1 / 13

Performante dienstverlening vraagt stroomlijning van informatie

Performante dienstverlening vraagt stroomlijning van informatie. 10 oktober 2013. Inhoud. De moed laten zakken ?. 2. Of toch proberen ?. De moed laten zakken?. Enkele feiten uit de dagelijkse realiteit:

ramona
Download Presentation

Performante dienstverlening vraagt stroomlijning van informatie

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Performantedienstverleningvraagtstroomlijning van informatie 10 oktober 2013

  2. Inhoud De moed laten zakken? 2. Of toch proberen ?

  3. De moed laten zakken? • Enkele feiten uit de dagelijkse realiteit: • Een deel van de informatie wordt op de verkeerde plaats bewaard en nooit meer teruggevonden • Dagelijks zoeken we naar oplossingen die al bedacht zijn maar die verloren zijn gegaan.

  4. De moed laten zakken? • Enkele feiten uit de dagelijkse realiteit: • Verschillende personen onderhouden dezelfde informatie op verschillende plaatsen binnen de organisatie. • Als medewerkers afwezig zijn, kunnen collega’s niet altijd aan de gezochte informatie. • De snelheid waarmee digitale informatie ontstaat en groeit, stelt deze problemen alleen maar scherper.

  5. Of toch proberen? • Basisvraag sessie: Hoe krijgt u greep op de  informatie binnen uw  organisatie? • Pogingen van Stad (en OCMW) Gent • Project DIA (digitaal informatie- en archiefbeheer) • Samenwerking tussen Stad en OCMW • Datamanagement • VESTA

  6. DIA IBP en Klassement Projectteam 24 september 2013

  7. DIA • Opmaken van informatiebeheersplannen • Processen als invalshoek voor ordening • Opdeling generieke en primaire processen • Aandacht voor drager, bestemming, bewaartermijn • Opmaken van een digitaal klassement in nieuwe technologie • Richtlijnen voor bestandsnaamgeving

  8. VESTA • Contactinformatie wordt decentraal bijgehouden • Veel manueel werk in controleren gegevens • Gegevens worden onvoldoende afgeschermd • Er is een wildgroei aan lijsten • Verkeerde spelwijze namen, straten • Post naar mensen die verhuisd zijn of overleden zijn

  9. VESTA? Is het centrale contactenbestand van Stad Gent, met informatie van burgers, ondernemingen, verenigingen, scholen, personeel, enz. VESTA wordt zo veel mogelijk gevoed en geüpdatet uit authentieke bronnen en er zijn sluitende procedures voor de bescherming van de privacy

  10. Databeheer • Stroomlijnen van informatie: • Belang van goed databeheer • Overkoepelende visie rond data en informatiemanagement

  11. Vragen? Stad Gent, dienst organisatieontwikkeling Sabine Rotthier en Maaike Verschueren Sabine.rotthier@gent.be en Maaike.verschueren@gent.be

More Related