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PROGRAMA. HUMANIZAÇÃO DA ASSISTÊNCIA AO USUÁRIO E SUA REDE SOCIAL. MOTIVAÇÃO.

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Presentation Transcript

  1. PROGRAMA HUMANIZAÇÃO DA ASSISTÊNCIA AO USUÁRIO E SUA REDE SOCIAL

  2. MOTIVAÇÃO Os motivos que levaram à realização do programa “Humanização da Assistência ao Usuário e sua Rede Social” são inúmeros, mas principalmente o que nos motivou foi o desejo de prestar atendimento digno e humanizado, tendo por base a construção da cidadania, os princípios de igualdade, solidariedade e respeito humano.

  3. OBJETIVOS A ALCANÇAR • Acolher o usuário • Focar a atenção no usuário. • Valorizar o vinculo entre o usuário e seu cuidador. • Garantir recursos. • Humanizar as relações de trabalho. • Trabalhar com princípios éticos.

  4. MARCADORES DO PLANO E SUAS AÇÕES • Usuário como cidadão e como sujeito em seu processo de recuperação. Respeitando a individualidade do usuário em toda sua subjetividade, não somente sua patologia. • Acesso / Acolhimento/Vinculo com o usuário. Familiar participante, Equipe horizontal, Cuidado integral, Hospital aberto

  5. MARCADORES DO PLANO E SUAS AÇÕES • Democratização da gestão: Café, Integração, Grêmio, Apoio psicológico e social. • Inserção do hospital no sistema de saúde: Parcerias com Secretarias Municipais, Pastorais e outros órgãos que possibilitam melhorias na assistência.

  6. MARCADORES DO PLANO E SUAS AÇÕES • Implantação de Ouvidoria e Conselho de Usuário: Focar a atenção no usuário, promovendo a escuta de suas necessidades, garantindo a sua participação de sua rede social nas decisões sobre o processo assistencial. • Ampliação do plano para outros hospitais. Possibilidade de construir uma rede de cerca de 100 hospitais.

  7. RESULTADOS QUALITATIVOS E QUANTITATIVOS

  8. RESULTADOS QUALITATIVOS E QUANTITATIVOS

  9. RESULTADOS QUALITATIVOS E QUANTITATIVOS

  10. RESULTADOS QUALITATIVOS E QUANTITATIVOS

  11. RESULTADOS QUALITATIVOS E QUANTITATIVOS

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