Prometna nesreća na putu i što učiniti?

1. Prometna nesrećana putu i što učiniti? Subota, 08. svibnja 2010 Hrvatska socijalna služba Baden Hrvatski institut Rieden b. Baden Stjepan Drozdek, Master of Law

2. O čemu se radi? • Rijetko tko razmišlja kada krene na put da bi umjesto ugodnog i zanimljivog putovanja mogao doživjeti prometnu nesreću. Nažalost statistički podaci pokazuju drugu stvarnost jer opasnost od nesreće putuje sa svakim automobilistom.

3. O čemu se radi? • U prometnoj nezgodi nastala je materijalna šteta na oba automobila. Supruga i djeca vam se tuže na bolove. • Što učiniti? Vaše mišljenje? Vaši potezi?

4. Sadržaj • Priprema putovanja: Dokumenti te osiguranje automobila i putnikaZelena karta, Pravna zaštita te zaštita posjetitelja • Prometna nezgoda: Postupak, ponašanje, sudionici, skupljane podataka, prijava nesreće, ispunjavanje „Europskog izvješća o nezgodi“, policija • Prijava nesreće i štete: Kod osiguravatelja: 1) vašeg društva za osiguranje, ako ste prouzrokovali nesreću ili imate kasko 2) protivničkog ako ste ostećenik 3) materijlna šteta 4) ozljede ili tragični slučajevi

5. Rješavanje i likvidacija štete: Odštetni zahtjev kod materijalna ili imaterijalne štete (ozljeda ili tragične smrti), pravna pomoć, odvjetnik, sud, mirenje, završetak i likvidacija • Garancijski fond Sudionik je pobjegao, ostao nepoznat ili nije osiguran • Razno i pitanja

6. Priprema putovanja • Dokumenti: Putovnica, vozačka i prometna dozvola • Provjeriti valjanost i važnost dokumenata te ispravnost automobila • Osiguranja: Polica osiguranja automobila, zelena karta: valjanost i rok važenja, pomoć na ulici, zdravstvena zaštita putnika i osiguranje u slučaju nesreće • Pravna zaštita: prometna u zemlji i inozemstvu (Assistance, TCS, ACS,Arag-Winterthur, itd.) • Važni telefonski brojevi: osiguranje, policija, automobilski klub, osiguravajuci biro u zemlji koju posjecujete

7. Zelena karta

8. Gdje važi?

9. Međunarodni sporazumi (tablice kao dokaz osiguranja za odgovornost) • Zelena karta i put kroz Bosnu i Hercegovinu, Srbiju, Crnu goru, Makedoniju, Albaniju, problem Kosova • Gdje nabaviti zelenu kartu, ako ste na putu

10. Međunarodni sporazumi • Službena registracijska oznaka zamjenjuje zelenu kartu u državama Europske unije i članicama Europskog gospodarskog prostora te Andore, Švicarske i Hrvatske, jer su potpisale ovaj sporazum. Formalno zelena karta nije potrebna,ali će vam koristiti u slučaju kontrole vaših dokumenata, a posebno u slučaju nesreće.

11. Prometna nezgoda • Ponašanje: ostanite mirni, saberite se i pokušajte dobiti pregled situacije • Osigurajte sebe, vaše putnike i druge sudionike prometa, postavite zaštitni znak • Razgovarajte prvo s drugim učesnikom ili učesncima u nesreći, zapišite sve podatke i osigurajte dokaze. • Obavijestite prometnu policiju, iako ona u nekim zemljama ne dolazi kod manjih šteta

12. Važni podaci • Drugi sudionik: registarski broj, ime i adresa vlasnika i vozača automobila, osiguratelj od automobilske odgovornosti (naziv, adresa, broj, valjanostpolice osiguranja). Ako se radi o strancu zapišite i broj, odnosno tražite duplikat ili kopiju zelene karte. • Zapišite imena i adrese očevidaca • Slikajte mjesto prometne nesreće i štete na automobilima

13. Europsko izvješće o nezgodi

14. Europsko izvješće ima jedinstveni tekst na svim jezicima i ispisuje se u duplikatu. Ono sadrži sve tipične situacije koje mogu dovesti do prometne nesreće. Križićem označite odgovarajuću varijantu te izradite što točniju skicu nezgode. • Važno: Potpisom na EU-izvješću u ni u kojem slučaju ne priznaje se krivnja. Ono služi isključivo prikupljanju objektivnih podataka. Druge izjave ne potpisujte, ako ne razumijete jezik. Ovi obrazci dobivaju se kod vašeg osiguravajućeg društva.

