Asiakaslähtöinen tuotekehitys –workshop 14.4.2011 Mukava ja Osaava Uusimaa –projekti

1. Asiakaslähtöinen tuotekehitys –workshop 14.4.2011 Mukava ja Osaava Uusimaa –projekti Tarja Hämäläinen ja Salla Koivunen

2. Odotukset päivälle • Uutta näkökulmaa asiaan, kokemusten jakamista • Tietylle kohderyhmälle toteutettava työhyvinvointitapahtuma • Tiedosta käytäntöön (Tuula: oppiminen vaatii toistoja…) • Roolit, vastuut, yksilönvapaus: mitä minä voin tehdä, mikä on esimiehen, kollegan, yhteistyökumppanin jne. vastuu (Tuula: oma hyvinvointi perusta laadukkalle vuorovaikutukselle, joka on konflikteissakin kunnioittavaa) • Työterveyshuollon rooli yrityksen kumppanina työhyvinvoinnin kehittämisessä ja ennaltaehkäisyssä? • Koettu vs. mitattu hyvinvointi, mikä on kenellekin hyvinvointia? • Puheeksiottaminen, kysyminen  miten asiaa kannattaa/voi lähestyä • Henkinen työhyvinvointi, työkaluja hyvän yhteishengen luomiseen ja ylläpitämiseen, yhteisten pelisääntöjen luomiseen ja kunnioittavaan kommunikointiin

3. Odotukset jatkuu… • Työhyvinvointi osaksi normaalia työn tekemistä, työnteon rakenteet edistämään työhyvinvointia • Työn muutos asiantuntijatyön suuntaan  myös johtamisen pitää muuttua • Mikä kaikki vaikuttaa hyvinvointiin, mihin voidaan vaikuttaa työelämässä • Yrittäjät kiinnostuneita työnohjauksesta muttei aina olla valmiita maksamaan  miten tuodaan esiin työhyvinvoinnin kehittämisen hyödyt (eurot) niin että ennaltaehkäisyyn panostettaisi?

4. Ryhmätyö 1: Tietosisällöt • Johtaminen ja hyvinvointi • Työhyvinvoinnin kokonaisuus, mitä kaikkea siihen kuuluu • Työyhteisön vuorovaikutus • Työterveyshuollon rooli • Lisää ideoita • Työyhteisön pelisäännöt • Eri sukupolvet työyhteisössä • Työyhteisön ja tiimien arvot • Fyysinen ja henkinen hyvinvointi • Kunnioittava kohtaaminen • Konfliktien käsittely • Tietoiskut ravinto vs. mieli

5. Ryhmätyö 1: Tietosisällöt • Miten • Käytännön harjoituksia • Yksilöpainotteisutta/kaikki mukaan • Yksinkertaiset ja tehokkaat harjoitukset • Työnohjauksen näkökulma • Vuorovaikutteiset miniluennot • Oman pään sisäiset harjoitukset  apua oikeisiin tilanteisiin • Monipuolisuus • Mahdollisuus olla jotain muuta/toteuttaa itseään jollain muulla tavalla kuin normaalisti

6. Ryhmätyö 1: Tietosisällöt • Muita kommentteja • Johdon sitoutuminen • Rentoutus ja mielenhallinnan kokemuksia • Missä näkyy, miten mitataan, milloin • Innostus järjestää itse vastaavaa • Näkyy työssä työpaikalla • jatkuvuus

7. Ryhmätyö 1: Yhteenveto • Työhyvinvoinnin kokonaisuus, erilaiset näkökulmat ja työkalut • Henkinen ja fyysinen hyvinvointi • Työyhteisön vuorovaikutus ja pelisäännöt • Työstäminen yhdessä • Toiminnallisuus • Johdon sitoutuminen • Jatkuvuus

8. Ryhmätyö 2: Toteutustapa • Tärkeimmät asiat • Taukojumppa • Työergonomian tarkastus • Yhteinen liikuntatuokio • Rentoutus

9. Ryhmätyö 2: Toteutustapa • Ideoita toteutukseen • Ryhmälle entuudestaan tuntematonta toimintaa • Mukava yllätys • Kokemuksellisuus, käytännönläheisyys • Innostava henkilö, esimerkki, idoli • Vaihtelevuutta: yhdessä vs. yksin

10. Ryhmätyö 2: Toteutustapa • Missä • Ei omalla työpaikalla • Luonnonläheinen paikka • Joitain osuuksia omalla työpaikalla, jotta ei unohdu • Esim. työpäivän aikana minijumppa yhdessä asiakkaiden kanssa ”tule mukaan, jos haluat”

11. Ryhmätyö 2: Toteutustapa • Jatkuvuus ja kesto • Tärkeää • Pitäisi olla vuosittain • Erilaisia vaihtoehtoja ja yllätyselementti mukaan ”Jokeri” • Peruspaketti ”Karuselli”  voi säilyä samana kun voi itse muokata • ½ päivää minimi, mielellään koko päivän

12. Ryhmätyö 2: Yhteenveto • Ei perinteinen toteutus • Isommat kokonaisuudet toisaalla, pienemmät omalla työpaikalla • Toteutuksen pituus sisällöstä riippuen ½-1 päivä • Seuranta

13. Ryhmätyö 3: Osallistujat ja hinnoittelu • Osallistuminen • Työajalla tai työajan ulkopuolella palkallisena • Innostava ilmoitus/esitystapa • Karuselli –järjestämistapa (jokainen voi poimia itselleen sopivat asiat itselleen sopivana aikana) • Palkinto/palkitseminen/ideat ihmisiltä • Räätälöinti yrityksen mukaan • Tiimeittäin tai isompi ryhmä, jos halutaan kehittää tiimien välistä yhteistyötä

14. Ryhmätyö 3: Osallistujat ja hinnoittelu • Yksinyrittäjän/mikroyrityksen mahdollista osallistua jos • Hinta edullinen • Tiedossa ajoissa • ½ pv joko iltapäivällä tai illalla • Referenssejä, tieto hyödyllisyydestä • Kutsu kaveri mukaan, kaksi yhden hinnalla • Helppo mennä, löytää, lähellä • Hauska, innostava • Oma päivä pienyrittäjille • Yrittäjäjärjestö, muut järjestöt, kunta tai oppilaitos järjestää/sponsorointi

15. Ryhmätyö 3: Osallistujat ja hinnoittelu • Hinta • Iltapäivä 3-4 tuntia 50-100€/henkilö • Ryhmäalennus/ryhmähinta • Max 250€/hlö ½ päivä • Könttähinta isolle yritykselle

16. Ryhmätyö 3: Osallistujat ja hinnoittelu • Myyntivaltti • Yksilöllisyys, räätälöinti esim. omat modulit • Kartoitus räätälöityjä moduleita varten • Saa selkeän työkalun omaan elämään, pysyvä muutos • Kokemuksellinen näkökulma, kokemuksellisuus • Uusi nimi/idea ja konkreettinen esittely • Pääsee itse vaikuttamaan sisältöön • Luonnonläheisyys, hyvät fasilitettit, ruuat

17. Ryhmätyö 3: Yhteenveto • Huomioidaan yrityksen koko ja osallistujien lähtökohdat • Pieni yritys 3-4 h arki-iltapäivä • Iso yritys palkallinen päivä/vkonloppuna • Edullinen hinta/paketit • Yhteistyökumppaneita mukaan • Hinnoittelu yrityksen koon mukaan joko könttänä/ryhmähintana tai per henkilö • Yksilöllinen ja kokemuksellinen • Johtaa pysyvään muutokseen, kartoitus