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A l’écoute du véhicule… pour des clients satisfaits et un atelier rentable !

A l’écoute du véhicule… pour des clients satisfaits et un atelier rentable !. Grand Forum de l’AIA 27 février 2008. Plan proposé. Les besoins, quels besoins ? Un choix à faire pour le futur Impact de notre choix Comparaison des choix d’affaires Impact sur l’entreprise

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A l’écoute du véhicule… pour des clients satisfaits et un atelier rentable !

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Presentation Transcript

  1. A l’écoute du véhicule… pour des clients satisfaits et un atelier rentable ! Grand Forum de l’AIA 27 février 2008

  2. Plan proposé • Les besoins, quels besoins ? • Un choix à faire pour le futur • Impact de notre choix • Comparaison des choix d’affaires • Impact sur l’entreprise • Plan d’action de demain • Demain, les pièges à éviter • Comment faire le suivi ? • La progression visée ? • Ce qu’on retient

  3. Les besoins, quels besoins ? • Comment rendre un client heureux ? • Un choix à faire pour le futur • Répondre à une des demandes VS • Identifier les besoins du véhicule

  4. Les besoins, quels besoins ?

  5. Impact de notre choix • Sur le client ? • Sur la rentabilité ? • Sur le développement de l’entreprise ?

  6. Comparaison des choix d’affaires vers vers

  7. Comparaison des choix d’affaires

  8. Impact sur l’entreprise

  9. Plan d’action de demain

  10. Plan d’action de demain

  11. Plan d’action de demain

  12. Plan d’action de demain

  13. Plan d’action de demain

  14. Demain, les pièges à éviter

  15. Revenus ($)main-d’œuvre Revenus ($)main-d’œuvre 1300$ 1500$ 60$ Taux horaire = 1,5h/BR 60$ Taux horaire = 2,5h/BR 14 Nb transactions 10 Nb transactions Objectif Comment faire le suivi ?

  16. 110 jours hors contrôle et 140 jours en contrôle 250 jours en contrôle Objectif La progression visée ? L’importance de développer la constance

  17. Ce qu’on retient ? • Quels sont les 3 éléments que vous allez implanter ? Merci de votre attention !

  18. Nos coordonnées? • Besoin de clarification ? • John Watt : 905-804-4552 • Jean Boudreau 514-754-8006

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