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Università degli Studi di Pavia. Corso di Laurea Interfacoltà in Comunicazione, Innovazione, Multimedialità. LUXURY BRAND E COMUNICAZIONE DELLA MODA: IL CASO CHANEL N°5. RELATORE: Prof. Leonardo Terzo CORRELATORE: Prof. Mario Dossoni. TESI DI LAUREA DI: Arianna Fietta. a.a. 2011/2012.
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Università degli Studi di Pavia Corso di Laurea Interfacoltà in Comunicazione, Innovazione, Multimedialità LUXURY BRAND E COMUNICAZIONE DELLA MODA: IL CASO CHANEL N°5 RELATORE: Prof. Leonardo Terzo CORRELATORE:Prof. Mario Dossoni TESI DI LAUREA DI: Arianna Fietta a.a. 2011/2012
ORIGINE DEL TERMINE LUSSO DAL LATINO DAL GRECO LUXUS LOXOS crescere in modo obliquo crescere eccessivamente esuberanza di vegetazione ULTERIORE COMPLESSITA’ DOVUTA ALLA SUA EVOLUZIONE: DALLA VITA PUBBLICA AL SINGOLO INDIVIDUO
OGGETTO DI LUSSO CARATTERISTICHE 1 NOTORIETA’ prestigio del brand promozione efficace utilizzo di più canali comunicativi PUNTO VENDITA QUALIFICATO arredo luminosità disposizione prodotti personale 2 3 QUALITA’ ELEVATA materiali pregiati tiratura limitata e su misura soddisfazione della sfera emotiva 4 ESCLUSIVITA’ difficoltà di reperimento unicità del pezzo prezzo elevato 5 SOGNO generazione del desiderio pubblicità principale leva 6 PREZZO ELEVATO lusso accessibile lusso inaccessibile
LUSSO E MARCHIO IL POTERE DEL BRAND DAL TOTAL LOOK AL PROCESSO DI BRANDING Chanel VALORE DI UN LUXURY BRAND PREZZO PROPOSTO DAL MARCHIO CONOSCIUTO PREZZO PROPOSTO DAL MARCHIO SCONOSCIUTO - Romano Cappellari – “Il Marketing della Moda e del Lusso”
BEST GLOBAL BRANDS
IL FENOMENO DEL BRAND EXTENSION MODELLO A PIRAMIDE STRUTTURA A GALASSIA Jean- Noel Kapferer, Bastien Vincent – “The Luxury Strategy: Break the Rules of Marketing to Build Luxury Brands”
CATEGORIE DEL LUSSO ALTA MODA GIOIELLERIA E OROLOGI DI LUSSO ACCESSORI DI MODA RISTORANTI DI LUSSO ARREDAMENTO PROFUMI E COSMETICI LIQUORI E VINI AUTOMOBILI HOTEL DAL SERVIZIO ECCELLENTE TURISMO, IN SPECIAL MODO LE CROCIERE YACHT PRIVATI, AEROPLANI
COSA HA MAGGIORE SUCCESSO CHI HA MAGGIORE SUCCESSO
ELEMENTI ESSENZIALI NELLA COMUNICAZIONE DEL LUSSO PRODOTTO caratteri distintivi SFONDO dagli arredi agli abiti TESTO info di varia entità IL PRINCIPALE OBIETTIVO E’ CHE IL CLIENTE: consideri il bene ESCLUSIVO creda nella sua DUREVOLEZZA percepisca la sua RARITA’ desideri vivere un SOGNO si EMOZIONI formuli un RICORDO
LUSSO E MEZZI DI COMUNICAZIONE TELEVISIONE INTERNET RIVISTA DI MODA STAMPA QUOTIDIANA PUBBLICITA’ STRADALE LA SCELTA DEL CANALE VARIA IN BASE: al budget che si è disposti a spendere al target di persone che si intende raggiungere
LUSSO E SUCCESSO CHANEL
CHANEL N° 5 L’INTRAMONTABILE 1921 1930 1950 1970 1986
“What do you wear when you go to bed, Marilyn?” “A few drops of Chanel N°5"
SPOT: CRONOLOGIA DI UN SUCCESSO CATHERINE DENEUVE anni ‘70 CAROLE BOUQUET anni ‘80 ESTELLA WARREN anni ‘90
CHANEL N°5 LE FILM
ABRAHAM HAROLD MASLOW E LA TEORIA DELLA GERARCHIA DEI BISOGNI BISOGNI PRIMARI di natura fisiologica BISOGNI SECONDARI di natura personale CAPACITA’ DELL’UOMO MODERNO: soddisfazione totale dei primi ricerca di maggior gratificazione dai secondi COMPITO DEL LUXURY BRAND realizzare un’esperienza unica promuoverla attraverso la leva della comunicazione