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Estrategias para una segmentacion eficaz internazional

Estrategias para una segmentacion eficaz internazional. Puntos de incidencia. Introduccion Los obstaculos para realizar una campaña internacional eficaz Regus - Case study - Conclusiones Preguntas. Introduccion.

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Estrategias para una segmentacion eficaz internazional

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Presentation Transcript

  1. Estrategias para una segmentacion eficaz internazional

  2. Puntos de incidencia • Introduccion • Los obstaculos para realizar una campaña internacional eficaz • Regus - Case study - • Conclusiones • Preguntas

  3. Introduccion Cada empresa que lleva su actividad fuera de su pais de origen y que utiliza las tecnicas de marketing directo para reclutar clientes.

  4. Introduccion • Principales motivos para hacer acciones de marketing al extranjero: • Fines estrategicos. • Estaticidad y saturacion del mercado interno. • Utilizar infraestructuras existentes. • Realizar economias de escala.

  5. Obstaculos • Estandarizacion de las listas/clientes. • Diferentes interpretaciones de la ley (proteccion de datos). • La estructura de las direcciones. • La lengua y la comunicacion. • Mantener relaciones con diferentes proveedores locales.

  6. Sin embargo….. • ¿Las campañas internacionales son un arma de doble filo o un campo abierto? • El marketing directo internacional es una via para alcanzar nuestros objetivos.

  7. Las pruebas

  8. Areas de exito • Libros • Venta a distancia • Automovil • Servicios Financieros • Recaudacion de Fondos • Viajes/turismo • Hardware, software y servicios • Conferencias / Masters

  9. Fomentamos nuevos negociosProductos españoles Directamente a Europa

  10. Case study

  11. Case study • El Brief • 3 segmentos de target • 3 Canales • Direccion postal • Telefonada con seguimiento • E-mail

  12. Case study • El brief - segmento # 1 • Oficina: oficina completamente equipada en alquiler en Business Centers • Target: – Directores de RRHH, Presidentes de sectores especificos en area geografica entorno a la sede Regus . Sin olvidar las nuevas actividades.

  13. Case study • El brief - segmento # 2 • Sala de Conferencias/Reuniones: solicitud de la prestacion de servicios para Conferencias/Reuniones • Target : Directores RRHH, formacion de personal, managers publicitarios, presidentes de sectores actividades especificas en area cercana al centro Regis.

  14. Case study • El brief – segmento # 3 • Oficina virtual: • Target : empresas de reciente constitucion en todo el territorio nacional, el titular y/o persona de contacto.

  15. Case study • Objetivos fijados: • Buscar listas compatibles entre varios paises. • En terminos de criterios de seleccion • En terminos de cobertura de mercado. • Buscar listas locales. • Con garantia de regularizacion de la estructura de la direccion, codigo postal estandarizado y garantia de proteccion de datos.

  16. Case study • Otros objetivos: • Ahorrar costes • Riducir el % de transferencia: • Activando colaboradores local para el proceso de datos (combinar, purgar, etc), la impresion y la distribucion. • Las indicaciones de Regus: • Tener un unico cotrato centralizado para coordinar los diferentes aspectos de la campaña. • Tener soportes locales en todos los paises para activar solo en caso de ser solicitado.

  17. Adaptar las estrategias a las distintas actuaciones de los medios de comunicacion en diferentes paises Maximum rank : 100

  18. Fuentes b2b recogidas en opt-out/opt-in

  19. Listas b2b: cantidad & calidad

  20. NL IT BE IE ES CH DE TQ AT PT GOLF GR TN Tres grupos + Canali disponibili Liste disponibili + -

  21. Campaña: postal Ejemplo

  22. Campaña: Email

  23. Case study • Las acciones • Despues de varias pruebas que se realizaron en 4 paises: - 26 mailing postales de los cuales 6 con seguimiento telefonico - 14 campañas e-mail - 1 campaña de fax • Paises Holanda (7 campañas), Alemania, Belgica (5 cad.), Portugal, España (4 cad.), Irlanda (3), Italia, Israel (2 cad.), Dinamarca, Grecia, Suiza, Libano, Bahrain, Tunez, Turquia (1 cad.).

  24. Incorrecto Mrs Florence Diguer Accounts Executive Cible Adresses 29, rue Gabriel Peri CHARENTON F94227 FRANCE Correcto MME FLORENCE DIGUER CIBLE ADRESSES 29 RUE GABRIEL PERI 94227 CHARENTON LE PONT FRANCE Estructura de la direccion

  25. Incorrecto Bankhaus Lampe KG Dr Peter Maier Jagerhofstrasse 10 Duesseldorf 40005 Correcto Bankhaus Lampe KG Herrn Dr. Peter Maier Jägerhofstraße 10 40479 Düsseldorf Estructura de la direccion

  26. Direcciones • Preguntas: • ¿Es una lista que satisface las demandas? • ¿Se adapta a vuestro proposito?

  27. Por ultimo • Una sola lista probablemente no es la solucion ideal.

  28. Conclusiones • Se superan las barreras si: • Se realiza una estrategia eficaz • Se utilizan las listas adaptadas al objetivo • Se colabora con un compañero que sabe moverse en los mercados internacionales.

  29. Otras conclusiones • Es siempre mas facil realizar acciones al extranjero • El mundo esta lleno de oportunidades. • EI principio basico del marketing directo se aplica en todas partes.

  30. Gracias • Preguntas

  31. Fuentes • UK DMA - www.international.dma.org.uk • FEDMA - www.fedma.org • US DMA - www.the-dma.org • Lists4Europe - www.lists4europe.de

  32. Contactos Tracy Gibson tracy.gibson@rsadirect.com Arnaud Le Lann alelann@euroleads.fr Stephan Merz s.merz@d-2m.de Marco Merlo mlslist@mlslist.it

  33. European Network

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