1 / 29

Norma, Perilaku , dan Budaya dalam Manajemen

Norma, Perilaku , dan Budaya dalam Manajemen. TARGET. Memahami b ermacam sifat kepribadian mempengaruhi bagaimana manajer : think , feel , dan behave. Mengetahui dan memahami Values , attitudes , moods dan emotions juga memperngaruhi managerial action .

shad-hansen
Download Presentation

Norma, Perilaku , dan Budaya dalam Manajemen

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Norma, Perilaku, danBudayadalamManajemen

  2. TARGET • Memahami bermacamsifatkepribadianmempengaruhibagaimanamanajer: think, feel, danbehave. • Mengetahui dan memahami Values, attitudes, moods danemotions jugamemperngaruhi managerial action. • Mengetahui peran penting Emotional intelligencedalammanajemen. • Memahami bahwa Organizational culturedibentukdanmempengaruhiorang-orangdalamorganisasi.

  3. Sifat kepribadian • Kecenderungtertentu: merasakan, memikirkandanmelakukansesuatudengancaratertentuyagdapatdigunakanuntukmenggambarkankepribadiandarisetiapindividu • Kepribadianseorangmempengaruhiperilakudanpendekatannyauntukmengelolaorangdan sumberdaya (yang mempengaruhiorang yang bekerjauntuknya – jugaperusahaan).

  4. Easier to be developed Necessary but not sufficient Skill Knowledge Social Role Self Image Traits Motives Underlying characteristics necessary for success More difficult to be developed ICEBERG MODEL OF COMPETENCY

  5. ELEMENTS OF COMPETENCY Skillsare the things a person knows how to do well, e.g. reading, a profit-and-loss statement. Knowledgeis what a person knows about a particular substantive area, e.g. basic accounting principles. Social Roleis the image a person projects to others. It reflects a person’s values - what one believes is important to do - such as developing others or providing a sense of mission & direction. Self Imageis the way a person sees him/herself - the internal concept of identity, e.g., seeing oneself as a teacher or leader. Traitsare relatively enduring and stable characteristics o f a person’s behavior, e.g., being a good listener, or being able to recognize patterns across seemingly unrelated elements. Motivesare natural and constant thoughts and preferences in a particular area (i.e.. Achievement, Affiliation, and Power) that drive, direct, and select a person’s outward behavior.

  6. Doctor B Doctor A • Graduated from the best medical school • 20 years experience • Graduated from the best medical school • 20 years experience SAMPLE OF COMPETENCY

  7. Doctor B Doctor A • Graduated from the best medical school • 20 years experience • Graduated from the best medical school • 20 years experience • A “Healer” • “I heal” • Emphatic • Influence Drive • An “Expert” • “I am a specialist” • Perfectionist • Achievement Drive SAMPLE OF COMPETENCY

  8. Big Five Personality Traits Extraversion Kecenderunganuntukmengalamiemosidan mood yang positifdanmerasakankondisinyamanpadadirisendiridandunialuarlainnya. High Extraversion: sukabergaul/ramah, affectionate, outgoing, danfriendly. Low Extraversion: less socialdanless positive.

  9. Big Five Personality Traits Negative Affectivity Kecenderunganuntukmengalaminegative emotionsdanmoods, merasakansusahdankritisantaradirinyadengan yang lain. Cenderunguntukmenjadijudgmentaldanintimidatingserta– kadang-kadang– mengelola perasaanmelaluiketakutan. • High: seringmarah, tertekan, complaint • Low: Tidakmempunyaiemosinegatif,

  10. Big Five Personality Traits Agreeableness Kecenderunganuntuk berhimpunsecara baikdenganorang-orang lain - High: menyenangkan, penuhkasihsayang, pedulidengan yang lain. - Low: penuhcuriga, unsympathetic, uncooperative danantagonistic.

  11. Big Five Personality Traits Conscientiousness Kecenderunganuntuk: teliti, cermat/teliti, dantidakmudahmenyerah. - High: serbateratur, pribadiygdisiplin, “do-ers.” - Low:tanpaterarah, kurangdisiplin.

  12. Big Five Personality Traits Openness to experience Kecenderunganuntukmenjadi yang ‘original’ atau perintis, mempunyaiketertarikan yang luas, terbukakepadaberbagai stimulus yang luas, berani, risk taker High: Innovator, pengambilkeputusanygbaik Low: Lebihkonservatif

  13. Other Personality Traits Internal locus of control • Yakin bahwadirikitasendiri yang bertanggungjawabatasnasibdirikita. • Yakin bahwasemuaperilakukitamempunyaipengaruhdanpastiakanberakibatkepadahasilpekerjaankita.

  14. Other Personality Traits External locus of control • Yakin bahwakekuatanluarmenentukanapaygterjadidengandirikitadansegala yang disekelilingkita. • “My actions don’t make much of a difference. Some (one) (thing) else is in charge.”