15. Prijava nesreće • Policiji: ako je bilo ozlijeđenih ili ako je netko čak izgubio život te kod velike materijalne štete ili kompleksne situacije (policijski izvještaj služi kao dokaz) • Ne zaboravite: pružiti pomoć ozljeđenima, pozvati hitnu pomoć (liječnika), poduzeti sve mjere da se otklone nove opasnosti (upalite sve pokazivače smjera na autu, ako rade, postavite sigurnosni trokut na oko 50 m udaljenosti, opominjući druge automobiliste), ne mijenjati stvarno stanje na mjestu nesreće, sačuvati postojeće tragove

16. Način prijave • Obično se nesreće i štete prvo javljaju telefonom Na poleđini zelene karte se nalaze adrese i tel. brojevi svih ureda osiguranja Na autopolici se nalazi telefon vašeg osiguravajućeg društva Od policije možete isto saznati najvažnije telefone, ako ih niste kod pripreme puta već sami ispisali Vaše osiguranje će vam onda dati savjete kakav je daljnji postupak: obrazci za prijave štete

17. Važniji pozivni brojevi CH i HR 112 međunarodni poziv prva pomoć 112 117 policija 92 118 vtrogasna služba 93 144 hitna medicinska pomoć 94 1414 Rega (CH) 140 TCS pomoc na cesti HAK 987 0800 831 831 prijava međunarodne štete (NVB + HUO) (1) 46 16 755

18. Prijava štete • Ako ste skrivili ili ste djelomično odgovorni za nesreću ili imate kasko osiguranje: javite se osiguravatelju vašeg automobila, prijavite štetu i podnesite odštetni zahtjev (kasko). Ako ste ozlijeđeni: prvo javite osiguranju protiv nesreće (svi zaposleni su obavezno osigurani) ili zdravstvenom osiguranju (nezaposleni). Ako imate pokriće u autopolici za sve putnike, onda će ono snositi nepokrivene troškove i isplatiti dnevnice i druga pokrića prema ugovoru. • Ukoliko je drugi sudionik skrivio nezgodu ili je sam stranac: prijavite štetu tj. podnesite odštetni zahtjev izravno osiguravatelju štetnika ili npr. u HR Hrvatskom uredu za osiguranje u Zagrebu ili u CH na Schweizerische Nationale Versicherungsbüro u Zürichu. • Valjana zelena karta predstavlja garanciju da imate zaključeno osiguranje od automobilske odgovornosti te da će odštetni zahtjev stranog sudionika biti riješen u skladu sa zakonima posjećene države u kojoj se nesreća dogodila.

19. Riješenje i likvidacija štete • Odštetni zahtjev kodmaterijalne štete:osiguravajuće društo ćini procjenu štete (ovisni ili neovisni vještak), plača troškkove popravka ili punu odštetu kod totalne štete, nadokandi troškove prijevoza, ev. umanjene vrijednosti vozila, najamu za drugo vozilo (renta car) i druge nesrećom uzrokovane izdatke. • Kod nematerijalne štete, tjelesnih ozljeda ili smrti, oštećena osoba pravo na nadokandu svih troškova za liječenje, nadoknadu za plaču (onaj dio koji nije plačen prema ugovoru i zakonu preko socijalnog osiguranja), ev. invalidnosti.. U smrtnom slučaju svi troskovi vezani uz sahranu su pokriveni. Nadoknada zbog pretrpljenih fizičkih boli, pretrpljnog straha, duševih boli zbog invalidnosti ili smrti bliskog srodnika, itd. U Švicarskoj je uz to poznata i odšteta za nadoknadu radne snage u kućanstvu.

20. Zaštita posjetitelja • Švicarska i Hrvatska potpisale su 2009 medjunarodni ugovor o zaštiti posjetitelja(on važi za Švicarsku među svim zemljama članicama EU i EWR). • Kao oštečenik možete se vratiti u Švicarsku i kod predstavnika stranog osiguranja podnijeti zahtjev za rješavanje Vašeg slučaja. On će biti riješem takodjer prema pravilima i praksi zemlje u kojoj se nesreća dogodila. • To je za Vas prednost, jer ne morate poznavati jezik niti zakone strane zemlje

21. Pravna zaštita, odvjetnik, sud • Radi li se o tjelesnim povredama ili smrtnom slučaju te kompleksnim pravinm sadržajima slučaj se javlja osiguranju za pravnu zaštitu. Ona preuzima riješavanje cijelog odštetnog zahtjeva i angažira prema potrebi odvjetnika također i za krivični postupak. • Tko nema pravnu zaštitu, jer je nije osigurao, mora se sam obratiti odvjetniku. Uz to postoje i drugi oblici pravih savjetnika, koji su specilaizirali na riješavanje odšstetnih zahtjeva. • Ako se ne može naći riješenje dogovorom tj. oštećenik nije sa odštetom zadovoljan, ostaje mu put na sud otvoren. Putem suda se u Švicarskoj rijesavaju pretežno malo slučajeva u usporedbi sa Hrvatskom. U Hrvatskoj vlada mišljenje da se odštetni zahtjevi mogu samo putem suda dobro riješiti.

22. Garancijski fond • Osnovan je za zaštitu žrtava od prometnih nesreća uzrkovanih neosiguranim ili nepoznatim motornim vozilima te vozilima osiguranih kod osiguravajućih društava u likvidaciji. • U Švicarskoj pokriva materijalne i nematerijalne zahtjeve za odštetu ali absolutno subsidijarno, tj. ako ne postoji nikakvo drugo pokriće za štetu. • Sve zemlje imaju svoje posebne garancijske fondove. Švicarska je s njima sklopia bilateralne ugovore. Svaki oštećeni je tretiran kao građanin zemlje u kojoj se nesreća dogodila.

23. Razno i pitanja • Na kraju jedan primjer iz prakse. Vozite se autoputem oko Zadra. Odjednom preskoči medvjed ogradu i skoči na haubu vašeg automobila. Pod šokom ste. Što učiniti?Kako riješavate taj slučaj sada poslije ovog predavanja? • Najljepša hvala

24. Pitanja?