Ihminen ja tietojärjestelmä Esimerkkejä

1. Ihminen ja tietojärjestelmäEsimerkkejä ITKP 103 Ihminen ja tietojärjestelmä Hanna Parkkola Jyväskylän yliopisto Tietojenkäsittelytieteiden laitos

2. Päivän teemat Esimerkkien kautta ymmärrykseen • Järjestelemänkehitysnäkökulma ja käyttäjänäkökulma • Kodin tietojärjestelmä Jyväskylän yliopisto Tietojenkäsittelytieteiden laitos

3. Kontekstiin sovittaminen Kog. käytet-tävyystestaus Käyttöönotto ja ylläpito Järjestelmänkehitys Ympäristön kartoitus Sos.psyk. -tieto Kognit. psyk. tieto Tuotekehitys-prosessi Jyväskylän yliopisto Tietojenkäsittelytieteiden laitos

4. Käyttöönotto Käyttettävyys, hyödyllisyys, tunteet, statusarvo, viihdyttävyys... Tietoisuus järjestelmästä Käyttö ja kokemukset Käyttöönotto-päätös Jyväskylän yliopisto Tietojenkäsittelytieteiden laitos

5. Perheen kommunikaatiojärjestelmä Jyväskylän yliopisto Tietojenkäsittelytieteiden laitos

6. Ympäristön kartoitus Järjestelmänkehitys Asiantuntijat, kirjallisuus, artikkelit, päiväkirjatutkimus & teemahaastattelu Tuotekehitys-prosessi Jyväskylän yliopisto Tietojenkäsittelytieteiden laitos

7. Ympäristön kartoitus • Mikä on perhe? • Perheenjäsenet, ydinperhe (nuclear family), ”laajennettu perhe” (extended family)  Ketkä ovat käyttäjiä? • Sidosryhmät: koulut, työpaikat, harrastusryhmät... Minkä muiden järjestelmien kanssa sovittava yhteen? • Kuinka perhe toimii? • Toiminnalliset tavoitteet • Ryhmädynamiikka, valtarakenteet, toimintakulttuurit... • Kuinka asiat nyt hoituvat? • Mihin tietojärjestelmää perheessä tarvitaan? Henkilökohtainen vai ryhmätyökalu? Jyväskylän yliopisto Tietojenkäsittelytieteiden laitos

8. Jyväskylän yliopisto Tietojenkäsittelytieteiden laitos

9. Jyväskylän yliopisto Tietojenkäsittelytieteiden laitos

10. Kognit. psyk. tieto Jäsenet Sidosryhmät Toiminta Järjestelmänkehitys Ympäristön kartoitus Tuotekehitys-prosessi Asiantuntijat, kirjallisuus & artikkelit Jyväskylän yliopisto Tietojenkäsittelytieteiden laitos

11. Mitä jo tiedetään? • Lukemaanoppiminen 5-7 vuotiaana • Näkökyky heikkenee vanhemmiten • Koordinaatiokyky heikkenee vanhemmiten • Viive ei voi olla pitkä • On ihmisiä, jotka eivät erota punaista ja vihreää toisistään; jotka eivät kuule... • Metaforat ja transfer helpottaa oppimista • Punainen väri, nimi tai ääni herättää huomion Jyväskylän yliopisto Tietojenkäsittelytieteiden laitos

12. Sos.psyk. tieto Kognit. psyk. tieto Jäsenet Sidosryhmät Toiminta Järjestelmänkehitys Ympäristön kartoitus Käyttäjät Toiminta Tuotekehitys-prosessi Asiantuntijat, kirjallisuus & artikkelit Jyväskylän yliopisto Tietojenkäsittelytieteiden laitos

13. Mitä jo tiedetään? • Vanhukset kaipaat seuraa • Lapset tuntevat turvattomuutta iltapäivisin • Nuoret haluvat yksityisyyden • Äidit ovat suhdekommunikaation solmukohtia • Sähköposti tulkitaan usein negatiivisemmin kuin lähettäjä on tarkoittanut Jyväskylän yliopisto Tietojenkäsittelytieteiden laitos

