EXPERIENCIA DE LA UNIVERSITAT DE LES ILLES BALEARS. PLAN PILOTO DE ACREDITACIÓN DE LA AQUIB

1. EXPERIENCIA DE LA UNIVERSITAT DE LES ILLES BALEARS. PLAN PILOTO DE ACREDITACIÓN DE LA AQUIB Miguel Angel Moreno Jiménez Servei d’Estadística i Qualitat Universitària Universitat de les Illes Balears 22 de mayo de 2014

2. ESTRUCTURA DE LA SESIÓN • PRESENTACIÓN • PLANIFICACIÓN Y PREPARACIÓN • AUTOEVALUACIÓN • EVALUACIÓN EXTERNA • ACCIONES DERIVADAS DE LA EXPERIENCIA • VIVENCIAS Y CONCLUSIONES

3. PRESENTACIÓN

4. PRESENTACIÓN. Fecha de creación: 1978 Estructura • Centros: 9 • Centros adscritos: 4 • Departamentos: 18 • Sedes universitarias: 2 • Centros municipales: 30 Oferta académica • Grado: 36 • Máster: 33 • Doctorado: 26 Demanda universitaria • Al. de grado: 11.016 • Al. Postgrado: 2.015 • Al. Centros ads.: 1.008 • 1er y 2º ciclo: 882 • Otros: 1.949

5. PRESENTACIÓN Illes Balears 1 Universidad 1 Agencia de Calidad

6. PLANIFICACIÓN Y PREPARACIÓN

7. PLANIFICACIÓN Y PREPARACIÓN • Máster Universitario en Formación del Profesorado • Máster Universitario en Gestión de Recursos Humanos. Intervención pedagógica y psicológica

8. PLANIFICACIÓN Y PREPARACIÓN

9. AUTOEVALUACIÓN

10. AUTOEVALUACIÓN • Documentación AQUIB-ANECA. • Nuevo proceso interno • Modificación del mapa de procesos • Descripción nuevo procedimiento • Comité de Autoevaluación = CGQ • Funciones SEQUA • Formación • Asesoramiento • Recopilación de evidencias • Comunicación • Nuevas herramientas

11. PE3. Disseny, modif. i verif. de la titulac.ió (E9) (E10) PE4. Definició perfil d’ingrés i perfil de titulat idoni PE5. Definició dels criteris d’admissió PROCESSOS ESTRATÈGICS I DE PLANIFICACIÓ PE1.Elaboració i revisió de política i object. de qualitat (PE7)(PE9) PE6. Planificació i coordinació de l’ensenyament PE7. Avaluació i seguiment PE9. Avaluació, seguiment i millora de les tit. Oficials (E3) PE11. Criteris per a l’eventual extinció del títol PE8. Informació pública PE10. Acreditació (E3) PE2. Definició de la política de PDI i PAS PROCESSOS CLAU O D’EXECUCIÓ Perfil de titulat Satisfacció PC12. Expedició títol PC6. Desenv. ensenyament i avaluació aprenentatge (E3) Perfil d’ingrés Requisits PC1. Captació d’estudiants (E4) PC2. Accés i admissió d’estudiants (E5) PC3. Matrícula PC4. Tutoria, orientació i suport a l’estudiant (C4) (E3) PC9. Pràctiques externes (E3) PC7. Formació integral (E3) PC10. Orientació professional (E3) PC4. Tutoria, orientació i suport a l’estudiant PC5. Programa d’acollida PC8. Suport a l’estudiant per millorar l’aprenent. (E3) PC11. Mobilitat (E3) Gestió de PDI i PAS Gestió de RM i Serveis PS7. Gestió queixes, suggeriments i reclam. (E7) PROCESSOS DE SUPORT PS1. Captació i selecció (E2) PS6. Recollida i mesurament de resultats (3) Determinació perfil d’ingrés i de titulat real (E4) (E7) Satisfacció estudiants (E7) Satisfacció PDI i PAS (E7) PS4. Gestió de RM PS8. Disseny, manteniment i millora del SGIQ (E1) (E7) PS2. Aval., promoció, reconeixement i incentius (E2) PS5. Gestió de serveis Inserció laboral i satisfacció amb la formació rebuda (E7) Valoració del progrés dels estud. i resultats de la formació (E7) Satisfacció ocupadors (E7) PS9. Gestió documental (E7) PS3. Formació (E2) Entre parèntesis s’indica la connexió amb altres processos.

13. AUTOEVALUACIÓN Dificultades: • Premura, falta de tiempo y falta de planificación • No acceso a la aplicación de ANECA • Ausencia de algunas evidencias complementarias (No IA) • Falta de definición de algunos estándares o parámetros • La documentación de la agencia es muy mejorable

14. AUTOEVALUACIÓN Antes • Unidireccional • Problemas con los accesos/permisos • SEQUA propietario

15. AUTOEVALUACIÓN Nueva plataforma • Bidireccional • Servicio de identificación única institucional de usuario (UIBdigital, webmail, gestor documental, portal PAS-PDI, Biblioteca, etc.) • Usuarios externos con acceso temporal y restringido a las carpetas de acreditación • SEQUA co-gestor

18. AUTOEVALUACIÓN • Ficha única para presentación de evidencias

19. EVALUACIÓN EXTERNA

20. EVALUACIÓN EXTERNA

21. EVALUACIÓN EXTERNA DIFICULTADES • Elevada carga de trabajo que ha generado tensión y estrés • Falta de definición y concreción de algunas evidencias, de demandas concretas. • Inexistencia en la UIB de algunos procesos de recogida de información p.e. Opinión de ocupadores, de supervisores de prácticas, etc. (previstos pero no implantados), Hechos ad hoc para estas dos titulaciones.

