TMR: praktiskas dabas jautājumi

1. TMR: praktiskas dabas jautājumi Fanija Šitca LTMA, SIA “Mailmaster” 26.04.2012..

2. Mūsu sarunas tēmas: • TMR “biznesmeņa komplekts” jeb tipiska sūtījuma sastāvdaļas • Iesaiņojums nav tikai tara, lieciet tam strādāt • “Ir varianti… ” • Lai laiks ir jūsu sabiedrotais (pasūtījumu izpildes termiņi) • Informācijas aprites nosacījumi, jeb - cik svarīgi, lai katrs zinātu visu nepieciešamo

3. Pirms sākt… • Jums jātic, ka TMR risinājumi sniedz klientam to, kas viņam šobrīd nepieciešams. • Jūsu darba produktam jābūt kāda noteiktai paveiktai funkcijai (“job to be done”), ne kreativitātes izpausmei. • Jums jādarbojas ar apziņu, ka ir iespējams izmērīt, tātad – kontrolēt un uzlabot TM kampaņas gaitu un rezultātus. • Jums jāveltī sava enerģija, lai jautājumos, kas skar jūsu darbības sfēru, attieksmi nomainītu pārliecība.

4. TP salīdzinājums ar citiem mediju kanāliem Ātrs Šodien nosūti- rīt jau pastkastītē Ekonomisks izdevumi uz vienu klientu ir mazāki nekā citiem medijiem Konkrēts Materiāls nesatur cita veida informāciju Tiešais pasts Mērķtiecīgs 100% sasniedz adresātu Informatīvs Iespējams sniegt daudz informācijas Aprēķināms Viegli aprēķināt atdevi

5. TMR “biznesmeņa komplekts” jeb tipiska sūtījuma sastāvdaļas “85 procenti pārdošanas vēstuļu netiek pamanīti nemaz, 14 procentus pamana tādēļ, ka tie ir slikti sagatavoti, un atlikušais viens procents ir ellīga darba rezultāts” (Endijs Ovens)

6. “biznesmeņa komplekts” II Ielūgums Brošūra Kuponi Atbildes nosūtīšanas aploksne Pārdošanas vēstule Atgādinājuma vēstule Anketa Aploksne Pateicības vēstule

7. “biznesmeņa komplekts” III Izlemiet, kas ir šī konkrētā sūtījuma mērķauditorija Potenciālie klienti Esošie aktīvie klienti Esošie pasīvie klienti Paturiet prātā līdzšinējo komunikāciju un veidojiet tās loģisku turpinājumu Uzsākot “no nulles”, sekojiet nozares ieteikumiem – divritenis ir jau izgudrots!

8. “biznesmeņa komplekts” IV • Pārdošanas vēstule • Brošūra • Aploksne

9. Pēc pētījumu datiem (2006), • Saņēmēji ienes savā mājoklī visus sūtījumus, kas tiem piegādāti aploksnēs, 96% neiesaiņotu reklāmas materiālu, 94% lielformāta reklāmas avīžu • Cilvēka uzmanība tiek veltīta ne ilgāk par 5 sekundēm sūtījumam kopumā, tai skaitā 3 sekundes viņš aplūko aploksnes priekšpusi, 2 sekundes aizmuguri. • Lai “sagūstītu” pircēju ar pārdošanas vēstuli, jūsu rīcībā ir 3 sekundes Lieciet iesaiņojumam strādāt!

10. Lai iesaiņojums strādātu • Izmantojiet materiālu dažādību: • Papīrs • Otrreizējais papīrs • Kartons • Polipropilēns • Izvēlieties vizuālo noformējumu: • krāsaini materiāli • poligrāfijas iespējas • speciāli izcirtumi, pop-up, selfmailer u.c.

15. “Ir varianti…” Ja vien tas ir iespējams, TESTĒJIET, TESTĒJIET, TESTĒJIET!!! …un, ja tas strādā, nemainiet to vairs. (Endijs Ovens) …Tai pat laikā neaizmirstiet klienta unikālo vajadzību.

17. Lai laiks ir jūsu sabiedrotais Neatlieciet uz pēdējo brīdi būtiskas lietas: Intervijas ar klientu, nepieciešamības apzināšanās, Segmentācija, atlase – pasūtījuma apjoma noskaidrošana, Labākā risinājuma izstrāde un saskaņošana, Piegādātāju izvēle un idejas tehniskā verifikācija, Idejas pārstrāde atbilstoši tehnoloģiskiem (t.i., finansiāliem) ierobežojumiem, Materiālu ražošana un validācija, Sūtījumu sagatavošana, Savlaicīga piegāde adresātiem. Šajā stafetes skrējienā visi ir viena komanda!

22. Ļaujiet informācijai plūst Lai izvairītos no nepatīkamiem pārsteigumiem: • Apspriediet sūtījuma ieceri ar potenciālajiem izpildītājiem un pārliecinieties, ka to tehniski ir iespējams paveikt; • Saskaņojiet projekta gaitu un termiņus, lai nesaplānotas ražošanas jaudas nebūtu par iemeslu sadārdzinājumam; • Atcerieties – informācijas nevar būt par daudz, tomēr tai jābūt viennozīmīgi saprotamai; • Izvēlieties drošus informācijas aprites līdzekļus, atzītus datu un to apmaiņas formātus.

23. Paldies par uzmanību! mailmaster@mailmaster.lv, www.mailmaster.lv Fanija.sitca@ltma.lv, www.ltma.lv