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Business Excellence bewerten Das EFQM Modell Der Kompetenzpreis Innovation und Qualität Baden-Württemberg. EFQM. 1988 gründeten vierzehn führende europäische Unternehmen die European Foundation for Quality Management (EFQM)

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Presentation Transcript

  1. Business Excellence bewertenDas EFQM Modell Der Kompetenzpreis Innovation und Qualität Baden-Württemberg

  2. EFQM 1988 gründeten vierzehn führende europäische Unternehmen die European Foundationfor Quality Management (EFQM) Die EFQM entwickelte das EFQM-Modell für Business Excellence und organisiert den Europäischen Qualitätspreis (EQA) welcher später zum European Excellence Award EEA umbenannt wurde. Das EFQM-Modell setzt auf Selbstüberprüfung im Gegensatz zur Fremdüberprüfung durch einen Zertifizierer, wie das momentan noch bei allen Managementnormen üblich ist Das Modell bildet auch die Grundlage für eine Bewerbung um den European Excellence Award(EEA) oder den Ludwig Erhard Preis (LEP) Was ist die EFQM ?

  3. EFQM Denn sie wissen genau, warum sie so hervorragend sind! Denn sie wissen nicht, was sie tun. Warum?

  4. EFQM Grundlage von Business Excellence ist die TQM-Philosophie Diese basiert auf der gleichzeitigen Betrachtung der 3 fundamentalen Säulen von Business Development und deren Wechselwirkungen Das bedeutet konkret: Die Grundlage

  5. EFQM Ergebnisorientierung Mitarbeiterentwicklung& -beteiligung Die Grundsätze Kontinuierliches Lernen, Innovation & Verbesserung Ausrichtung auf den Kunden Führung & Zielkonsequenz Entwicklung von Partnerschaften Management mittels Prozessen & Fakten Soziale Verantwortung

  6. EFQM Das EFQM Modell

  7. EFQM Regelkreise im EFQM Modell Die Regelkreise

  8. EFQM Die Idee der EFQM RADAR Bewertungsmatrix Die RADAR Bewertungsmatrix Exzellente Ergebnisse, die sie mit ihrem Politik- und Strategieprozess bestimmt und erzielen möchte und stellt dies durch positive Trends, angemessene Ziele, die erreicht werden, gutes Abschneiden im Vergleich mit Anderen, ausreichenden Umfang der Ergebnisse und dem Wissen um die Ursachen. Results Die exzellente Organisation zeigt Fundiertes und integriertes Vorgehen Approach Systematische Umsetzung Deployment Regelmäßige Messung, lernorientierte Aktivitäten und Verbesserungen Assessment + Review

  9. EFQM Die Bewertungsmatrix - Befähiger

  10. EFQM Die Bewertungsmatrix - Ergebnisse

  11. EFQM Der Weg Extern Levels of Excellence Committedto Excellence Ansätze für Excellenceerkennbar Recognisedto Excellence Strukturierte, Interne Assessmentsmit Ergebnissen von 300 oder mehr Punkten EFQM Excellence Award Bewertung durch unabhängige Assessoren. Ergebnis über 500 Punkte. Intern Eigener Weg zu Excellence Selbstbewertung Ansätze für Veränderungsprogramme durch Selbstbewertung mit dem EFQM Modell identifizieren Potenziale Systematische Veränderung der Vorgehensweisen und Kernprozesse wird angestoßen Konkrete Projekte Systematische Verbesserung als Philosophie im gesamten Unternehmen; mehrere Unternehmensweite Projekte bzgl. Excellence sind aufgesetzt

  12. EFQM Sehen lernen durch bewerten

  13. EFQM Der Nutzen der Modellanwendung

  14. EFQM Der Nutzen der Modellanwendung

  15. EFQM Der Nutzen der Modellanwendung

  16. Der Kompetenzpreis Baden-Württemberg

  17. KPBW Innovative betriebliche Voraussetzungen (enabler) führen über hervorragende Umsetzungsprozesse (processes) zu nachhaltig positiven unternehmerischen Ergebnissen (results) Der Kompetenzpreis Baden Württemberg

  18. KPBW Der Vergleich der Anwendung EFQM-Modell Selbstmotivierte Veränderung Stärken-/Schwächenprofil wird erarbeitet Differenzierung gegenüber dem Wettbewerb über Stärken Normen und Richtlinien Orientierung an anerkannten Standards Maximale Erreichbarkeit, ist der vorgegebene Standard Differenzierung gegenüber dem Wettbewerb über Verbesserungspotentiale

  19. KPBW Die Entscheidungshilfe Vorteile Selbstmotivierte Veränderung Stärken/Schwächenprofil wird identifiziert Fundierte und in der Praxis erprobte Bewertungssystematik Differenzierungsmöglichkeit gegenüber dem Wettbewerb über Stärken Chancen Erkennen von Zusammenhängen Effektiverer und effizienterer Ressourceneinsatz Nachteile Hoher Aufwand Komplexität des Systems Keine Standards für das Vorgehen Risiken Entwickeln von vielen, unnötigen Kennzahlen Einführen unnötiger Vorgehensweisen Akzeptanz

  20. KPBW Die Bausteine und ihre Bewertung

  21. KPBW Die Bausteine und ihre Bewertung

  22. Akzente setzen

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