22. EVALUACIÓN EXTERNA ASPECTOS VALORADOS POSITIVAMENTE POR LOS EVALUADORES • Transparencia de la información en la web • Implantación efectiva del SGIQ • Motivación del PDI y sensibilidad hacia los procesos de mejora • Capacidad, entusiasmo, responsabilidad y voluntad de ayuda del PAS

23. EVALUACIÓN EXTERNA ASPECTOS VALORADOS POSITIVAMENTE POR LOS EVALUADORES EXTERNOS • Motivación y buena disposición de los profesionales colaboradores de prácticas externas • Satisfacción general del alumnado • Esfuerzo positivo en la mejora de las infraestructuras e instalaciones

24. EVALUACIÓN EXTERNA ASPECTOS A MEJORAR. IFV Dimensión 1 MGRH • Falta de coherencia entre las competencias verificadas y las que figuran en algunas guías docentes • Mejora de la coordinación docente

25. EVALUACIÓN EXTERNA ASPECTOS A MEJORAR. IFV. Dimensión 2 MFPR • Falta de participación del profesorado en proyectos de innovación y de formación pedagógica • Falta de coherencia entre la adscripción docente y la investigación que hace el profesorado • Ausencia de investigación generalizada por parte del profesorado no UIB, sobre todo en las didácticas

26. EVALUACIÓN EXTERNA ASPECTOS A MEJORAR. IFV. Dimensión 3 MFPR Y MGRH • Los informes de Autoevaluación no justifican de manera suficiente los resultados de aprendizaje obtenidos. No obstante, la visita cambió la percepción de los evaluadores (de hecho modificaron positivamente la valoración inicial que tenían)

27. ACCIONES DERIVADAS DE LA EXPERIENCIA

28. ACCIONES DERIVADAS DE LA EXPERIENCIA Modificación del SGIQ • Modificación del Mapa de Procesos • Definición de nuevos procedimientos • Modificación de los sistemas de recogida de información • Redefinición de funciones de órganos relacionados con la garantía de calidad (CGQ, Responsable de Calidad, CEP,…)

29. ACCIONES DERIVADAS DE LA EXPERIENCIA Modificación de las herramientas de recogida de información (SEQUA) • Encuestas: Introducción de nuevos procesos de encuesta, introducción de nuevos ítems, modificación de ítems para que se adapten al modelo de acreditación • Tasas e indicadores: Definición de nuevos indicadores para el seguimiento y evaluación de los títulos.

30. ACCIONES DERIVADAS DE LA EXPERIENCIA • Planificar y negociar con AQUIB un mejor calendario • Concienciar a los equipos directivos (formación y asesoramiento) • Mejorar las herramientas de intercambio y consulta de información. El gestor documental implantado tiene limitaciones, por ejemplo la visualización de la información o las herramientas colaborativas. • Establecer un sistema de recogida y custodia de elementos como pruebas de evaluación, materiales didácticos, actividades formativas, etc.

31. ACCIONES DERIVADAS DE LA EXPERIENCIA • Establecer un procedimiento que posibilite a los evaluadores externos la consulta de los TFM/TFG • Calcular indicadores y tasas que en este momento no tenemos, por ejemplo, tasas de ocupabilidad • Adaptar el sistema de recogida de información cuantitativa y cualitativa a las nuevas exigencias del proceso de acreditación.

32. VIVENCIAS Y CONCLUSIONES

33. VIVENCIAS Y CONCLUSIONES • Se consiguieron cumplir todos los plazos • Las evaluaciones han resultado positivas • Se han tenido que modificar múltiples herramientas de recogida de información para poder garantizar la obtención de las evidencias necesarias • La visita externa ha servido para modificar positivamente la percepción inicial del panel de expertos. • La experiencia ha sido útil para concienciar y guiar al resto de titulaciones a acreditar

34. VIVENCIAS Y CONCLUSIONES • La acreditación no discrimina el nivel de calidad de la titulación. • Los participantes en el proceso han visto en la acreditación un “juego formal” que apenas aporta elementos de mejora • Los informes del panel de expertos han realizado una valoración de distintos aspectos, pero no aportan propuestas de mejora, con lo que no siempre es evidente el camino a seguir. • Los participantes han considerado que el proceso anual de seguimiento es más útil para la mejora que el proceso de acreditación. • Falta de definición y concreción de algunas evidencias. La sensación de los participantes es que el modelo está poco maduro

35. Muchas gracias por su atención Miguel Angel Moreno Jiménez ma.moreno@uib.es