Hubungan pers • Pemberitaan produk • Komunikasi korporat • Lobi • Saran kepada manajemen • Pengembangan PR • Menetapkan tujuan • Memilih pesan dan sarana • Melaksanakan dan mengevaluasi

More Related