180 likes | 337 Views
A l’écoute du véhicule… pour des clients satisfaits et un atelier rentable !. Grand Forum de l’AIA 27 février 2008. Plan proposé. Les besoins, quels besoins ? Un choix à faire pour le futur Impact de notre choix Comparaison des choix d’affaires Impact sur l’entreprise
E N D
A l’écoute du véhicule… pour des clients satisfaits et un atelier rentable ! Grand Forum de l’AIA 27 février 2008
Plan proposé • Les besoins, quels besoins ? • Un choix à faire pour le futur • Impact de notre choix • Comparaison des choix d’affaires • Impact sur l’entreprise • Plan d’action de demain • Demain, les pièges à éviter • Comment faire le suivi ? • La progression visée ? • Ce qu’on retient
Les besoins, quels besoins ? • Comment rendre un client heureux ? • Un choix à faire pour le futur • Répondre à une des demandes VS • Identifier les besoins du véhicule
Impact de notre choix • Sur le client ? • Sur la rentabilité ? • Sur le développement de l’entreprise ?
Comparaison des choix d’affaires vers vers
Revenus ($)main-d’œuvre Revenus ($)main-d’œuvre 1300$ 1500$ 60$ Taux horaire = 1,5h/BR 60$ Taux horaire = 2,5h/BR 14 Nb transactions 10 Nb transactions Objectif Comment faire le suivi ?
110 jours hors contrôle et 140 jours en contrôle 250 jours en contrôle Objectif La progression visée ? L’importance de développer la constance
Ce qu’on retient ? • Quels sont les 3 éléments que vous allez implanter ? Merci de votre attention !
Nos coordonnées? • Besoin de clarification ? • John Watt : 905-804-4552 • Jean Boudreau 514-754-8006