Stres w pracy Kampania informacyjna PIP „Stres i inne czynniki psychospołeczne w pracy”

1. Stres w pracy Kampania informacyjna PIP „Stres i inne czynniki psychospołeczne w pracy” 2012

2. Europejska prognoza ryzyka zawodowego zagrożenia brak aktywności fizycznej psychospołeczne warunki pracy dolegliwości mięśniowo szkieletowe wysoka złożoność pracy zagrożenia nowe i rosnące Risk Observatory, European Agency for Safety and Health at Work, 2007

3. Ryzyko zawodowe definicja Prawdopodobieństwo wystąpienia niepożądanych zdarzeń związanych z wykonywaną pracą, powodujące straty,w szczególności wystąpienie u pracowników niekorzystnych skutków zdrowotnych w wyniku zagrożeń zawodowych występujących w środowisku pracy lub sposobu wykonywania pracy. Rozporządzenie Ministra Pracy i Polityki Socjalnej w sprawie ogólnych przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy z 26.09.1997 r.

4. Stres w pracy definicja To każdy rodzaj sytuacji zawodowej, która oddziałuje na pracownika na drodze mechanizmów psychofizjologicznych, powodując zakłócenia w jego funkcjonowaniu zawodowym oraz zaburzenia w stanie zdrowia Międzynarodowa Organizacja Pracy, 1986

5. Stres definicja To brak równowagi między wymaganiami,a możliwościami spełnienia przez jednostkę. Wydarzenia jednorazowe (np. konflikt, kontrola) Wydarzenia cykliczne (np. miesięczny sprawozdanie) Stres chroniczny (np. zła atmosfera w pracy) Sekwencje (np. utrata pracy)

6. Niedociążeniejakościowe Przyczyny stresu w pracy Przeciążenie ilościowe Fizyczne warunki pracy STRES Brak kontroli nad pracą Niejasność roli Brak wsparcia Konflikt roli Przeciążenie jakościowe

7. Objawy zdrowotne stresu natychmiastowe trudności z podjęciem decyzji; pobudzenie; nadruchliwość; niepokój; przymus działania; rozpoczynanie wielu zadań; nie kończenie zadań; niecierpliwość; poirytowanie; gniew; złość; lęk; strach; dekoncentracja; wyczerpanie; zmęczenie, rozleniwienie; konfliktowość; bóle głowy, brzucha, mięśni, zwiększona potliwość, przyspieszona perystaltyka jelit

8. Objawy zdrowotne stresu odległe bóle mięśni karku, barków, okolicy krzyżowo - lędźwiowej kręgosłupa; nadciśnienie tętnicze; udar mózgu choroba wieńcowa; zawał mięśnia sercowego; owrzodzenie układu pokarmowego; zespół nadwrażliwego jelita; choroby infekcyjne; zwiększone ryzyko choroby nowotworowej Depresja; nerwica; uzależnienia

9. Organizacyjne skutki stresu obniżenie efektywności, satysfakcji, opór przed zmianą, konfliktowość, omijanie poleceń służbowych, zasad i przepisów, błędy, wypadki utrata zaufania i inicjatywy, osłabienie lojalności, motywacji, niechęć do pracy, wypalenie zawodowe, chęć zmiany pracy, absencja chorobowa utrata doświadczonych pracowników (fluktuacja kadr), klientów, spowolnienie i skostnienie procesu pracy

10. Stres w pracy przyczyna wypadku przy pracy Zawał mięśnia sercowego Stanowiska nie - kierownicze Stanowiska kierownicze • przyczyna zdarzenia – zewnętrzna/wewnętrzna • źródło stresu (związek z wykonywaną pracą)

11. Mobbing art. 94(3) KP Mobbing oznacza działania lub zachowania dotyczące pracownika lub skierowane przeciwko pracownikowi, polegające na uporczywym i długotrwałym nękaniu lub zastraszaniu pracownika, wywołujące u niego zaniżoną ocenę przydatności zawodowej, powodujące lub mające na celu poniżenie lub ośmieszenie pracownika, izolowanie go lub wyeliminowanie z zespołu współpracowników.

12. Mobbingiem nie jest • atmosfera napięcia psychicznego (stres) • działania krótkotrwałe • jednorazowy akt agresji • konflikt • molestowanie seksualne • poczucie dyskomfortu w pracy • uzasadniona krytyka • warunki pracy • wymagania menedżerskie

13. Zachowania mobbingowe

14. Przeciwdziałanie stresowi zarządzanie stresem w organizacji Diagnoza Ewaluacja Wybór stresorów Kampania informacyjna Działanie: eliminacja

15. Przyczyny stresu w pracy 2006 - 2008 Psychiczne obciążenie związane ze złożonością pracy Pośpiech Kontakt z człowiekiem (wysiłek fizyczny) Niepewność zw. z organizacją pracy Nieprzyjemne warunki pracy

16. Przyczyny stresu w pracy 2006 - 2008 Stres Źródło – warunki psychospołeczne Konflikt Psychiczne obciążenie związane ze złożonością pracy Pośpiech Zagrożenia Kontakt z drugim człowiekiem Uciążliwości Kontakt z drugim człowiekiem Odpowiedzialność Nieprzyjemne warunki pracy Rywalizacja

17. Stan psychofizyczny a wypadki 2006 - 2008

18. Program prewencyjny PIP wnioski • na 60% stanowisk pracy występują niekorzystne psychospołeczne warunki pracy • tempo i ilość pracy jest coraz wyższa • treść pracy jest coraz trudniejsza • relacje interpersonalne są zbyt obciążające • sposób zarządzania i organizacji pracy często prowadzi do błędów i konfliktów

19. Program prewencyjny PIP wnioski – niezbędne działania • zmniejszanie obciążenia psychicznego pracownikówi kadry kierowniczej • zwiększanie umiejętności kadry kierowniczej • zwiększanie umiejętności pracowników • inwestycje finansowe

20. Stres i inne czynniki psychospołeczne w miejscu pracyKampania informacyjna PIP 2012 Kwestionariusz Stresu Zawodowego autorstwa Holenderskiej Inspekcji Pracy „Życie polega na czymś więcej, niż tylko na ciągłym zwiększaniu prędkości”

21. Kampania informacyjna PIP 2012 Spotkanie (1) projektowe Diagnoza Opracowanie wyników Szkolenie (2) Dobre praktyki

22. Kampania informacyjna PIP 2012 Kwestionariusz do badania stresu w pracy • 24 objawy stresu • 12 stresorów (źródeł stresu) • 24 pytania • 10 – 15 minut • anonimowość

23. diagnoza i monitoring poziomu stresu wskazanie dominujących objawów stresu wskazanie dominujących źródeł stresu (stresorów) raport z badań w multimedialnej i przejrzystej formie wnioski profilaktyczne i narzędzia eliminujące albo neutralizujące zagrożenia szkolenia i doradztwo Korzyści udział w programie

24. Dziękuję za uwagę Kampania informacyjna PIP „Stres i inne czynniki psychospołeczne w pracy” 2012