14. Sos.psyk. tieto Kognit. psyk. tieto Kog. käytet-tävyystestaus Jäsenet Sidosryhmät Toiminta Järjestelmänkehitys Ympäristön kartoitus Käyttäjät Toiminta Konteksti Tuotekehitys-prosessi Heuristinen arviointi, käyttäjätestaus, ääneenajattelu Jyväskylän yliopisto Tietojenkäsittelytieteiden laitos

15. Käyttäjätestaus • Käyttäjät kaipaavat turvallisuuden tunnetta • mahdollisuus palata edelliseen toimintoon • varmistavat ilmoitukset toiminnon suorittamisesta • Turhaa vaivaa halutaan välttää • Ystävät halutaan samaan listaan • Virallisuutta vierastettiin (esim. etunimi - sukunimi) • Kuvien lisäksi selittäviä tekstejä painikkeisiin • Windows-standardit vaikuttivat käyttäjien toimintaan, mutta myös muu elämänkokemus vaikutti • Erilaisia käyttäjiä  toiveet ristiriitaisia (esim. ulkonäkö) Jyväskylän yliopisto Tietojenkäsittelytieteiden laitos

16. Sos.psyk. tieto Kognit. psyk. tieto Kontekstiin sovittaminen Kog. käytet-tävyystestaus Jäsenet Sidosryhmät Toiminta Järjestelmänkehitys Ympäristön kartoitus Käyttäjät Toiminta Konteksti Tuotekehitys-prosessi Kenttätestaus Jyväskylän yliopisto Tietojenkäsittelytieteiden laitos

17. Kenttätestaus • Ohjelma jätettiin pariksi kuukaudeksi perheisiin, kyselyt • Valitut tekniset ratkaisut eivät toimineet (Java) • Ei voi asentaa työpaikalle • Ei voi käyttää koululta • Virtuaalikone korvautui vanhalla versiolla • Käyttö hiipui alun jälkeen olemattomaksi • Laitteiden sijainti ei hyvä • Koneen käynnistys hidas • Käyttö kankeaa  Ei päihittänyt olemassa olevia järjestelmiä Jyväskylän yliopisto Tietojenkäsittelytieteiden laitos

18. Sos.psyk. tieto Kognit. psyk. tieto Kontekstiin sovittaminen Kog. käytet-tävyystestaus Käyttöönotto ja ylläpito Jäsenet Sidosryhmät Toiminta Järjestelmänkehitys Ympäristön kartoitus Käyttäjät Toiminta Konteksti Tuotekehitys-prosessi Jyväskylän yliopisto Tietojenkäsittelytieteiden laitos

19. Käyttöönotto ja ylläpito Käyttettävyys, hyödyllisyys, tunteet, statusarvo, viihdyttävyys... Tietoisuus järjestelmästä Käyttö ja kokemukset Käyttöönotto-päätös Jyväskylän yliopisto Tietojenkäsittelytieteiden laitos

20. 2-suuntainen vuorovaikutus • Tekniikka vaikuttaa käyttäjään • Tekstiviestit: sanojen lyhentäminen, sisällön kapeneminen (äänensävyt yms.) • Tekniikan vaikutukset perheviestintään? • Käyttäjä vaikuttaa tekniikkaan • Tekstiviestit: uusia käyttötarkoituksia, pitemmät viestit, hymiöt :-) :-( :-o Jyväskylän yliopisto Tietojenkäsittelytieteiden laitos

21. Ilmiöitä • Perhe tulee työhön – Työ tulee kotiin • Yhteydenpito etäälle helpottuu – Etäällä oleminen helpottuu • Yksityinen – Yhteinen • Valvonta ja kontrollointi Jyväskylän yliopisto Tietojenkäsittelytieteiden laitos

22. Tulevaisuuden kehitysnäkymiä • Palataan virtuaalisesti ”suurperheaikaan” • Perheet hajaantuvat entisestään, yhteyttä pidetään tekniikoiden avulla • Mitä muuta? Jyväskylän yliopisto Tietojenkäsittelytieteiden laitos

23. Ensi kerralla Ke 30.11. klo 12.15 Kokemuksellista oppimista ja esimerkkejä työelämästä Jyväskylän yliopisto Tietojenkäsittelytieteiden laitos