Journée de sensibilisation à la bientraitance en EHPAD

1. Semaine bleue 2010 Du 18 au 23 octobre 2010 Action auprès des personnels Journée de sensibilisation à la bientraitance en EHPAD

3. Sommaire Le Cadre de la Bientraitance Identification des bonnes pratiques La formation des professionnels Échanges des pratiques professionnelles Évaluation de la Bientraitance

4. 1 Qu’est-ce que la Bientraitance ? Vue par les aînés : « La bientraitance, c’est un sourire, un regard » - Thèmes récurrents: • Sourire, convivialité • L’écoute, l’échange • Le respect, être respecter et respecter l’autre • Conserver une place dans « la société » : être utile • Prendre en compte ses besoins et ses désirs : la liberté • Maintien des liens : familiaux, sociaux…

5. 1 Qu’est-ce que la Bientraitance ? Vue par les soignants : Classement par ordre décroissant d’importance d’action : Bientraitante Maltraitante

6. 1 Qu’est-ce que la Bientraitance ? La bientraitance : un concept d’hier et d’aujourd’hui • « La vieillesse est noble, lorsqu'elle se défend elle-même, garde ses droits, ne se vend à  personne, et jusqu'au dernier souffle domine sur les siens. » • Cicéron « Voir même après ! » Un médecin coordonnateur

7. 2 Identification de bonnes pratiques La mise en œuvre du projet personnalisé Commencement Aider à se projeter Recenser les habitudes de vie Le pré-accueil Réception d’accueil Présentation aux autres Recréer un « chez soi » le plus possible L’accueil Évaluation des besoins Passation de test NPI –ES Recenser ses désirs, ses attentes L’évaluation gérontologique Mise en commun des évaluations Définition des objectifs La concertation Le projet personnalisé

8. 2 Identification de bonnes pratiques Activités possibles / souhaitées Soins Vie quotidienne, hôtellerie Médical Le Résident: Ses besoins / Ses choix Vie sociale, affective, spirituelle Dépendance, autonomie "je choisis" Droits et Devoirs d’expression et de représentation Libertés, Projet personnalisé « Contrat annuel » BIENTRAITANCE Le projet personnalisé : les attentes de la personne

9. 2 Identification de bonnes pratiques TROUBLE DU COMPORTEMENT Les ateliers : Mémoire, motricité, sensoriel… La médication La médication des résidents « Ne pas arrêter les troubles mais les accompagner  »

10. 2 Identification de bonnes pratiques • - S’appuyer sur des référentiels • - Respect des directives anticipées - Créer son comité de soins palliatifs d’établissement - Une équipe pluridisciplinaire - Privilégier l’approche globale du résident Les soins palliatifs - Le résident est au centre de la réflexion autour des cinq dimensions de l’accompagnement en soins palliatifs

11. 2 Identification de bonnes pratiques La défense des personnes en grande vulnérabilité Objectif : « garantir la dignité à la place de » L'interaction des facteurs de vulnérabilité

12. 2 Identification de bonnes pratiques L’animation active ≠ passive (imposée) L’animation comme AGISSANT

13. 2 Identification de bonnes pratiques P D A C Pente qualité P Plan : engagement de la direction, planification des actions à mener = liste des documents à rédiger D Do : mise en œuvre des actions = rédaction des documents qualités Check : contrôles et mesures, traçabilité des actions = audit des procédures, puis protocoles C A Act : comparaison résultats / objectifs et révisions pour constamment améliorer le système Le système qualité : un bon vecteur

14. 3 Échanges professionnels inter-établissement Travail en réseau CTPG (Collège Tarnais des Psychologues Gérontologues

15. 4 Formation et sensibilisation du personnel Exemples d’outils élaborés et utilisés par les établissements afin de promouvoir la bientraitance.

16. 4 Formation et sensibilisation du personnel La formation interne : Comment : En créant des temps de réflexion en équipe autour des pratiques professionnelles. Objectif : Nous amener à réfléchir et à définir les attitudes à adopter tout au long de l’accompagnement des personnes âgées.

17. 4 Formation et sensibilisation du personnel Intérêt des outils : Témoignage des soignants Le visionnage des DVD: • bon support pour améliorer la prise en charge des résidents - remise en question de son travail au quotidien • éviter de rentrer dans la routine Les formations internes : - Permettent de parler de nos difficultés - Servent à trouver des solutions en équipe - Harmonisent les pratiques

18. 5 l’évaluation de la bientraitance « Mission du responsable d’établissement et rôle de l’encadrement dans la prévention et le traitement de la maltraitance » ANESM Questionnaire « Bientraitance des personnes âgées accueillies en établissement » ANESM Trousse à outils bientraitance MobiQual La bientraitance : « définition et repères pour la mise en œuvre » ANESM Enquêtes de satisfaction Prévention du Burn-Out Entretiens professionnels

19. Conclusion • Simplification du Concept • Promouvoir et financer des formations régulières • Impulser les évaluations en établissement • Intégrer le thème de la bientraitance aux évaluations professionnelles

20. Remerciements • A l’ensemble des Directeurs pour leur implication et leur diligence • A l’ensemble des Personnels pour leur participation • A l’ensemble des Résidents pour leur témoignage • A vous tous de nous avoir écouté et espérons le entendu

21. "365 jours pour la FAIRE, un jour pour le DIRE" Merci de votre attention Rendez-vous en famille samedi 23 octobre dans votre établissement de 11h à 13h