Ouderen/Senioren en internet (ICT)

1. Ouderen/Senioren en internet (ICT) Laura Kok, Sascha Blokzijl en Remco Hartog

2. Ouderen/senioren en internet (ICT) • Stelling: • Ouderen moeten worden gestimuleerd om internet (ICT) te gaan gebruiken, en er moet een soort ‘standaard’, voor ouderen, op iedere website komen

3. Onderwerpen • Inleiding en begrippen • Ouderen en internet • Nederlands Platform Ouderen en Europa • SeniorWeb • Knelpunten • Toekomst • Conclusie

4. Inleiding en begrippen • Ouderen of senioren? • 50+, 55+ of 65+? • Pensioenleeftijd? • Van Dale: • ouderen: zij die ouder zijn, tegenovergestelde van jongeren • senioren: iemand die behoort tot een oudere generatie of jaargang

5. Inleiding en begrippen • Opletten! Bijvoorbeeld: • 20% van het percentage internetters in Nederland is 50+

6. Ouderen en internet • Ouderen, zijn een relatief ‘nieuwe’ achterstandsgroepering • Op het gebied van internet en ICT • Wekelijks op internet (bron Intomart): • 65% 16-24 • 10% 65+

7. Ouderen en internet • 16 miljoen Nederlanders (Bron: CBS: Centraal Bureau voor de Statistiek) • ongeveer 5 miljoen 50+ • +/- 2 miljoen 65+

8. Ouderen en internet • Internet wordt door ouderen weinig gebruikt maar kan zoveel toevoegen aan het leven van ouderen!

9. Ouderen en internet • Contact met de buitenwereld: • nieuws en actualiteiten • andere ouderen • hobby’s en vrije tijd • Dagelijkse benodigdheden • boodschappen

10. Ouderen en internet • Internetwinkels • apparatuur, kleding • Diensten • verzekeringen, huisarts, ziekenhuizen • Reizen en overwinteren

11. Nederlands Platform Ouderen en Europa • 1995 NPOE: Nederlands Platform Ouderen en Europa • Centrale taak: het integreren van de internationale randvoorwaarden in de belangenbehartiging van ouderen. • Stimuleert en ondersteunt o.a.: • Ouderen en ICT

12. Nederlands Platform Ouderen en Europa • http://www.seniorweb.nl/npoe/start.html

13. Nederlands Platform Ouderen en Europa • Project: AOP-IS The Older Generation and the European Information Society: Access to the Information Society • (6 EU leden: Fin, Fr, Dui, Sp, UK, Ned) • Doel: onderzoek en inventarisatie van barrières, beleid en regelgeving alsook bestaande projecten en mogelijkheden voor ouderen om toegang te krijgen tot de informatiemaatschappij

14. Nederlands Platform Ouderen en Europa • Eindgebruikers: Nederlandse overheid en Europese beleidsmakers • Eind 1999 afgerond en men hoopt daar nu en in de toekomst de vruchten van te plukken • Aantekening! Huidige ICT zo dynamisch dat zo’n onderzoeksrapport snel achterhaald is

15. Nederlands Platform Ouderen en Europa • Uitkomsten AOP-IS: • Klein deel in verhouding tot andere leeftijdsgroepen van de ouderen (55+) toegang tot internet • Verschilt per land en hangt af van economische status, onderwijs niveau en geslacht.

16. Nederlands Platform Ouderen en Europa • Knelpunten zijn: • Kosten • Bewustzijn • Vertrouwen • Taal problemen (Engels) • Gebrek aan de juiste hard- en software

17. Nederlands Platform Ouderen en Europa • De VS is verder op het gebied, want naast de overheid ondersteunen grote bedrijven als IBM, Microsoft en Siemens PC training programma’s voor ouderen. • Europa leunt op het moment volledig op de steun van locale of landelijke overheden wat betreft initiatieven met betrekking tot de integratie van ouderen en ICT en internet.

19. SeniorWeb • In eerste instantie website van NPOE om te communiceren en ouderen. Het is uiteindelijk een succesvolle ouderenwebsite geworden. • Tevens een goed voorbeeld van een website met aanpassingen voor ouderen • Opnemen ‘standaard’

22. Knelpunten • Software: • Web ‘standaard’ • Subsidie webpagina’s ouderen • Externe hulpmiddelen: • Bijvoorbeeld: ‘vergrootglassoftware’ • Vector graphics i.p.v bitmapped graphics! • IE, Netscape etc. ouderenversie?

23. Knelpunten • Taal: genoeg websites in het Nederlands; nieuws, diensten, winkels etc. • Vertrouwen: internet toegankelijker; aangepast aan ouderen • Bewustzijn: alles wat ‘nieuw’ is, is eng; tijd nodig • Kosten: ouderen korting

24. Toekomst • In het jaar 2020 ongeveer ¼ deel van de bevolking in Nederland 60+ • Nu ongeveer 2,5 miljoen van de 16 (15%) • Aandeel ouderen neemt behoorlijk toe

25. Toekomst • Een grote doelgroep met relatief veel vrije tijd en een redelijk bestedingsbudget • Wie weet de ‘oudjes’ uiteindelijk voor zich te winnen?

26. Toekomst • De groep ouderen over 20 jaar zijn nu rond de 35 – 45 jaar. • Zijn de ouderen van nu te vergelijken met de ouderen in 2020?

27. Conclusie • Ouderen moeten worden gestimuleerd om internet te gaan gebruiken, en er moet een soort ‘standaard,’ voor ouderen, op iedere website komen • Waarom? Omdat, • een groot deel van de bevolking uit ouderen bestaat • in de toekomst een nog groter deel van de bevolking uit ouderen bestaat

28. Conclusie • ouderen een achterstandsgroepering zijn, betreft ICT en internet, en een ‘standaard’ de toetredingsbarrières kan verlagen • internet zoveel toe kan voegen aan het leven van ouderen

29. Conclusie • Dit kan bereikt worden door knelpunten tegen te gaan; • Kosten • Taal • Vertrouwen, bewustzijn • Hard- en software