  15. Other Personality Traits Self-Esteem • Tingkat dimanaseseorangmerasanyamanakandirinyadankemampuannya • High: menyebabkanseseorangmerasacompetent, confidentdancapable. • Low: mempunyaiopini yang rendahmengenaidiridankemampuannyadan – sbgkonsekwensinya– cenderungmelaluipenilaiandirinyasebagaiorang yang kinerjanyadibawahstandar.

  16. Other Personality Traits Need for Achievement • Tingkat dimanaseseorangmempunyaikeinginankuatuntukmelakukanpekerjaan yang menantangdenganbaikdanmemenuhistandarpribadiuntukkeunggulan

  17. Other Personality Traits Need for Affiliation • Tingkat dimanaseseorangperdulitentangpembentukandanpemeliharaanhubungan interpersonal yang baik, menjadi yang disukai, danmempunyaiorang lain sebagaitemanpergaulan (example: a horse’s herd instinct) Need for Power • Tingkat dimanaseseorangberkeinginanuntukmengontrolataumempengaruhiorang lain

  18. Values, Attitudes, and Moods and Emotions • Values • Menunjukkanapa yang manajercobaraihmelaluipekerjaandanbagaimanamerekaberpikirbagaimanaseharusnyaberperilaku • Attitudes • Menangkappemikirandanperasaantentangpekerjaandanorganisasispesifikmereka. • Moods and Emotions • Meliputibagaimanamanajersebenarnyamerasakansemuasituasidimanamerekasedangmelakukanpengelolaan

  19. Values • Terminal Values • KeyakinanseseorangtentangTujuanJangkaPanjangKehidupan– WHERE I WANT TO GO • Instrumental Values • Keyakinanseseorangtentangcaraataujalanberperilaku yang diinginkan– HOW I WANT TO GET THERE • Value System • Terminal daninstrumental values yang memanduprinsip-prinsipdidalamkehidupanseseorang– WHAT I BELIEVE AND WHO I AM

  20. Attitudes • Attitudes  Sikap • Kumpulan perasaandankeyakinan. • Job Satisfaction • Sikap yang manajerpunyaitentangpekerjaanmerekasaatini. • Manajer yang puasmempunyaipandanganpositifmengenaipekerjaannya. • Job satisfaction cenderungmeningkatsejalandenganpeningkatanmanajerpadahirarkiorganisasi. Kenapa?

  21. Attitudes • Organizational Commitment • Kumpulan perasaandankeyakinanbahwamanajermemilikiorganisasimerekasecarakeseluruhan (totalitas). • Committed managers: Loyal danbanggadenganperusahaan-nya. • Komitmendapatmenciptakanbudayaperusahaan yang kuat yang membantumenajermenjadi ‘duta’ perusahaan yang positif. • Komitmendipengaruhi ‘job security’; you can’t commit to something that doesn’t commit to you.

  22. Moods and Emotions • Mood • Perasaansementaraataukondisipikiran, biasanyahasilsituasisaatinidanpandangandasarseseorang >Positive moods: menunjukkankegembiraan, kegiranganhati, danantusiasme. >Negative moods: membawaketakutan, keadaanbahaya, dan rasa gugup. • Managers’ moods mempengaruhiperlakuanmerekaterhadap yang lain danresponorang lain kepadanya(think of a pet’s reaction to you).

  23. Emotional Intelligence • Seseorangdengan Emotional Intelligence tinggimempunyaikemampuanempati yang sangatkuatkepadaperasaanorang lain danmengontroldirinyasendiri agar mengeloladanmembuatkeputusanterbaiksecaraefektif.

  24. Budayaorganisasi Keyakinan, harapan, nilai, normarutinitaskerjabersama yang mempengaruhibagaimanaanggotaorganisasiberhubungandanbekerjasamasatudengan yang lain untukmencapaitujuanoragnisasi.

  25. Budayaorganisasi • Semangat, Komitmenbersamaterhadapnilaibudaya, keyakinan, danrutinitasmenciptakanBudaya Perusahaan yang kuat. • Kurangnyakomitmenbersamamenciptakanbudayaorganisasi yang lemah. • Warning: Organisasidapatmempunyaibudayaorganisasi yang kuatnamunnegatif.– Renungkankasus Enron dimanaketamakandankepentinganindividumengalahkankepentinganperusahaan.

  26. Budayaorganisasi Attraction-Selection-Attrition Framework • Model yang menjelaskanbagaimanakepribadiandapatmempengaruhibudayaorganisasi • Pendiriperusahaancenderungmerekrutpekerja yang samadenganmereka, yang bolehjadimemberikan benefit kepadaperusahaandalajangkapanjang

  27. Faktor yang memeliharadanmengubahBudayaorganisasi Values of Founder Ceremonies and rites Organizational Culture Socializa-tion Strories and language

  28. Stories and Language • Mengkomunikasibudayaorganisasi • Ceritamenunjukkanperilakudinilaiolehorganisasi. • Ceritadanbahasajugamenunjukkanbagaimanaorangberpenampilan, kantortempatmerekabekerja, mobil yang merekakemudikan, dantingkatke-formal-an yang merekagunakankepadaorang lain.

More Related