1 / 19

KETERAMPILAN BERTANYA

KETERAMPILAN BERTANYA. Pendahuluan. Agar mendapat informasi yang akurat, seorang dokter harus belajar bertanya secara benar dan efektif sehingga betul-betul mendapatkan data yang akurat. Fungsi Bertanya. Memunculkan ide, pandangan atau perasaan

adelio
Download Presentation

KETERAMPILAN BERTANYA

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. KETERAMPILAN BERTANYA

  2. Pendahuluan • Agar mendapat informasi yang akurat, seorang dokter harus belajar bertanya secara benar dan efektif sehingga betul-betul mendapatkan data yang akurat

  3. FungsiBertanya • Memunculkan ide, pandangan atau perasaan • Membantu org lain untuk mencapai pengertian terhadap pandangan, opini dan perasaan • Memperlihatkn minat pada orang lain • Memberikan kesempatan kpd orang lain • Berusaha menentukn ada tdknya fakta

  4. Mengumpulkan informasi faktual tanpa diskusi lebih lanjut • Mendorong orang lain untuk membuat pilihan • Meringkas isi atau kesimpulan dari percakapan • Ekspresi yang sopan dan halus sebagai awal percakapan • Membuat informasi lebih konkret

  5. TUJUAN BERTANYA (DAN JUGA MENDENGAR) • Mendorong klien utk berbicara • Menunjukkan minat dan perhatian kita terhadap klien • Meningkatkan kesadaran kita terhadap perasaan klien • Utk memperoleh informasi • Memberi suatu arahan percakapan terhadap klien.

  6. APA SAJA YG BISA KITA PELAJARI DARI PERTANYAAN-PERTANYAAN • Kondisi umum “Apakah yg ingin anda bicarakan?” • Fakta-fakta “ Apa yg terjadi?” • Perasaan2 “ Bagaimana perasaan saudara tentang hal itu?” • Alasan2 “Mengapa saudara melakukan itu?” • Spesifik “ Apakah saudara bisa memberikan contoh kepada saya?”

  7. Jenis Pertanyaan • Pertanyaan Tertutup • Pertanyaan yang hanya memerlukan jawabn ya atau tdk, suatu angka atau beberapa saja • Pertanyaan-pertanyaan semacam ini dpt dimulai dari permulaan konsultasi untuk berkenalan, juga untuk medapatkan informasi seperti riwayat medik

  8. Pertanyaan Terbuka • pertanyaan yg memungkinkan adanya berbagai macam jawaban • Dipakai untuk mengetahui perasaan, pikiran, pengetahuan & keyakinan-keyakinan pasien • Cara bertanya yg efektif adalah dengan menggunakan pertanyaan terbuka • Biasanya diawali dg kata “Bagaimana” atau “Apa”

  9. Pertanyaan Mendalam • Pertanyaan menggali /memperjelas pernyataan pasien • Pertanyaan Mengarahkan • Pertanyaan yg sifatnya sugesti • Pertanyaan ini tdk tepat digunakan dlm konseling • Misal : “Apakah Ibu sudah mendengar bahwa pil KB berbahaya?”

  10. JENIS PERTANYAAN

  11. Dengan menggunakan sejumlah pertanyaan-tertutup, provider MENGONTROL jalannya percakapan. Sang klien hanya akan memberikan informasi yg bersangkut-paut dengan pertanyaan yg ditanyakan.

  12. Pertanyaan terbuka akan memberikan kebebasan atau kesempatan kepada klien dalam menjawab, memungkinkan partisipasi aktif dalam percakapan.

  13. TIPS DALAM “BERTANYA YG EFEKTIF” • Gunakanintonasisuara yang menunjukkanperhatian, minatdankeakraban. • Gunakankata –kata yang dipahamiklien. • Ajukanpertanyaansatu persatu. Tunggujawabandenganpenuhminat, janganmemotong.

  14. Gunakan kata-kata yang mendorong klien untuk tetap berbicara seperti : “dan?” ; “Bagaimana?” “lalu?” , maksudnya? • Bila harus menanyakan hal-hal yg sangat pribadi, jelaskan mengapa halitu harus ditanyakan. • Hindari penggunaan kata tanya “mengapa”. Karena kemungkinan klien dapat merasa “ disalhkan”.

  15. Ajukan pertanyaan yg sama dengan berbagai cara bila klien belum paham. • Hindari pertanyaan yang mengarahkan • Gunakan “Pertanyaan Terbuka” karena lebih efektif dari pada “pertanyaan tertutup”.

  16. TERIMA KASIH

More Related