ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE METALURGIA E MATERIAIS – ABM

1. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE METALURGIA E MATERIAIS – ABM Sistema de Inteligência Competitiva e a Cadeia produtiva da Metalurgia Prof. Dr. Celso Cláudio de H. e Grisi FEA/USP *

2. SISTEMAS DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA

3. Perspectiva Estratégica 2 grandes focos : Análise do Ambiente Análise da Concorrência

4. CONCEITO

5. Conceito • A inteligência competitiva ajuda um gerente a tomar decisões de longo prazo ou escolher a tática de mercado certa para determinada situação. (Fuld, 1995) • Recolhe-se dados, obtêm-se informações sobre o assunto, realiza-se uma análise das informações, toma-se a decisão segundo a análise feita e os objetivos envolvidos.

6. INFORMAÇÃO  INTELIGÊNCIA

7. Toda informação estará sujeita à interpretação do tomador de decisão para o qual ela foi preparada. ( modelos mentais, viéses, percepções, conhecimentos, experiência, etc. )

8. NOVOS ENTRANTES ameaça de novos entrantes poder de negociação CONCORRENTES Rivalidade poder de negociação FORNECEDORES CLIENTES ameaça de produtos substitutos PRODUTOS SUBSTITUTOS Forças Competitivas - Rentabilidade da Indústria ( Porter )

9. ESTRATÉGIA EFICAZ Implementação do Planejamento Estratégico Decisões / Reações de Oportunidade Percepções / Insights INTELIGÊNCIA COMPETITIVA Tendências do Ambiente Análise da Concorrência Dinâmica do Mercado

11. Requisitos de inteligência para a análise do concorrente • Perguntas-chave: • Qual é a estratégia do concorrente? • Como esta estratégia ameaça nossa posição estratégica corrente e/ou desejada e nossos objetivos?

12. Mapeamento estratégico do concorrente Requisitos de Inteligência: Elementos essenciais de informação (EEI) • Para cada requisito de inteligência, os elementos essenciais de informação devem ser descritos para facilitar a coleta dos dados no futuro.

13. Definindo o spectrum de inteligência Indicadores de inteligência • Depois de coletar os dados, estes deverão ser tratados de modo a se tornarem indicadores que orientarão no planejamento estratégico da empresa.

14. DEFINIÇÕES:FATORES DE COMPETITIVIDADE • Intrínsecos: aqueles ligados à habilidade individual de produzir e comercializar com maior eficiência que os competidores • Sistêmicos : aqueles que não são ligados à competência do produtor/comerciante • São fatores ditados pelas características da organização social em que o produtor/comerciante está imerso

15. FATORES SISTÊMICOS DE COMPETITIVIDADE : DECORREM DA ANÁLISE MAIS AMPLA DO AMBIENTE • Políticos Institucionais . Estabilidade política . Respeito a Normas . Educação • Macro-Econômicos . Política Cambial • Política Monetária . Custo Financeiro • Política Fiscal . Tributos . Distribuição da Demanda • Infra-Estrutura e Logística . Transporte . Estrutura Portuária . Energia

16. COMPETITIVIDADE NUMA ECONOMIA FECHADA • A competição se dá na autarquia. • O ambiente autárquico dos fatores sistêmicos de competitividade produzem efeitos semelhantes para todos os competidores. • Assim, numa economia fechada a importância dos fatores sistêmicos para a competitividade é reduzida.

17. COMPETITIVIDADE NUMA ECONOMIA ABERTA • Numa economia aberta a competição é global. • Nesse ambiente os fatores sistêmicos de competitividade produzem efeitos assimétricos para os concorrentes situados em diferentes países. • As empresas disputam os mercados (doméstico e internacional) contra todas as demais empresas do mundo.

18. A GLOBALIZAÇÃO E A COMPETITIVIDADE DA SIDERURGIA A Siderurgia Brasileira tem elevada competitividade intrínseca • Minério de Ferro abundante e de ótima qualidade. • Usinas modernas. • Setor totalmente privatizado desde 1993, investiu dez bilhões de dólares em melhoria de produtos, processos e proteção do meio ambiente. • Redução do efetivo de mão de obra de 129 000 para 66 000 trabalhadores.

19. OS ESTUDOS SOBRE COMPETITIVIDADE SISTÊMICA COMEÇARAM: • NO DIREITO • - Contracts Theory • (Henry Carter Adams - 1897) • Trabalho sôbre economia e jurisprudência, abrangendo: • - as relações entre propriedade e contrato de distribuição, • - legislação trabalhista, imigração, serviços públicos, • - seguros sociais, monopólio de preços, impostos, etc. • Hoje, a linha de pesquisa e de desenvolvimento teórico • está na Universidade de Michigan.

20. NA ECONOMIA • - Economia Institucional • ( Commons - 1924) • Trabalho abrangendo: • - Custos de Transações • - “Cadeias Produtivas” • - Relações Trabalhistas e Economia • Linha de Pesquisa iniciada na University of Wisconsin • Hoje em Berkeley, University of California, por Oliver Williamson

21. NA ADMINISTRAÇÃO • -PRODUÇÃO • - Cadeias de Suprimentos • (Hoje são cadeias internacionais) • -FINANÇAS • - Mercados Financeiros Interligados

22. RECURSOS HUMANOS • - Liderança • - Trabalho em grupo • - Visão • - Multiculturalismo • - etc • ADMINISTRAÇÃO GERAL • Novos modelos gerenciais: • - Negociador • - Intra-empreendedor • - Holístico • - Virtual • - etc

23. - MARKETING - Marketing de Relacionamento (Day, Slater, Narver)

24. Marketing de Relacionamento Teoria da Administração Qualidade Teoria de Redes Interativas Economia do Relacionamento Marketing de Serviços Marketing de Relacionamento

25. PRESSUPOSTOS PARA A ADOÇÃO DO MARKETING DE RELACIONAMENTO Custo de terminar o relacionamento Benefícios do relacionamento Comprometimento Valores compartilhados Cooperação Confiança Comunicação Comportamento oportunista

26. Características de uma Organização de Aprendizagem • Elementos da cultura organizacional: • - Orientação para mercado • - Espírito empreendedor • Elementos de clima organizacional: • -Liderança facilitadora • -Estrutura orgânica e aberta • -Planejamento descentralizado

27. Sistema de Inteligência Competitiva: Há, portanto, que monitorar as ações de cada “Player” no que diz respeito a O novo ambiente de negócios • Estratégia de negócios • Reestruturações setoriais. • Alianças, fusões e aquisições. • Internacionalização das cadeias produtivas. • Redução de quantidade de insumos por unidade de produto final. • Produtividade como meta crucial.

28. Gestão de empresas • Reengenharia de processos. • Redesenho organizacional. • Assimilação do e-management.

29. Tecnologia • Automação avançada. • Mecatrônica/robótica. • Assimilação do e-business.

30. Redução do custo total médio de produção. • Compressão de margens. • Redução dos preços finais.

31. Oferta • De Produtos Finais. • Elasticidade-preço da procura. • Mercados • Participação no mercado interno e externo. • Maior acesso dos estratos de baixa renda.