HASTANE YÖNETİMİNDE İLKELER VE YAKLAŞIMLAR Prof. Dr. Haydar SUR

1. HASTANE YÖNETİMİNDE İLKELER VE YAKLAŞIMLAR Prof. Dr. Haydar SUR

2. Örgütler ve Güç • Örgüt içinde işleri yaptırabilme düzeyine güç denir • Örgütsel güçler • Hiyerarşik – formel • Coğrafi uzaklık vb. boşluktan doğan • Akrabalık vb. soy faktörü • Siyasi • Para • Bilgi Haydar Sur Enez Sunumu

3. Hastaneler de Örgüttür • Hastanelerdeki güç dağılımı iyi çözümlenmeli • Hastanelerde bir başka güç daha göz önüne alınmalı • Hekimlik, hemşirelik vb. mesleklerin yasal sınırları çok iyi çizildiğinden “yasal mesleki” güç de bunlara eklenmeli Haydar Sur Enez Sunumu

4. Yönetim ve İdare • İdare (Administration) • Yönetim (Management) Haydar Sur Enez Sunumu

5. Haydar Sur Enez Sunumu

6. Haydar Sur Enez Sunumu

7. Haydar Sur Enez Sunumu

8. Yönetim Kademeleri • Stratejik • Günlük işlerle uğraşmaz, yarınlara örgütü taşır • Üst düzey operasyonel • Operasyonlar karmaşık ve çok sayıda ise atipik olanlara müdahale eder, rutin operasyonları düzenler • Orta düzey operasyonel • Üst düzey operasyonel kararları birebir uygulamaya aktarır, takip eder, üretim ile yönetimin bağlantısını kurar • Alt düzey • Üretimdekileri çekip çevirir, kendisi de üretim yapar Haydar Sur Enez Sunumu

9. Yönetimin İşlevleri • Yöneticiler ne yapar? • Planlama • Organizasyon • Kadrolama • Yöneltme • Denetleme Haydar Sur Enez Sunumu

10. Yönetim Araçları • Veriler • Görüşmeler • Yetki Göçerme • Liderlik ve Motivasyon • Destekleyici Denetim • Koçluk ve Mentorluk Haydar Sur Enez Sunumu

11. Hastanelerde Örgütsel Yapı • Hastanelerin Örgütsel Yapısı hastanede birimlerin en etkili ve verimli çalışmasını sağlayacak pozisyonu bulmaya çalışır • Görevlerişlerin benzeşikliğine göre gruplanır • Yetki ve direktif verme hakkının dengesini buna göre kurmak amaçlanır Haydar Sur Enez Sunumu

12. Örgütsel Yapı Hastaneye Göre Değişir Büyük hastanelerde; • Operasyonel yetki altlara doğru daha çok göçerilmiş olur • Yapı daha karmaşıklaşır • Hastanenin genelinde organik (sıcak insani ilişkiler) iletişim azalır, yerine mekanik ilişkiler artar Haydar Sur Enez Sunumu

13. Hastane İşlerinin Gruplanması • Genel İdari • Bilişsel • Terapötik • Diyagnostik • Destek • Planlama / Tasarım Haydar Sur Enez Sunumu

15. Dünyadaki Gelişmeler • Sağlık teknolojileri çok hızlı gelişiyor/yenileniyor • Sağlık hizmetlerinin yoğunluğu; buna bağlı olarak hizmetlerin maliyetleri artıyor • Nüfus yaşlanıyor • Toplumların sosyal yapıları değişiyor • Sağlık bilişimi olanakları artıyor • Maliyetlerin farkına varılıyor ve ince ayarlamalarla verimlilik çalışmaları yapılıyor Haydar Sur Enez Sunumu

16. Tıbbi Değişimin Etkenleri • Bilimsel gelişme ve yeni teknoloji • Kronik hastalıkların görülmesinde artış • Klinik bakım ve tedavi hizmetinde takım çalışmasının zorunlu hale gelmesi • Yasal ve diğer mevzuat düzenlemeleri • Mesleki yetersizlikler (kalite ve kantite) • Toplumun beklentilerindeki artış • Tüketici haklarındaki gelişmelerin hasta davranışını ve sağlık hizmetlerini etkisi altına alması Haydar Sur Enez Sunumu

18. Teşekkür… Haydar Sur Sunumu